Min SQ7 fik daek skift pa grund af punktering, fik et ikke-matchende (med de oevrige 3) daek sat paa imod Audis egne anbefalinger. Da jeg påpegede fejl hos Audi, blev moedt med total ligegyldighed, in... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super oplevelse !! Skulle hente min nye Audi Q6, hos Audi Hørsholm. Jonas O. Jørgensen tog sig rigtig god tid til at gennemgå bilen, samt imødekomme alle ønsker. Helt igennem en meget positive oplev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super opmærksom og venlig salgsafd. der gik længere end forventet for at opfylde mine ønsker. Audi Hørsholm kan klart anbefales. Bilen ankom fredag til butikken og 3 timer senere fik jeg den udl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har benyttet Audi Hørsholm flere gange til begge vores biler, og oplevelsen er altid helt i top. Man bliver mødt med et smil fra første øjeblik, og hele teamet udviser en høj grad af profession... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Atelier de réparation automobile
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Concessionnaire automobile
- Service de leasing automobile
Écrit par l'entreprise
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Coordonnées de contact
Kokkedal Industripark 6, 2980, Kokkedal, Danemark
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,2
Bien
964 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Mikael,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at din oplevelse har været under al kritik, og at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Komplet radiotavshed og forsvundne vinterdæk
Vi har i foråret købt en ny Audi inkl. den dæk-pakke de tilbyder, hvor værkstedet vil opbevare vores vinterdæk til sæsonen er til det.
Det lyder jo meget godt, men noget tyder på, at vi har betalt for opbevaring af ikke-eksisterende dæk. Det er i hvert fald komplet umuligt at komme i kontakt med nogen ved Audi, der kan fortælle os hvor vores dæk er, og hvornår vi kan regne med, at de finder dem.
Resultatet er, at vi i nu en måned har prøvet at få vinterdæk på vores bil, der nu er ulovlig at køre i det nuværende frostvejr.
Vi har ikke modtaget nogen kommunikation fra Audi siden de for 20 dage siden skrev, at dækkene var væk, og de ville give besked, når de var fremme - forventet om 14 dage...
Alle opkald til Audi leder til kundeservice, der "desværre ikke kan gøre noget derfra". Vi er blevet lovet mindst 4 gange i den forgangne uge, at værkstedet vil ringe tilbage med en status. Og der bliver sendt haste-mails fra kundeservice.
Vi må konstatere at vi aldrig har oplevet så amatøragtig behandling med tidligere biler - du bliver behandlet væsentligt bedre, hvis du køber en Kia end en Audi. Det må vi nok hellere gøre igen næste gang.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Lea,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om dine oplevelser i forbindelse med både opbevaringen af dine vinterdæk og den manglende kommunikation fra vores side. Vi forstår fuldt ud din frustration.
Værkstedet arbejder hårdt på at få hjulene hjem hurtigst muligt, men der er desværre opstået forsinkelser i leveringen, hvilket har skabt denne ventetid.
Hvis du ønsker, at vi undersøger status på hjulene nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med bilens registreringsnummer, telefonnummer samt en kort beskrivelse af oplevelsen.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Holdet hos Audi i Hørsholm slog andre…
Holdet hos Audi i Hørsholm slog andre forhandlere (Audi & Mercedes) med flere længder - på alle parametre.
14 novembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Finn,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at holdet hos Audi i Hørsholm har leveret en service, der overgår andre forhandlere – og endda på alle parametre.
Du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God besked om pris lang tid før service…
God besked om pris lang tid før service besøget og en medarbejder, der gav sig tid til efterfølgende at sidde i bilen med mig og forklare mig hvordan jeg kan nulstille systemet, så jeg igen kunne logge ind. Meget hjælpsomt personale
13 novembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Keld,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har oplevet god information om pris i god tid før dit servicebesøg, og at vores medarbejder tog sig tid til at hjælpe dig med at nulstille systemet og logge ind igen. Det betyder meget for os, at du oplever vores personale som hjælpsomt.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Hurtig og god service
12 novembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har oplevet hurtig og god service hos os. Din tilfredshed betyder meget for os, og du er altid velkommen, hvis du har flere spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Mit problem blev ordnet på en meget…
Mit problem blev ordnet på en meget tilfredsstillende måde.
6 novembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Ellis,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst på en tilfredsstillende måde. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Super oplevelse !
Super oplevelse !! Skulle hente min nye Audi Q6, hos Audi Hørsholm. Jonas O. Jørgensen tog sig rigtig god tid til at gennemgå bilen, samt imødekomme alle ønsker. Helt igennem en meget positive oplevelse. Kan klart anbefale at handle her.
Håber Audi Hørsholms værksted, kan måle sig med deres salgs afd.
