Aurorahikari Avis 

Sehr bequemer Schuh

Absolut tolles Angebot! Meiner Frau haben die Schuhe super gefallen, Lieferung war schnell. Weiter so.

Really cozy shoes for the colder months

Versand war kein Problem, das Fell an der Sohle ging leider bei erster Benutzung ab. Beim zweiten Paar jedoch nicht. Ansonsten gute Schuhe.

Top Preis-Leistung und ein außergewöhnlich guter Service! Der Versand ging blitzschnell, die Produktinfos und Größenhinweise waren klar verständlich. Trotz meiner falschen Größenwahl hat das Team sofort reagiert und völlig unkompliziert – sogar kostenlos – Ersatz geschickt. Ein Shop, der wirklich begeistert!“

Die Lieferung dauert etwa einen Monat und die Schuhe sehen billig aus. Bei der Rücksendung muss man die Kosten selber tragen, obwohl darauf in der Belehrung über die Widerrufsrechte nicht hingewiesen wird. Da man das Paket nach China senden muss, können dabei relativ hohe Kosten entstehen. Auch wenn man an den Support schreibt, sehen die Mitarbeiter die Rechte des Käufers nicht ein und bestehen darauf, dass man die Kosten selber trägt. Daher besser nicht dort bestellen!!

Falls doch, sollte man zwei Größen größer bestellen, weil die Schuhe extrem klein ausfallen!

Ich habe bei diesem Shop Schuhe bestellt und bin wirklich schockiert über die Qualität. Der Stoff sieht aus wie billiger Kork, die Sohle ist einfach nur Schaumstoff, und als ich die Schuhe aus der Verpackung genommen habe, kam mir ein richtig unangenehmer, chemischer Gestank entgegen. Dazu kamen sie schlecht und lieblos verpackt an. Das Ganze wirkt einfach nur billig.

Was noch schlimmer ist: Die Schuhe werden direkt aus China/Hongkong verschickt, ohne dass das vorher klar kommuniziert wird. Und wenn man denkt, der Kundenservice würde einem helfen – Fehlanzeige. Der Shop weigert sich komplett, eine normale Lösung anzubieten. Stattdessen bekommt man nur ständig steigende Rabattangebote (15 %, 25 %, 35 %, jetzt 45 %), obwohl die Schuhe mangelhaft sind und nichts mit der Beschreibung zu tun haben.

Der Hammer:
Der Shop verlangt, dass man die Schuhe auf eigene Kosten nach Hongkong zurücksendet – die Rücksendung würde über 30 € kosten. Das ist fast so viel wie der Preis der Schuhe selbst. Auf der Webseite steht zwar, dass man bei falscher Größe oder falschem Modell eine „Geld-zurück-Garantie“ bekommt und kostenlos Ersatz zugeschickt wird. Aber diese Richtlinie greift überhaupt nicht, wenn das Produkt mangelhaft ist.
In diesem Fall wären sie gesetzlich verpflichtet, entweder den Kaufpreis zu erstatten oder die Rücksendung zu bezahlen. Trotzdem weigern sie sich konsequent.

Ganz ehrlich: Dieser Shop ist für mich einfach mega unseriös. Spart euch die Nerven, das Geld und die Enttäuschung. Für den Preis bekommt man bei Deichmann Schuhe, die halb so viel kosten und qualitativ hundertmal besser sind. Von diesem Shop kann ich wirklich nur dringend abraten.

Ganz schlimm nach Chemie stinkende Schuhe. Kann man keinesfalls anziehen, vor allem nicht Kindern. Rücksendung nach Hong Kong für 25 Euro. Finger weg von dem Mist!!!

Sehr freundlicher Kundenservice, der schnell antwortet und zuvorkommend ist. Die Schuhe sind etwas klein ausgefallen, aber sie konnten problemlos umgetauscht werden.
Empfehlung: Eher 2 Größen größer bestellen.

Top was Preis/Leistung angeht! Und bei dem Kundenservice können sich viele mal ne dicke Scheibe abschneiden! Sehr zuvorkommend und freundlich-kompetent! Ich kann den Shop sehr empfehlen!

Ich hatte 2 paar Schuhe bestellt. Sehr schlechte Qualität. Die Rücksendung ist schwierig und kostspielig weil die Ware nach Hongkong zurück muss. Das war auf der Internetseite nicht ersichtlich sonst hätte ich nicht bestellt.

Lange Lieferzeiten, Größe passt nicht! Ich habe die Schuhe - laut dem Hinweis- 1 Nummer größer bestellt. Sie passen nicht...zu kurz, zu eng! Ich trage normal 39 jetzt habe ich hier 40 und ich komme nur barfuß in den Schuh hinein...Kann aber unmöglich darin gehen. Versuche jetzt seit über 1 Woche den Schuh zurückschicken. Ständigen Mailverkehr mit fadenscheinigen Gründen...hier ein Foto, noch ein anderes Foto usw. ganz klar Hinhalte- bzw. Zermürbungstaktik!
Jetzt habe ich seit Tagen nichts mehr gehört! Ich hätte den Schuh nach Island schicken müssen. Mit Zoll etc. etwa fast 30 Euro und der Aufwand. Das ist unerhört! Diese Firma ist m.E. nicht seriös!

Ich kann alle Kritikpunkte bestätigen: Direktimport aus China, Lieferung dauert ewig, qualitativ Schrott, was wie Wildleder aussieht ist, ist Kunststoff, Rücksendung auf eigene Kosten nach Hongkong. Mindestens 2 Nummern zu klein. Es gibt bessere Alternativen z.B. bei Deichmann. Habe nach angebotenem Rabatt 34€ in den Sand gesetzt.

SchlechteQualität, außerdem stinken sie extrem chemisch. Rate vom Kauf ab, Rücksendung auf eigene Kosten nach China!!!!

Obwohl wir bereits eine Nummer größer bestellten waren sie meiner Tochter zu klein.
Einen solch unkomplizierten Tausch habe ich noch nie erlebt.
Email geschrieben, promt eine Rückantwort erhalten und die neuen Schuhe bereits als Versand veranlasst.
Ein absolutes Plus an dieses Geschäft!!!!
Top Leistung und einfach in jeder Hinsicht empfehlenswert

Schneller Versand. Gute Informationen zum Produkt und Tipps zur Größenwahl. Bei falscher Größenwahl, obwohl diese auf der Seite gut beschrieben wird, gab es direkt schnelle Antwort vom Team und eine problemlose Neulieferung des Produktes und das ohne zusätzliche Kosten.

Der Kundendienst antwortet schnell und sehr freundlich. Außerdem ist das Produkt top und nachhaltig!

Das ist ein Scam! Minderwertige Ware, die nicht so aussieht wie im Netz. Größe mindestens 2, wenn nicht 3 Größen zu klein. Rücksendung nur auf eigene Kosten nach Hongkong. Auf keinen Fall dort bestellen!

Wow, alles großartig. Perfekt. Top Kundenservice. Bin absolut begeistert. Werde sicher nochmal etwas bestellen.
Viele., vielen Dank nochmal.

Schuhe kamen schneller als erwartet. Verpackung war sicher und ordentlich.