Le problème c'est que le taux de change du Swap est SYSTÉMATIQUEMENT en dessous du marché, ce qui fait incroyablement monter la note. Vous pouvez comparer entre celui qu'il propose sur la page Swap... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai déjà posté un retour d'expérience concernant Atomic Wallet, piraté, détourné, en tous cas avec un niveau de sécurité ridicule. ILS semblent s'intéresser aux problèmes rencontrés mais en réalité,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Victime d'une tentative d'arnaque.... Un faux site Atomic avec une adresse support : fausse en liaison avec une pseudo plate forme "Ethereum Protocol Assistance" vous propose de transférer un mon... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé une nuit à essayer de transférer des cryptomonnaies, et à échanger des messages avec leur support. Ils m'ont demandé des renseignements et une capture d'écran, puis m'ont conseillé d'essay... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Light multi-assets wallet with built-in atomic swap exchange
Coordonnées de contact
Information importante
3,2
Moyen
15 k avis
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Atomic Wallet
Salut! Merci pour votre avis positif. Si vous êtes satisfait de notre application, pourriez-vous nous donner 5 étoiles ? Cela aide notre projet à grandir. - NA
Portefeuille à risque !!! Unsecure !!!
Ce logiciel de portefeuille n'est pas sécurisé.
Des milliers d'utilisateurs se sont fait voler leurs cryptos, car une faille du logiciel semble avoir permis à des pirates de récupérer les clés privées des portefeuilles. J'y ai pour ma part laissé autour de 100k$
Depuis ce piratage (datant du 3-4 juin),la communication de l'éditeur a été pitoyable : quasiment pas d'informations, aucune explication sur ce qu'il s'est passé, aucun avertissement diffusé ni sur leur site ni vers leurs clients, plusieurs posts twitter - contenant des centaines de témoignages - effacés par leurs soins.
Si vous avez des cryptos sur ce wallet, sortez-les de toute urgence !
3 juin 2023
Avis spontané
Je suis mitigé a propos d'atomic…
Je suis mitigé a propos d'atomic wallet.
Dans l'ensemble c'est plutôt bien, mais dernièrement j'ai fais un échange de crypto et suite à un soucis technique de leur système mes crypto on été envoyé mais pas possible de recevoir la crypto en échange. Du coup j'ai du les contacter pour signaler, déja pas de message de leur part pour me dire.. Et ensuite ils ont bien voulu me rembourser ma crypto mais pas les frais payés... C'est l'argent des mineurs... ok mais c'est pas ma faute à moi si leur système a eut un bug... donc pas logique que je perde mes frais.....
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Bonjour à tous ! Nous sommes désolés que vous ayez eu une telle expérience avec notre portefeuille en raison de problèmes d'échange ! Parfois, les problèmes d'échange surviennent, mais notre équipe est heureuse de vous aider à les résoudre ! Malheureusement, les frais de réseau ne sont pas remboursés, car ils sont exigés par le réseau lui-même. Veuillez nous contacter à l'adresse support@atomicwallet.io si vous le souhaitez, et nous serons heureux de vous aider ! - EA
On me demande de deposer 20% du montant…
On me demande de deposer 20% du montant pour que je puisse recuper mes fonds? Ce normal?
Commen je dois faire pour les recuper sans passer par des intermediaires?
23 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Bonjour à tous ! Nous sommes désolés de constater que vous avez laissé un avis négatif sur notre site. La situation que vous décrivez est certainement anormale, et nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance dès que possible : support@atomicwallet.io Notre équipe sera heureuse de vous aider !
Frais exorbitants.
Est ce normal qu'on demande plus de 20% frais à régler pour récupérer ce qu il y a sur le portefeuille atomic Wallet ?
Et tout le portefeuille ou rien.??
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Bonjour Manu ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de notre portefeuille ! Sachez que dans le cas des portefeuilles décentralisés comme Atomic, personne ne peut bloquer ou geler votre crypto. Si vous avez votre phrase de sauvegarde de 12 mots, vous avez un accès complet à votre crypto. Il n'y a pas de procédure de récupération. Et vous n'avez pas besoin de payer de taxes pour pouvoir effectuer des retraits, à l'exception des frais de réseau. Nous serions ravis de vous aider davantage, veuillez nous envoyer un courriel à support@atomicwallet.io. Nous répondons dans l'heure qui suit. - IA
Réponse de Atomic Wallet
Hi there! It's great to hear that you're having a top-notch experience with our wallet. Thanks for sticking with us throughout the years! - IA
Very good customer service
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Hi there! Thanks a million for your excellent review! We're happy to know that you are satisfied with our support service! - IA
site super facile a utilise
11 février 2022
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Salut Ulrich! Nous apprécions vraiment votre avis 5 étoiles! Nous sommes heureux de voir que vous trouvez Atomic facile à utiliser. - IA
Bonjour y’a une personne qui m à…
Bonjour y’a une personne qui m à pirater mon compte en ce faisant passé pour la Blockchain pour récupérer les fonds de chez vous je ne sais pas comment faire pour cette escroquerie face à cette transaction merci de m aider affin que je puisse les récupérer merci d avance
5 février 2023
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Salut Thierry! Nous sommes profondément désolés que cela vous soit arrivé ! Malheureusement, en raison de la nature irréversible des protocoles de crypto-monnaie, les transactions ne peuvent être ni annulées ni annulées une fois initiées. C'est la politique de la blockchain.
