När jag ringde kundtjänst så skulle jag inte få ersättning enligt henne. Men jag kunde chansa på att göra en anmälan. Hon sa att jag skulle anmält skadan innan o lämna in på på verkstad för felsökning... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hej ! Jag tecknade en garantiförsäkring när jag köpte en beg bil på bilfirma . Ett större fel i växellådan upptäcktes när jag lämnade in bilen på verkstad. Garantin täckte en del av kostnaden .... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sjukt smidigt. Verkstan vägrade först ens pröva ansöka på garantin pga dåliga erfarenheter av konkurrenter till Autoconcept, och ville tvinga mig att betala själv för en reparation. Efter mycket disku... Voir plus
L'entreprise a répondu
Min bil startade inte, och efter felsökning på verkstaden visade det sig att dieselpumpen var trasig. AutoConcept täckte reparationskostnaden, vilket kändes mycket bra. Min första kontakt me... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi har levererat trygghet till den nordiska fordonsmarknaden sedan 1999. Med över 25 års erfarenhet inom fordonsförsäkring och skadereglering erbjuder vi skräddarsydda lösningar i samarbete med globala partners. Som en av Finansinspektionen godkänd försäkringsförmedlare är vi en viktig aktör på den nordiska marknaden. Våra garantier och försäkringar är utvecklade med bilägares trygghet i fokus – för att ge ett starkt skydd och täckning när du behöver det som mest.
Coordonnées de contact
Smörhålevägen 3, 434 42, Kungsbacka, Suède
- +46 300 52 10 00
- info@autoconcept.se
- autoconcept.se
Vill du ha extra trygghet på vägen?
4,1
Bien
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb och bra hantering
Snabb, bra hantering och försäkringen täckte min reparation helt👍
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Stephan, och stort tack för din recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa till med ditt skadeärende och att allt upplevdes som smidigt.
Om du skulle få problem med bilen i framtiden igen är du varmt välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Snabbt och bra besked via verkstad
11 février 2026
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej, och tack för din recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa till och att allt gick smidigt till!
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Mycket bra!
11 février 2026
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej William, stort tack!
Vi är glada att vi kunde hjälpa till.
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Fredrik, vi tackar för detta och är glada att allt gick snabbt och smidigt.
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Klas! Stort tack för din recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa till och att allt gick snabbt.
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Daniel, stort tack för detta. Vi är glada att vi kunde hjälpa till och att du upplevde allt som enkelt och smidigt.
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Robban, vi tackar för 5 stjärnor!
/AutoConcept
Mycket nöjd med Autoconcept
Hej !
Jag tecknade en garantiförsäkring när jag köpte en beg bil på bilfirma .
Ett större fel i växellådan upptäcktes när jag lämnade in bilen på verkstad. Garantin täckte en del av kostnaden .
Väldigt bra service/kommunikation, trevligt bemöntande och snabb återkoppling !
Rekommenderas
20 février 2026
Avis spontané
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej och tack för detta Anna! Vi är glada att vi kunde hjälpa till när växellådan krånglade. Om något mer skulle ske i framtiden är du välkommen att höra av dig så hjälper vi till!
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Funkade smidigt
Funkade smidigt. Jättesnabb hantering och det löste sig med en annan verkstad än de som är listade på webbsidan. Men du ska kolla med dem innan 🙂
11 février 2026
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Linus! Stort tack, vi är glada att allt gick snabbt och enkelt. Hör man av sig till oss kan vi hjälpa till att rekommendera den verkstad som kan lösa problemet bäst och snabbast.
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Smidigt utan problem
3 février 2026
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej, och tack för din recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa till!
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Mathias, stort tack för detta. Vi är glada att vi kunde hjälpa till och att allt upplevdes som smidigt!
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Snabb återkoppling
Enkel rådgivning om hur man går till väga och ett trevligt bemötande. Snabb återkoppling till både mig och verkstaden så vi fick tillbaks bilen utan dröjsmål.
