Min SQ7 fik daek skift pa grund af punktering, fik et ikke-matchende (med de oevrige 3) daek sat paa imod Audis egne anbefalinger. Da jeg påpegede fejl hos Audi, blev moedt med total ligegyldighed, in... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super oplevelse !! Skulle hente min nye Audi Q6, hos Audi Hørsholm. Jonas O. Jørgensen tog sig rigtig god tid til at gennemgå bilen, samt imødekomme alle ønsker. Helt igennem en meget positive oplev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super opmærksom og venlig salgsafd. der gik længere end forventet for at opfylde mine ønsker. Audi Hørsholm kan klart anbefales. Bilen ankom fredag til butikken og 3 timer senere fik jeg den udl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har benyttet Audi Hørsholm flere gange til begge vores biler, og oplevelsen er altid helt i top. Man bliver mødt med et smil fra første øjeblik, og hele teamet udviser en høj grad af profession... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Atelier de réparation automobile
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Concessionnaire automobile
- Service de leasing automobile
Écrit par l'entreprise
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Coordonnées de contact
Kokkedal Industripark 6, 2980, Kokkedal, Danemark
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,2
Bien
964 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Audi Hørsholm sikrede en perfekt kundeoplevelse og gav mig alle de informationer jeg havde behov for
Audi Hørsholm var det første sted, hvor jeg blev taget alvorligt som kunde. Jeg var flere steder for at prøve en elbil, og på trods af at jeg ønskede at købe kontant, oplevede jeg ikke at få en god og venlig betjening.
11 septembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Jens,
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du følte dig taget alvorligt som kunde, og at du har haft en god oplevelse hos Audi Hørsholm. Det betyder meget for os, at du værdsætter vores service og den information, vi har givet dig.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
AUDI HØRSHOLM
AUDI HØRSHOLM
Er desværre ikke en bilforhandler jeg vil anbefale til nogen.
Der er ikke meget fokus på kunden
De har enkelte kompetente medarbejdere
(Hanne og Mads) har jeg gode erfaringer hos, dygtige til deres jobs.
Elsker deres service
Men udover det var mit køb af bil ikke en god oplevelse, jeg fik en sælger der kun tænkte på salg og ikke på at det skulle være en god oplevelse for kunden
Jeg bruger dem kun fordi de ligger tættest på min bopæl.
Øv.
13 septembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Natascha,
Først og fremmest tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – både det positive og det, der kunne være bedre. Vi sætter stor pris på dine pæne ord om Hanne og Mads!
Vi er rigtig kede af at høre, at du ikke føler, at du fik den gode oplevelse, du med rette kan forvente – især i forbindelse med dit bilkøb. Det lever ikke op til den kundeservice, vi stræber efter. Din feedback om salgsprocessen tager vi meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores interne dialog og kundehåndtering.
Tak igen for din ærlige anmeldelse.
De bedste hilsner,
Christian,
Audi– en del af Semler Mobility
Superfin og hutig service
13 septembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Søren,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Jens,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at problemet blev løst. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Maiken,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at du oplevede en super og professionel service hos os. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Negligerer afmelding til service med spam sms
Bestilte tid til service for lang tid siden (Hørsholm) og afmeldte samme service dagen efter. Regnede med, sagen så var ude af verden. Men nej, idag modtog jeg så en spam sms om at bekræfte. Jeg prøver først at blokere afsender som spam, men det kan ikke lade sig gøre. Så ligger den pludselig en mail om det samme.
Umiddelbart herefter begynder der at komme spam mails op fra forskellige sider. Tak for det, AUDI.
Jeres forretningsmetoder (og det er jo ikke første gang) er uforskammede, ligesom telefonisk henvendelse også er en meget ubehafelig oplevelse.
Jeg har direkte fået at vide, at jeg ikke kan forvente hjælp til en ældre audi.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Peter,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi beklager meget, at din aftale ikke blev annulleret som ønsket, og at du efterfølgende har modtaget både sms og mail, der har skabt frustration. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi tager din feedback til efterretning og vil se nærmere på forløbet, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
Med venlig hilsen
Christian
Audi – en del af Semler Mobility
Lavere priser vil sikre kontinuitet.
11 septembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Erik,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af, at det ikke kunne blive til mere end tre stjerner.
Vi forstår godt dit ønske om lavere priser. Som autoriseret Audi værksted er vores medarbejdere specialuddannede i netop dit bilmærke, vi anvender originale reservedele og følger fabrikkens retningslinjer for service og reparation. Det betyder, at du er sikret høj kvalitet og tryghed – også på længere sigt.