En tant que service décentralisé, nous ne sommes pas non plus en mesure de récupérer vos actifs perdus ou d'annuler des transactions, même si nous voulons vous aider, ce qui n'est pas autorisé par la technologie blockchain. Nous comptons sur votre compréhension. Si vous avez des questions, veuillez nous en informer à support@atomicwallet.io. Nous répondons sous 1h. - IA
Bonjour
Bonjour, mon Atomic wallet est passé à 0$ vendredi dernier et je n'ai fait aucun changement pourtant et je n'ai pas eu le support auquel je m'attendais dans les circonstances.
J'attends votre réponse et votre support surtout.
20 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Salut Dany! Nous sommes désolés d'apprendre que votre solde n'est pas reflété. Essayons d'arranger les choses. Pour que nous puissions vous aider, nous avons besoin de plus de détails. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@atomicwallet.io en joignant votre identifiant atomique et votre adresse de pièce. Nous promettons de vous aider! - IA
atomic wallet sont des voleur
j'ai echanger des atom contre des awc le 29/12/2022 j'ai rien reçu ont est le 02/01/2023 il mon voler mon argent c'est pas une bonne platforme il ne merite meme pas un etoile
28 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Salut Mohamadi! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. Veuillez noter qu'Atomic est un portefeuille décentralisé non dépositaire. Cela signifie que notre équipe n'a pas accès à votre portefeuille et à vos fonds.
Pour que nous puissions vous aider à résoudre le problème de votre échange, nous avons besoin de plus de détails. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@atomicwallet.io en joignant votre identifiant atomique et l'identifiant de commande de votre échange. Nous ferons de notre mieux pour vous aider. - NA
Cool trop simple d'utilisation
28 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Salut Geoffrey! Merci pour 5 étoiles! Cela nous rend heureux que vous aimiez notre portefeuille et qu'il soit facile à utiliser pour vous! - NA
Problème résolu grâce au support
J'ai passé une nuit à essayer de transférer des cryptomonnaies, et à échanger des messages avec leur support. Ils m'ont demandé des renseignements et une capture d'écran, puis m'ont conseillé d'essayer avec l'app Android, ce qui a fonctionné par miracle.
Leur support est très réactif et consciencieux et a pris à coeur de m'aider! Comme c'est un Wallet décentralisé, ils ne pouvaient pas intervenir directement sur mon ordinateur.
18 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Salut Patrick! Nous sommes heureux d'apprendre que notre service d'assistance vous a aidé à résoudre votre problème. Je vous remercie pour vos aimables paroles. Notre équipe est extrêmement reconnaissante pour votre avis 5 étoiles! - NA
Un site de bandit à fuir
Un site de bandits à fuir. Je me suis fait escroquer de 356 dollars .Le staking plein d'erreur à vomir, même arriver le délais de remboursement ils trouvent toujours le moyen de bloquer ton compte en disant que les clauses n'ont pas été respectés. les réclamations n'ont jamais abouti à quoi ce soit. j'ai soumis plusieurs preuves à leur support ils voulaient rien entendre. Des jours d'attente me disant que "les africains sont des voleurs de nature". Maintenant allez comprendre qui sont les racistes dans cette affaire.
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Bonjour à tous! Nous sommes désolés pour votre expérience négative! Veuillez noter qu'Atomic est un portefeuille décentralisé non dépositaire. Cela signifie que notre équipe n'a pas accès à votre portefeuille et à vos fonds. Toutes vos données privées sont stockées localement sur votre appareil, et vous êtes le seul maître de vos fonds et de leur sécurité. L'application n'est qu'une interface entre vous et la blockchain.
Nous ne sommes pas en mesure de "bloquer" vos fonds. Le staking est assuré par une blockchain. Notre portefeuille est anonyme, nous n'avons pas accès à vos données personnelles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une impression aussi négative de notre service client. Nous apprécions chaque client et notre attitude envers les clients ne dépend pas de la race. Si nous pouvons faire quelque chose pour arranger les choses, veuillez nous envoyer un e-mail à support@atomicwallet.io. - NA
Réponse de Atomic Wallet
Astar, thank you so much for the 5 stars! We're thrilled that you're happy so far with the intuitive design and simplicity of our wallet. - IA
Réponse de Atomic Wallet
Hi Manu! Thank you for leaving us a 5-star rating. It makes us happy you like our wallet! – NA
Réponse de Atomic Wallet
Salut Nicolas! Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Cela nous fait plaisir que vous aimiez notre application! - NA
Petit problème avec un "stacking" de…
Petit problème avec un "stacking" de "solana" qui a été résolu très vite par le support. Bon wallet dans l'ensemble.
25 août 2022
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Bonjour à tous! Merci pour votre avis! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec votre problème de jalonnement SOL! Nous apprécierions 5 étoiles de votre part. Cela aide beaucoup notre projet! - NA
ça marche nickel
6 août 2022
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Salut David! Merci pour vos commentaires positifs! C'est très apprécié! - NA
un tres bon walllet haut de gamme est…
un tres bon walllet haut de gamme est facile d'utilisation.
25 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Atomic Wallet
Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre évaluation avec nous ! Merci!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.