Her har jeg ikke altid været lige heldig, med min tidliger opfattelse af Audi værksteder. Der er klart plads til forbedring.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Jørgen,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at din oplevelse med udlevering af din nye Audi Q6 hos Audi Hørsholm var positiv, og at Jonas O. Jørgensen tog sig god tid til at sikre, at du følte dig godt klædt på til dit bilkøb. Din anbefaling betyder meget for os!
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Kvalitet fra ende til anden.
Måske et prisniveau som er præget af de mange firmabil-kunder. Men "Ordnung muss sein" - det lever man 100% op til!
5 novembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Niels,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplever kvalitet og ordentlighed hele vejen igennem.
Du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Erik,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at dit besøg tog længere tid end forventet, og at vi ikke levede op til den aftalte tidsramme.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Lang ventetid på at få udbedret en fejl som Audi Hørsholm allerede har udbedret en gang
Min nye Q4 fra april i år kunne pludselig ikke ændre lademål, hverken i bilen eller på appen. Den stod fast til 80 % og når ladestikket skulle ud, havde jeg et sekund til at flå ladestikket ud af ladeporten før det blev låst fast igen.
Det er frustrerende ikke at kunne ændre lademålet til 100 %, når man har brug for at køre langt.
Dette blev lavet med en softwareopdatering den 22. otober, hvorefter opladningen fungerede fint igen.
Nu er præcis den samme fejl opstået igen. Jeg ringer derfor til Audi for at få det lavet nok en gang. Svaret var, at den første ledige tid var den 11. december eller at de Audi kunne ringe tilbage, men jeg skulle ikke forvente at det kunne blive før.
Jeg havde forventet, at Audi kunne tage min bil noget før, eftersom fejlen ikke er udbedret godt nok i første omgang.
Desværre meget ringe service.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Lars,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du igen har oplevet problemer med din Q4, og at du samtidig har haft svært ved at få en hurtig tid hos os – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi forstår fuldt ud din frustration, når en fejl, der tidligere er udbedret, vender tilbage. Din feedback er givet videre til både værkstedet og planlægningen, så vi kan se nærmere på, hvordan vi fremover kan prioritere sager som denne bedre.
Vi beklager det besvær, du har haft, og håber, at vi snart får dig godt kørende igen.
Med venlig hilsen
Christian
Audi – en del af Semler Mobility
Bedste værksted med det bedste personale
1 novembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Vibeke,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du oplever vores værksted og personale som de bedste. Din ros betyder rigtig meget for os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Der er en imødekommende og forstående…
Der er en imødekommende og forstående tilgang til problemløsningen inden for de rammer som afbalancerer kundens og værkstedets muligheder i praksis og økonomisk. Så man føler sig godt behandlet.
1 novembre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Michael,
Mange tak for din henvendelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet en imødekommende og forstående tilgang til problemløsningen, hvor der tages hensyn til både dine behov og de praktiske/økonomiske rammer.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever perfekt service hos os hver gang, og at du føler dig tryg og godt tilpas, når du får lavet bil her.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Bare i orden og til tiden
28 octobre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Gert,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at alt har været i orden og til tiden. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Bestilt tid til skifte til vinterdæk
Bestilt tid til skifte til vinterdæk. Havde en tid kl 19 og nu er der gået over halvanden time og de er stadig ikke skiftet. Det er helt urimeligt lang tid.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har oplevet så lang ventetid i forbindelse med skift til vinterdæk, og at din tid ikke er blevet overholdt.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Man følte sig i gode hænder i hele…
Man følte sig i gode hænder i hele salgs forløbet hos Audi Hørsholm. Super god service, og alle aftaler blev overholdt.
Her vil jeg helt sikkert handle igen.
28 octobre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du følte dig i gode hænder gennem hele salgsforløbet hos Audi Hørsholm, og at alle aftaler blev overholdt. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Alt som det skal være
Alt som det skal være, søde og hjælpsom mennesker og god service
22 octobre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Mirella,
Vi sætter stor pris på din anmeldelse. Det glæder os, at du havde en god oplevelse hos os, hvor du blev mødt af imødekommende og hjælpsomt personale.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Poul,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Ny leasing af en Q4 etron
Super opmærksom og venlig salgsafd. der gik længere end forventet for at opfylde mine ønsker.
Audi Hørsholm kan klart anbefales.
Bilen ankom fredag til butikken og 3 timer senere fik jeg den udleveret klar og smuk. Super happy
De har en virkelig lækker butik og dejlig præsentation af din nye bil.
23 octobre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye bil.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Jeg får lavet al service i Hørsholm
Jeg får lavet al service i Hørsholm. Er glad for at kende prisen på forhånd.
22 octobre 2025
Réponse de Audi - Hørsholm
Hej Lone,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.