Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg henvendte mig med et par ballerinaer som var revnet i sålen, efter få ganges brug. Jeg sendte en mail med billeder og beskrivelse, inden for 10 minutter var der et par mails frem og tilbage og s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rigtig hurtig leveringstider hos Astrid Frank! Indtil videre har jeg modtaget hvert køb dagen efter. Jeg er så tilfreds!🌟🌟
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Virkelig dårlig kundeservice
Jeg vil ikke anbefale nogen af købe gaver herinde. Jeg modtog et par bukser i julegave, som jeg desværre ikke kan bruge, da jeg er gravid. Jeg ønskede at få pengene retur, da jeg ikke vil have nogen andre ting fra deres hjemmeside. Men dette er ikke muligt. KUN hvis julegaven er købt 14 dage inden juleaften? Det er der jo ingen der gør juleaften, da de har juletravlt og samme med postvæsen. Så nu står jeg med nogle bukser jeg ikke kan bruge, fordi deres returpolitik skåret meget ind til benet. Virkelig dårlig kundeservice!
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Maiken,
Tak for din anmeldelse 🫶🏼
Vores julebytte regler er ens for alle, da det ikke ville være fair overfor nogen, at vi laver forskelsbehandling.
Julebytte reglerne er også tilgængelige på vores hjemmeside, i juleperioden, var de både at finde på forsiden og i handelsbetingelserne, som er blevet godkendt ved købet, her er de stadig inde.
Jeg er dog glad for at der var en løsning og vi fik lavet en ombytning 🤎
Godt nytår til dig!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Produktet lever fuldt op til billederne…
Produktet lever fuldt op til billederne og hurtig levering.
Bestilte super fin kjole og øreringe
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Kristina,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at din pakke kom hurtigt og, at du er glad for dit køb hos os ❤️
Godt nytår til dig!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering og lækker kvalitet
Bestilte det elegante Irina sæt i sølv den 9/12, som jeg skal bruge til nytår og modtog pakke dagen efter.
Nederdelen er i perfekt længde og blusen passer så godt. Virkelig god kvalitet og så elegant. Er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Astrid Frank.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Sanela,
Tusind tak for din søde anmeldelse! <3
Jeg er så glad for at høre at du er glad for sættet 🫶🏼
Jeg glæder mig til at se dit navn hos os igen!
Godt nytår!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Alt er op til forventning, kan anbefales
Alt er op til forventning, virkelig virkelig anbefaling herfra🥰🥰
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Sarrah,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er så glad for at høre at vores produkter levede op til dine forventninger 🫶🏼
Godt nytår!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Str var lille😭
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære dig,
Tak for din anmeldelse <3
Jeg beklager at produkterne ikke passede dig.
Du er velkommen til at sende dem retur til os, dette kan du gøre inde på vores hjemmeside.
Godt nytår!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Réponse de Astrid Frank
Kære Emma,
Tusind tak for din søde anmeldelse!<3
Jeg er så glad for at høre at du synes, at vi er anbefalelsesværdige!
Du må have en skøn dag! <3
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service og dejlig smilende piger i…
God service og dejlig smilende piger i butikken 😊
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Gitte,
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er så glad for at høre, at du har haft en god oplevelse i butikken 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
BEDSTE STED AT HANDLE🌺💕
BEDSTE STED AT HANDLE🌺💕
Jeg kan kun anbefale Astrid Frank. Jeg har kun købt online, da jeg bor langt væk - og det har der aldrig været problemer med. Alle pakker jeg har modtaget har aldrig fejlet noget, alt passer i størrelsen og super lækker og flot kvalitet til rigtig gode priser. Derudover skal de have meget stor tak for deres venlige og meget søde service samt var de meget hurtige til at svare. Jeg har handlet der mange gange - og det vil jeg fortsat blive ved med. Jeg havde bestemt givet dem flere stjerner - hvis dette var muligt☺️⭐️
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Juliana,
Tusind tak for din vildt søde anmeldelse ❤️
Det er så godt at høre at du ikke har haft nogle problemer, med dine ordre og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice!
Du må have en skøn dag 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Har kun godt at sige❤️
Har kun godt at sige❤️
Hurtig levering, god service når man handler i deres fysisk butik og så er det bare mega lækre vare til fornuftige priser.
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære dig!
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at høre at du har haft gode oplevelser, både online og i butikken! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Utroligt hurtig og venlig service!
Utroligt hurtig og venlig service!
Jeg er meget glad for jakken jeg modtog :-)
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Trine,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🤎
Jeg er glad for at vi fandt en løsning og at du er glad for jakken!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Godt kvalitet og hurtig levering
Fik den smukke, behagelige kjole hurtigt leveret.
Stor anbefaling.
Intet scam over denne her forretning.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Victoria,
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at du er glad for din ordre og at den kom hurtigt🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
flot men..
købte liv kjolen, og modtog den desværre med en manglende knap:( og så (som der heldigvis stå på hjemmesiden) er størrelserne små, så selv en large bliver lidt klemt for mig… men stadig meget flot
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Freja,
Jeg beklager, at du har modtaget et ødelagt produkt. Vil du ikke sende en mail til os på info@astridfrank.dk, så skal vi nok finde en løsning 🤎
Jeg ser frem til at høre fra dig 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Kære Freja,
Dejligt at vi kom i kontakt og at vi fandt en løsning!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Bestiller torsdag, kan hente pakken fredag. Nemt hurtigt og effektivt! :O)
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Tina,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at det hele gik hurtigt og nemt 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fantastisk handelsoplevelse
Jeg købte en meget smuk kjole og flotte stiletter. Der var rigtig sød og hurtig kundeservice da jeg skrev og spurgte omkring leveringen.
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære dig 🤎
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Réponse de Astrid Frank
Kære Tina,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Så fedt at du kan lide tøjet og, at du fik din ordre hurtigt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Netbestilling via hjemmesiden
Nem oversigt over varer, nem bestilling og hurtigt levering!
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Karen,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at høre, at det hele gik nemt og hurtigt!
Du må have en skøn dag! 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Réponse de Astrid Frank
Kære Anne-Mette,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse og at det hele gik hurtigt!
Du må have en skøn dag! 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Modtog en super lækker jakke som…
Modtog en super lækker jakke som passede perfekt. Hurtig ekspedition og levering.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Helle,
Jeg er glad for at du er glad for jakken og at du fik pakken hurtigt! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering
Hurtig levering! Og god kvalitet af tøjet. Er meget tilfreds!
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Emma,
Tak for din søde kommentar! Jeg er glad for at du fik din ordre hurtigt og, at du er tilfreds med den! <3
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fantastisk kunde oplevelse
Virkelig troværdig hurtig og effektiv levering
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Anette,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at du har haft en god oplevelse og at du fik din ordre hurtigt 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.