J'ai sans doute essuyé les plâtres d'une croissance trop rapide de l'entreprise : à l'époque... il aura fallu 5 mois d'attente de la commande à l'installation de la centrale, puis 6 mois de plus (e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis pleinement satisfait des services d’Austral Solar. Même si le démarrage a été un peu compliqué avec quelques erreurs et ajustements nécessaires sur l’installation, l’équipe a toujours fait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Installation rapide,commercial du moment au top. cela fais deux ans que j’ai ma centrale. Je suis pleinement satisfait de mon investissement qui m’a permis de diminuer considérablement ma factur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Installation faite en octobre 2024 déjà una an ! Devis correct, installation et intervenants super.. même si maintenant tous roule et que l'on voit la différence niveau facture EDF et EDF oa. Toujours... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2016, Austral Groupe Énergie vous accompagne avec des solutions photovoltaïques sur-mesure, garanties et certifiées.
Coordonnées de contact
Réunion
- austral-energie.com
4,4
Excellent
229 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 38 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Je suis autonome c que du plaisir avec…
Je suis autonome c que du plaisir avec mon installation Merci Solax.
24 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour positif.
Nous sommes ravis de voir que votre installation vous apporte de l'autonomie, c'est notre objectif premier.
Une excellente journée à vous.
L'équipe Austral Groupe Énergie.
Recommande vivement
Installation rapide,commercial du moment au top.
cela fais deux ans que j’ai ma centrale. Je suis pleinement satisfait de mon investissement qui m’a permis de diminuer considérablement ma facture d’électricité
Je rajouterai une mention sur leur service qualité qui est totalement à l’écoute des clients, pour moi cela compte énormément !!
Merci mr Hoarau y.
Je recommande vivement pour ceux et celle qui veulent faire des économies d’électricité 😉
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation et notre service ont pleinement répondu à vos attentes, et que vous réalisez de belles économies.
Vos encouragements sont une vraie source de motivation pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Austral Groupe Énergie
Très satisfait du nouveaux personnel…
Très satisfait du nouveaux personnel très a l'écoute est réactif je recommande sans problème.
21 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants de vous lire. Et ravis de constater que vous appréciez le suivi de nos équipes.
Nous restons à vos côtés pour la suite de votre projet.
Austral Groupe Énergie.
Tres satisfaite de l înstallation…
Tres satisfaite de l înstallation panneaux solaire de austral et lz service de suivit je recommande
28 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce chaleureux avis ! Votre belle expérience mérite bien une cinquième étoile. 😉
Nous restons disponibles par la suite.
L'équipe Austral Groupe Énergie.
Entreprise sérieuse
Après un an d'installation, communication et travaux au top..suivi classique. Entreprise sérieuse, !
28 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
C'est un vrai plaisir de constater que vous appréciez le travail fourni.
Nous restons disponibles pour vous suivre tout au long de votre projet.
Une belle journée.
L'équipe Austral Groupe Énergie
Installation très propre
Installation très propre, bon suivi sav , par contre manque coordination avec EDF qui jusqu'à maintenant n a toujours pas fait les payement .
27 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation concernant la qualité de l’installation et le suivi de notre SAV. Nous sommes ravis que ces points vous apportent satisfaction.
Nous comprenons en revanche votre frustration concernant le retard de paiement d’EDF, et nous restons mobilisés pour vous accompagner dans vos démarches.
N’hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition.
Austral Groupe Énergie
Austral solar bonne expérience …
Austral solar bonne expérience satisfait pleinement du service et du matériel la rémunération et bien comme le commercial en avait parlé , simple a utiliser ( rien à faire Du tout) économie je ne paie que simplement les abonnements de mes factures , application simple a comprendre et a suivre , services techniques a l'écoute et repon a vos questions , jusqu'à aujourd'hui rien à dire parfait équipe sérieux et professionnelle
26 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre installation, du matériel et de la rémunération conforme à ce qui vous avait été annoncé.
C’est un plaisir de lire que l’utilisation vous paraît simple, que l’application vous aide à suivre vos performances en toute clarté et que nos équipes techniques ont été à votre écoute tout au long du projet.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Austral Groupe Énergie
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu constater la qualité de notre suivi, auquel nous accordons une importance particulière.
Nous restons disponibles pour la suite afin de vous accompagner au mieux.
L'équipe Austral Groupe Énergie.
