Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg henvendte mig med et par ballerinaer som var revnet i sålen, efter få ganges brug. Jeg sendte en mail med billeder og beskrivelse, inden for 10 minutter var der et par mails frem og tilbage og s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rigtig hurtig leveringstider hos Astrid Frank! Indtil videre har jeg modtaget hvert køb dagen efter. Jeg er så tilfreds!🌟🌟
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Professionel behandling
Meget fin retur service. Jeg blev fanget i at et system ikke havde modtaget min ordre, så jeg fik bestilt 2 frakker og selvfølgelig også trukket for 2 frakker.
Jeg/vi skrev til dem og der har overhovedet ikke været det mindste at sætte udsætte Astrid Frank på.
Tak for fin og professionel behandling🥰
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Connie,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er super glad for, at vi fandt en løsning på problemet 🫶🏼
Det var da så lidt! Vi er altid glade for at hjælpe 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Mega fin jakke passer perfekt og hurtig…
Mega fin jakke passer perfekt og hurtig levering
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Sara,
Tak for din søde anmeldelse 🤎 Jeg er glad for at høre, at du er glad for jakken og at den passer perfekt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Rigtig god og hurtig levering🤗
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Annette,
Tak for din søde anmeldelse - jeg er glad for at du fik din ordre hurtigt.
Du må have en skøn weekend 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Lækre varer
Jeg er kun tilfreds med det jeg har bestilt, desværre var nogle af tingene for små men det kan jo ske alle steder, men heldigvis var returnering nem og hurtig. Leveringen gik også super stærkt med begge pakker, er så tilfreds med de ting jeg har beholdt
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Laura,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du er glad for de varer, som du har valgt at beholde. Og at du fik din ordre hurtigt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Réponse de Astrid Frank
Kære Else,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for, at du kan lide din ordre og at du fik den hurtigt 🫶🏼
Du må have en skøn dag 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Service helt i top!
Efter lidt besvær med returnering af en varer, skrev jeg til AstridFranks mail og Insta.
Der var hurtigt svar og de hjalp straks med problemet! 👏🏼
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Katrine,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at vi kunne hjælpe og, at vi fandt en løsning hurtigt! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Réponse de Astrid Frank
Kære Anne-Dorthe,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at du modtog din ordre hurtigt og at du synes om produktet! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Supergod service
Supergod service og super lækkert tøj. Tak for handlen med den skønne jakke, det er ikke sidste gang jeg handler hos jer. 🥰🤩
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Janni,
Tak for din søde anmeldelse 🤎
Selv tak! Jeg håber, at du bliver rigtig glad for den og jeg glæder mig til, at høre fra dig igen.
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fem stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Modtog den flotteste jakke ♥️ Den var lidt krøllet efter at have ligget i pose så jeg skrev til Astrid Frank ang. gode råd. Hurtigt svar retur, hjælpsom og sød kundeservice.. Det er ikke sidste gang jeg bestiller fra Astrid Frank ☺️
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Anne,
Tak for din søde anmeldelse 🤎
Vi er glade for at vi kunne hjælpe og at du havde en god oplevelse med vores kundeservice!
Du må have en skøn dag! ❤️
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super god kundeservice.
Super god kundeservice.
Havde nogle ballerina sko hvor syningen var gået op, så den stak mig.
Havde brugt skoene 2 gange, og da jeg henvendte mig til deres kundeservice om der var noget jeg kunne gøre.
Sendte de mig et nyt par, hvor der ikke er nogle problemer med dem
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Clara,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼 Jeg er glad for at du havde en god oplevelse og at vi fandt en løsning! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Levering til tiden og i god kvalitet
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Christoffer,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at pakken kom til tiden og at du synes om vores kvalitet 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Yderst tilfreds kunde
Yderst tilfreds kunde.
Kan kun anbefale Astrid Frank❤️
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Mette,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er så glad for at du er tilfreds med at handle hos os.
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Det er pænt tøj men det er lidt dyrt og…
Det er pænt tøj men det er lidt dyrt og så kunne da godt være fri fragt
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Ken,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at du synes om vores tøj. Vi har gratis fragt ved alle køb over 599kr. 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Flot god betjening
Flot god betjening, returnering/ombytning fungere bare. Kan klart anbefales
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Mette,
Mange tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service
24 septembre 2024
Réponse de Astrid Frank
Kære Alice,
Tak for din søde anmeldelse! 🤎
Jeg er glad for, at du synes om vores service 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Réponse de Astrid Frank
Kære Helle,
Tak for din søde anmeldelse!
Dejligt at du modtog din pakke hurtigt og at du synes om vores service!
Du må have en skøn dag 🫶🏼
Forkert størrelse
Købte nogle sandaler via deres hjemmeside. Hvor de desværre ikke passede, selvom jeg bestilte skoene en størrelse større. Skoene findes ikke en størrelse større, så kunne ikke få dem ombyttet. Det resultere i at jeg nu skal betale 49 kr. for fragt også selv om jeg kun betalte 39 kr. for forsendelsen.
Derudover fik jeg en kasse der var ødelagt og man kunne tydelig se, at det er nogle sko, som tidligere er blevet sendt tilbage.
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Helene,
Jeg beklager selvfølgelig din oplevelse. Vores retur koster 49 kr. disse går til fragtfirmaet og de 39kr. som du oprindeligt betalte for at få tilsendt varen, får du selvfølgelig refunderet igen.
Jeg beklager kassens stand. Jeg tager det med videre, og vil forbedre dette i fremtiden 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtigt og nemt plus en god service
Hurtigt og nemt plus en god service
Er rigtig glad for produktet
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Kasper,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super hurtig levering og fine varer
Hurtig levering og har modtaget den fineste kjole og fantastisk stiletter, handler helt sikkert igen 🙏
26 août 2024
Réponse de Astrid Frank
Kære Jette,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er så glad for at du er glad for din pakke 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Du har den vildeste leveringstid…
Du har den vildeste leveringstid bestilte en top Torsdag aften i denne uge og har lige hentet min pakke nu her. 😀
24 août 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Trine,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du modtog din pakke super hurtigt! ❤️
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.