Vi håber, at du alligevel vil se værdien i dette og fortsat vælge os, næste gang din bil har brug for service.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Tobias,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Det glæder os at høre, at du synes, vores arbejde er i top – vi skal gøre vores bedste for at fortsætte den gode service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Jeg er generelt glad for at komme i…
Jeg er generelt glad for at komme i forretningen, med dygtige og engagerede medarbejdere.
4 septembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Karin,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Det glæder os at høre, at du generelt er glad for at besøge os, og at du oplever vores medarbejdere som dygtige og engagerede – det betyder meget for os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
jeg blev bedt om at betale beløbene…
jeg blev bedt om at betale beløbene både på side 1 og 2 af regningen.
Jeg nægtede og måtte igennem to medarbejdere før
deres chef fandt frem til det korrekte beløb.
Det var en meget ubehagelig oplevelse med absolut no service
4 septembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Rita,
Tak for din anmeldelse – vi er ærgerlige over at høre, at du synes, at der har været problemer med dit besøg hos os.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden gang - så vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at forbedre resultatet i denne anmeldelse.
God dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Fin service
5 septembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Kim,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Line
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at vi ikke fik løst udfordringen allerede ved dit første besøg, og at du har måttet bruge ekstra tid på at komme igen.
Skulle du ønske, at vi ser nærmere på sagen for dig, er du altid velkommen til at kontakte os på kontooprettelser@semler.dk
, så vi kan tage dialogen videre.
Med venlig hilsen,
David,
Audi Hørsholm, en del af Semler Mobility
aflysning af tid
værkstedstid d. 2-9 AUDI Hørsholm. Meget utilfredsstillende at blive ringet op 3 dage før af AUDI og få tiden aflyst fordi "en" havde givet forkert tid, kunne istedet få tid sidst november !!! meget irriterende
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Jannie
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget din oplevelse og det, der skete med din aftale.
Vi vil meget gerne finde en løsning til dig, og du er derfor mere end velkommen til at kontakte os på mail kontooprettelser@semler.dk
for en videre dialog.
Trods omstændighederne ønsker vi dig en god dag.
Med venlig hilsen,
David,
Audi Hørsholm, en del af Semler Mobility
opgaven udført som aftalt og til tiden
22 août 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at opgaven blev udført som aftalt og til tiden – det er lige præcis sådan, vi ønsker, at det skal være.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
De er meget professionelle og…
De er meget professionelle og kundeorienteret- andre bilmærker kan lære noget af Audi!
22 août 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du oplever os som professionelle og kundeorienterede – det er netop den service, vi altid stræber efter at give.
Din ros betyder meget for hele holdet, og vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse. Vi glæder os til at se dig igen hos Audi.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Altid til tiden og altid god service
Altid til tiden og altid god service. Det er en fornøjelse hver gang.
22 août 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig, at du oplever os som både punktlige og med god service – og at det er en fornøjelse at besøge os hver gang.
Vi ser frem til at tage godt imod dig næste gang.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Jørgen,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du har oplevet vores service som dygtig og kompetent – det betyder meget for os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Lone,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af at læse din anmeldelse.
Hvis du ønsker at uddybe nærmere, er du velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen
igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Bondefangeri
Har nu for anden gang oplevet at købe Audi umiddelbart før en prisnedsættelse på mange tusinde kroner.
Første gang var i forbindelse med køb af Q 4 hos Audi Amager i August 2023, hvor der skete en væsentlig prisreduktion umiddelbart efter købet og igen i forbindelse med køb af Audi A6 i sommeren 2025 hos Audi Hørsholm, og hvor prisen nu er faldet betragteligt i august, Hvor jeg nu ville kunne have købt model med det store batteri til en billigere pris end hvad jeg gav for den mindre model.
Det er bondefangeri af værste skuffe
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med dine køb.
Vi forstår fuldt ud, at det kan være frustrerende at opleve prisændringer kort tid efter, man har foretaget en større investering, især på et område som bilkøb, hvor mange faktorer spiller ind.
Vi vil gerne understrege, at prisjusteringer sker løbende og kan skyldes en række forhold, herunder ændringer i markedet, lagerstatus, opdaterede modeller eller kampagner. Disse tiltag er ikke rettet mod enkelte kunder, men er en naturlig del af bilbranchens dynamik, både hos os og i branchen generelt.
Vi bestræber os altid på at rådgive kunderne bedst muligt ud fra de oplysninger, der er tilgængelige på købstidspunktet, og vi beklager naturligvis, hvis du føler, at dette ikke var tilfældet.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
God service og information om opgaven
13 août 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Oluf,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med god service.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi– en del af Semler Mobility
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.