Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 3 137 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'ils trouvent disponible, gentil, professionnel et à l'écoute. Le service est également très apprécié, les consommateurs soulignant la rapidité des interventions, la qualité du travail et l'efficacité des prestations. L'accueil est souvent décrit comme chaleureux et les conseillers sont jugés compétents et de bon conseil. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les produits, mentionnant des pannes répétées sur des véhicules neufs ou d'occasion, ainsi que des défauts de fabrication. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant la qualité, notamment des soucis avec des composants manquants ou des véhicules livrés sans les équipements promis, et un service client parfois jugé peu aimable ou inefficace pour résoudre ces problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Beaucoup soulignent un accueil professionnel,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Ils apprécient l'accueil rapide et... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit. Certains clients ont été déçus par des... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité. Certains clients ont été très satisfaits,... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client. Les clients ont été... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais 2 pneus à remplacer suite à une crevaison sur mon véhicule. La personne qui m'a accueilli s'est montrée très disponible malgré une forte affluence au moment où je suis passé pour prendre rende... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais un Austral esprit alpine en LOA qui m'a énormément déçu avec des pannes à répétitions. Le groupe Renault Chalonnais a été très réactif et a bien senti mon insatisfaction. Je suis client fidèle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'un véhicule d'occasion Bi éthanol pour remplacer notre Fiesta de 162.000 km. Merci beaucoup à Kévin Mandagot de la concession de Coignières pour sa disponibilité, sa gentillesse et son profes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J´ai apprécié la qualité d´accueil de mes interlocuteurs et la recherche de la satisfaction de mes besoins en les anticipant intelligemment. La prestation prévue a été réalisée dans les délais avec... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile

Écrit par l'entreprise

Autosphere, premier distributeur automobile en France, propose via son réseau de plus de 250 concessions, plus de 15 000 véhicules neufs (sous garantie constructeur), d’occasion et reconditionnés (révisés et garantis), des solutions d’entretien et de réparation, ainsi que des solutions de financement adaptées et des complémentaires d’assurance. Avec autosphere, vous avez la certitude de faire le bon choix !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 27 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel m’a très bien conseillé…

Le personnel m’a très bien conseillé sur mon véhicule m’a expliqué le détail de tout ce qui était fait ou à faire
Ils ont pu s’adapter à mes disponibilités pour finir le véhicule dans les temps pour pouvoir m’arranger
Je recommande ce garage Audi

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vendeur qui n’a pas su assurer le suivi…

Vendeur qui n’a pas su assurer le suivi du dossier, gros manque de communication de sa part (obligée de l’appeler de nombreuses fois avant qu’il ne décroche), prend de haut, n’aide pas en cas de problème.
Appel pour une question, dit qu’on va me rappeler et au final personne ne me recontacte. Si c’était à refaire, je ne sais pas si j’irai de nouveau à Ford Charleville.

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et les conseils et…

Très bon accueil et les conseils et explications sont toujours très clairs

30 avril 2026
Avis spontané
Logo de Autosphere

Réponse de Autosphere

Bonjour et merci pour votre message. Très heureux de lire que l’accueil ainsi que la clarté des conseils et des explications répondent toujours à vos attentes.

C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Camille de votre concession du Groupe Autosphere

Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que je suis servie et…

Première fois que je suis servie et accueilli chez MINI SERVICE par une personne avec autant de professionnalisme, amabilité, sourire, et pertinence des réponses .
Merci Laurine !

29 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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