16 février 2026
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Robin, stort tack för detta. Vi är glada att vi kunde hjälpa till och att din upplevelse var positiv.
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Hassan, och stort tack för 5 stjärnor. Vi är glada att vi kunde hjälpa till!
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej, och tack för din recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa till med ditt skadeärende!
Med vänlig hälsning, AutoConcept
När jag ringde kundtjänst så skulle jag…
När jag ringde kundtjänst så skulle jag inte få ersättning enligt henne. Men jag kunde chansa på att göra en anmälan. Hon sa att jag skulle anmält skadan innan o lämna in på på verkstad för felsökning. Men jag kunde ju fixa det själv. Men dom godkännande det snabbt iaf när jag anmält. Det var bra o klokt. Hade ju blivit mycket dyrare o lämna in bilen på verkstad i onödan.
5 février 2026
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Jarmo, och tack för din recension.
Vid skada ska man alltid ringa oss först, sedan hjälper vi dig vidare i telefon. Du får då fylla i en skadeanmälan, sedan tar vi emot en skadeanmälan av verkstaden också, därefter kan vi ge ett beslut.
Vi är glada att du skickade in en anmälan och att allt löste sig till slut!
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Tony, stort tack för din recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa till med ditt skadeärende!
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Vakuutus ei korvannut vahinkoa
Vakuutus ei korvannut vahinkoa, vaikka korjaamo diagnosoi autosta vian vaihdelaatikossa. Turvaani kuuluu "kaikki vaihteiston sähköiset ja mekaaniset viat". Huomioikaa tähän vakuutukseen haksahtavat, että tämä yritys korvaa ilmeisesti vahinkoja vasta kun toimintakyky autossa on täysin menetetty = jää tien päälle. Vedotaan korvattavissa vioissa vain äkillisiin vikoihin, vaikka autoni vika alkoi äkillisesti, yritykselle äkillinen vika tarkoittaa toimintakyvyn menetystä. Mikäli auto vielä liikkuu niin tällöin auto on yrityksen mukaan ehjä, vaikka korjaamo löytäisi autosta vian. Olen kerran aiemmin käyttänyt kyseiseen autoon tätä turvaa ja tällöin noin 50% korvattiin, mutta korvaussumma oli niin pieni, että ilmeisesti ei tarvitukaan toimintakyvyn menetystä ja luotiin asiakkaalle positiivinen kuva yrityksen palvelusta..Ehdotin nyt tähän arvokkaaseen korjaukseen vastaantuloa 50%, mutta eivät tarttuneet siihenkään. Mieluummin jättävät autoon vian ja toivovat, että vika pysyy ennallaan, eikä tilanne pahene turvan voimassaoloaikana.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hello, and thank you for your review and feedback.
It is correct that we cover the repair costs for all electrical and mechanical components listed in your warranty certificate — but not when a “fault” has occurred and the vehicle is still functioning.
In order for compensation to be approved, there must be a sudden damage that makes the vehicle undrivable. For example, if your gearbox starts making unusual noises, this would not be considered a sudden failure, and you would need to return once something has actually broken.
We understand that this may feel unfortunate in situations like this, but unfortunately we cannot cover the repair costs for a gearbox that is only experiencing minor issues — it needs to be broken for us to be able to assist.
You are warmly welcome to contact us again if the vehicle becomes undrivable, and we will gladly help you. If you believe we have made an error or would like more information about your case, please feel free to contact us at info@autoconcept.fi
and we will assist you further.
Kind regards, AutoConcept
Inget krångel
Väldigt bra bemötande. Vi fick hjälp med vår skada omedelbart utan krångel.
4 février 2026
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej, stort tack för detta. Vi är glada att vi kunde hjälpa till :)
/AutoConcept
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Simon, stort tack din recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa till med ditt skadeärende.
Med vänlig hälsning, AutoConcept
Réponse : AutoConcept Insurance AB
Hej Rebecka, stort tack för din recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa till med reparationskostnaden.
Med vänlig, hälsning,
AutoConcept
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.