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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 162 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des tissus et des toiles, qui sont souvent décrits comme magnifiques, résistants et durables, avec de belles couleurs et des finitions professionnelles. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, les commandes arrivant souvent plus tôt que prévu et étant bien emballées, parfois même avec un petit mot personnalisé. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son amabilité, offrant des réponses immédiates aux questions et un accompagnement efficace en cas de besoin. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'emballage, le carton étant parfois ouvert ou trop grand, ce qui a pu abîmer les articles. D'autres ont noté des soucis avec la taille des produits, comme des toiles de transat trop petites ou des tissus manquant quelques centimètres, et des fermetures de sacs qui ne tiennent pas bien.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, soulignant leur excellente qualité, leur... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, décrivant les produits comme étant de très... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant une... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le processus de commande. Les consommateurs... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant un accueil agréable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé trois coussins: les tissus sont magnifiques et deux coussins parfaits. Le troisième possède une garniture trop petite alors j'ai envoyé un mail au service après vente. 3 jours plus tard... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait, les questions par e-mail reçoivent une réponse immédiate afin que la commande puisse partir dans des conditions optimales. Vous serez informé lorsque l'expédition part, vous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits forcément chers : ils sont made in France, beaux et de très bonne qualité. Je préfère acheter moins mais mieux. Et si on a un assez petit budget, comme moi, il faut profiter des soldes et aut... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les sets de table (réservés pour une table de 6 convives) viennent s’ajouter à une nappe en coton série Mauléon et ses serviettes assorties (utilisées pour une grande tablée). Le fait que le tissu... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 25 ans, Artiga incarne l’art de vivre basque à travers une collection de linge de maison haut de gamme, fabriqué en France. L’histoire commence dans les années 60, avec Christine Brocas qui confectionne elle-même ses créations textiles sur les marchés du Sud-Ouest. De cette passion est née une véritable aventure artisanale et familiale. En 1999, Quitterie Delfour fonde officiellement la marque Artiga et redonne vie à la toile basque, tissu traditionnel aux rayures colorées. Depuis, nos ateliers perpétuent ce savoir-faire unique en confectionnant des produits robustes, élégants et durables, exclusivement à partir de matières premières de qualité supérieure. Tous nos produits – nappes, torchons, cabas, coussins… – sont fabriqués localement, dans une démarche éthique et responsable. Nos engagements sont certifiés par plusieurs labels, dont Origine France Garantie et Sud Terre Textile. En 2024, une nouvelle génération prend le relais : Corentin et Victorine Waro, frère et sœur, poursuivent cette mission avec la même exigence. Chez Artiga, chaque pièce raconte une histoire : celle d’un artisanat vivant, de couleurs qui durent, et d’un attachement fort à la fabrication française. Artiga, plus qu’un style : un engagement.


Coordonnées de contact


4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

191 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que sa qualité soit à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

Belle journée,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité d'achat sur le site et délai…

Facilité d'achat sur le site et délai de livraison respecté

7 octobre 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que la navigation sur notre site a été simple pour vous et que la livraison a été au rendez-vous.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Belle journée,
L’équipe Artiga

Noté 4 sur 5 étoiles

feedback commande

commande facile

4 octobre 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée facilement.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’aide pour une prochaine commande.

Belle journée à vous,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Les rideaux exceptionnels

Les rideaux sont très beaux
Tissu de grande qualité au tombant parfait
La couleur Adour rouge éclairée parfaitement la pièce la met en valeur

2 octobre 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravis que vos rideaux vous plaisent et que le tissu, la couleur et le tombant répondent à vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que notre création met si joliment votre pièce en valeur.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle maison

Très belle maison. Les sets de tables, torchons et plateaux sont non seulement magnifiques mais très résistants.
Je recommande chaudement.

10 février 2025
Avis spontané
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci infiniment pour votre avis chaleureux.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et la résistance de nos produits, ainsi que l’esthétique de nos collections.
Votre recommandation nous touche beaucoup.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

J avais déjà acheté ce produit en…

J avais déjà acheté ce produit en boutique et voulais le doubler.
Donc parfait.mes 2 fauteuils metteur en scène sont identiques.

20 septembre 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé le même produit et que vos deux fauteuils soient désormais assortis.
C’est un plaisir de savoir que nos collections vous plaisent toujours autant.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne qualité des produits, livraison rapide

Nous avons commandé 2 articles. Livraison rapide, produits de qualité mais la toile de transat était trop petite pour le nôtre, je pensais que c'était standard.
Nous avons donc dû renvoyer la toile à nos frais, c'est dommage car beaucoup de sites proposent ce service gratuitement

18 septembre 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes heureux que nos produits et la rapidité de livraison vous aient donné satisfaction.
Nos toiles de transat sont fabriquées selon les dimensions de nos propres modèles, ce qui peut parfois expliquer une différence d’ajustement avec d’autres structures. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question avant commande.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

La gerante du magasin à St Jean de Luz…

La gerante du magasin à St Jean de Luz était particulièrement serviable et capable. Et Audrey de votre Maison m’a aider à sélctionner une nappe parfaite.