Installation rapide et super économie …
Installation rapide et super économie sur la facture EDF. Par contre cela fait plus d'un an que l'on a l'installation et toujours pas branché au réseau. Impossible de joindre qui que ce soit seul le commercial M Rangla nous répond. Le SAV est très réactif et Répond tout de suite.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation et les économies constatées vous donnent satisfaction. Nous sommes toutefois désolés pour les délais de raccordement, qui ne dépendent malheureusement pas de nous, et comprenons pleinement votre frustration. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour obtenir des clarifications et vous accompagner jusqu’à la mise en service complète.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Austral Groupe Énergie
Austral ènergie en avant pour l'ènergie renouvelable
Entreprise.fiable
Personnel et conseiller à l'écoute
SAV joignable24h sur 24
Baisse.de la.facture edf
25 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la fiabilité de notre entreprise, l’écoute de nos équipes ainsi que la disponibilité de notre SAV. C’est également une vraie satisfaction de voir que votre facture EDF a pu baisser grâce à votre installation.
Nous restons à votre entière disposition pour la suite.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Accompagnement et réponses à toutes les…
Accompagnement et réponses à toutes les question. Le suivi est individualisé et convivial tout en étant professionnel.
24 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif, c'est un plaisir pour nos équipes de constater que leur travail est considéré. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le suivi personnalisé.
Nous restons disponible par la suite.
L'équipe Austral Groupe Énergie.
Une entreprise ultra professionnelle
Une entreprise tres professionnelle, a l'écoute et SURTOUT un suivi extraordinaire, une rapidité a répondre a mes questions ultra satisfaisante ! De plus nous avons vraiment vu nos factures d'électricité se diviser par 2, les panneaux que nous souhaitions installés il y a un an maintenant ont étaient mis en place dans les délais convenu et je souligne encore leurs efficacité ultra satisfaisante ! Je recommande a 300% ce centre d'installation de panneaux photovoltaique ! De plus nous avons parrainer une personne tellement nous sommes conquis par notre expérience !
4 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que votre installation respecte vos attentes, que votre consommation ait nettement baissé et que notre suivi vous ait apporté toute la réactivité et l’accompagnement que vous attendiez.
Votre recommandation — et même votre parrainage — sont les plus beaux témoignages de confiance que vous puissiez nous offrir.
Nous restons à vos côtés pour la suite, avec la même écoute et le même engagement.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour !
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre qualité d’écoute vous apporte satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Rentabilité sur L'achat et être autonome sur la consommation
La rentabilité énergétique sur le produit et avantageux pour notre consommation elect et petite revente pour rentabiliser le produit . Les travaux réalisés par l entreprise très bien et les techniciens très performant professionnelle
21 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour !
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que la rentabilité énergétique de votre installation vous convienne et que la qualité des travaux ainsi que le professionnalisme de nos techniciens aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Je suis client Austral Solar et je dois…
Je suis client Austral Solar et je dois avouer que chacun de mes soucis a été résolu et que les techniciens se sont déplacés avec diligence. Ils connaissent leur métier. Et il est toujours possible d'avoir une personne compétente au téléphone.Le suivi est plutôt sérieux.
6 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce chaleureux avis. Votre satisfaction est une vraie source de motivation. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre réactivité, les compétences de l''équipe ainsi que le suivi. Nous restons disponibles pour la suite.
Cordialement,
L'équipe Austral Groupe Énergie.
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour Monsieur Dugain,
Nous vous remercions pour votre message, c'est un plaisir de voir que vous appréciez le travail des techniciens.
Cordialement,
L'équipe Austral Groupe Énergie
La production est conforme à ce qui…
La production est conforme à ce qui était attendu et les équipements sont de bonne qualité.
20 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation répond pleinement à vos attentes et que la qualité des équipements vous apporte satisfaction, un tel avis mérite bien une cinquième étoile ? 🌟
Nous restons bien entendu disponibles pour la suite.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Appel reçu du pôle qualité
Appel reçu du pôle qualité, interlocuteur très professionnel...
18 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’appel du pôle qualité ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous restons disponibles si besoin.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Pour l'instant j'en garde que du bon hormis le petit couscous Garance
Pour l'instant j'en garde que du bon hormis le petit couac Garance
12 novembre 2025
Réponse de Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif malgré le petit couac rencontré. Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement satisfaisante et restons à votre disposition pour toute suite ou précision.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Réponse de Austral Groupe Energie
Monsieur Dupont Bonjour,
Quel message chaleureux, c'est gratifiant pour nos équipes de voir qu'elles ont pu répondre à vos attentes. Merci pour cette recommandation !
Nous restons disponibles pour vous accompagner tout au long de votre projet.
Cordialement,
L'équipe Austral Groupe Énergie.
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