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2,9
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Absolutely terrible experience with the lady I needed information from, she rushed the whole time, spoke over Me, this is the worst customer experience I have ever received.
I was calling about my dad who is dying and have to put up with terrible attitude and not and ouce of compassion. Disgusting.
Trying to extort 1k from OAP, for whom AA is for them due to their circumstances. It is bullying tactics and unreasonable to demand such payment!
I applied for Attendance Allowance using the correct Government form, which is readily available on the internet.
I submitted the form on a Friday, they called in person the following Tuesday; five working days later I was granted the full allowance, backdated to the day I first applied!
Mind you I AM quite seriously disadvantaged, can only walk 10 yards without crutches, and have been regularly hospitalised for heart situations! However they have access to all my medical records so I didnt need to send in anything other than my NHS and Nat. Ins. Numbers.
All I can say for certain is that there ARE sharks out there, BUT if you go directly to their official website you should be OK
My In law who has cognitive problems contacted this company.
This company, attendance-allowance, had a 1+hr telephone conversation and filled in a 32pp form with erroneous information.
No attempt at corroboration of information.
My wife & I corrected the lengthy but straightforward form and submitted it.
It is good professional practice to verify information.
After paying the company an automatic email stating that their application had been rejected was received causing distress and confusion.
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