23 septembre 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience à la boutique de Saint-Jean-de-Luz et vos échanges avec Audrey vous aient pleinement satisfaite.
Votre satisfaction et vos mots sur notre équipe nous font très plaisir.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité prix

Excellent rapport qualité prix

14 septembre 2025
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Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rapport qualité-prix de nos produits.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et gentillesse

Articles de qualité et livraison rapide :
j'ai fait une erreur de couleur dans mon achat, j'ai pris contact par téléphone pour gérer un échange le plus rapide possible, l'accueil a été parfait et efficace !

10 septembre 2025
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Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre témoignage.
Nous sommes heureux que la qualité de nos articles et la rapidité de livraison vous aient satisfaite.
Nous attachons une grande importance à l’accueil et au service, et votre retour sur l’efficacité de l’échange nous fait très plaisir.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle qualité de tissu

Très belle qualité de tissu

31 août 2025
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Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de notre tissu vous apporte entière satisfaction.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Commande très facile sur le site. Très beaux articles que je suis fière de porter :)
Livraison en magasin: accueil très agréable et respectueux.

30 juin 2025
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Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux que votre expérience, de la commande en ligne à la réception en magasin, se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction et vos compliments sur nos articles nous encouragent à continuer dans cette voie.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Un tissus d'une qualité indiscutable

Un tissus d'une qualité indiscutable. Une expédition rapide ...et qui plus fabriqué en France. Je suis ravie d'avoir commandé mon tissu dans cette entreprise et je recommanderai sans hésiter. Bravo !

31 août 2025
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Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que la qualité de notre tissu et la rapidité d’expédition vous aient donné entière satisfaction.
Votre soutien à notre fabrication française est une belle reconnaissance pour notre savoir-faire.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité au RV

Belle qualité comme d'habitude, et motif très sympa

31 août 2025
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Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre commentaire.
Nous sommes heureux que la qualité et les motifs de nos créations soient toujours au rendez-vous pour vous satisfaire.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produits

Super produits, très bon échange avec les équipes de vente.

30 août 2025
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Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos produits ainsi que l’échange avec nos équipes aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 4 sur 5 étoiles

1ère expérience positive

commande aisée, livraison rapide

29 août 2025
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Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour cette première expérience chez Artiga.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande facile et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle qualité et service au top, maison sérieuse !

Service impeccable et rapide.
La nappe est magnifique, excellente qualité.

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de votre nappe et le sérieux de notre service aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaux sets de table FRANÇAIS

Recherchant de jolis sets de table, j'ai choisi la maison Artiga : large choix de coloris, belle qualité, entretien facile grâce à la finition enduite et bonne dimension pour mettre en valeur mes belles et grandes assiettes, Je suis très satisfaite !

8 août 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos sets de table répondent pleinement à vos attentes, tant pour la qualité, le choix des coloris que pour leur praticité.
Votre satisfaction et votre attachement au savoir-faire français nous touchent particulièrement.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Les sets de table (réservés pour une…

Les sets de table (réservés pour une table de 6 convives) viennent s’ajouter à une nappe en coton série Mauléon et ses serviettes assorties (utilisées pour une grande tablée).
Le fait que le tissu des sets soit enduit en facilite l’entretien.
Je retrouve néanmoins le côté coloré et convivial des services de table du Béarn de mon enfance

8 août 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci infiniment pour votre témoignage.
Nous sommes ravis que vos sets de table viennent compléter votre nappe et vos serviettes Mauléon, et qu’ils associent praticité et esprit convivial.
C’est une grande fierté pour nous de savoir que nos créations évoquent les souvenirs et les traditions de votre enfance.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

Noté 5 sur 5 étoiles

Un linge de maison de qualité!

Étant venu lors de vacances au pays basque, j’étais allée dans votre superbe magasin où j’avais acheté des torchons. Je viens d’en acheter 2 par internet et un super tablier. J’apprécie beaucoup les coloris et l’anneau pour accrocher les torchons,

8 août 2025
Logo de Artiga

Réponse de Artiga

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour si positif.
Nous sommes heureux que vous ayez retrouvé en ligne la qualité et les détails que vous aviez appréciés lors de votre visite en boutique, que ce soit pour les torchons ou le tablier.
C’est un plaisir de savoir que nos coloris et finitions vous séduisent toujours autant.

Bien cordialement,
L’équipe Artiga

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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