Avidsen Avis 

Caméra 360 mise en marche et connectée à l'appli sans problème, ceendant dès l'installation l'appli demande de faire une mise à jour. Nous suivons, cependant, pendant la mise à jour nous recevons un appel, ce qui l'interrompt. La caméra n'a jamais remarché, au rouge depuis, impossible de 'reset', aucune aide du SAV.

Advisen la galère commence Styrka 300
6 mois de fonctionnement et déjà en panne sav qui me ballade avec des code de lumière que je ne fait que leurs envoyer sans réponse l on m avait prévenir que cette marque était a fuir
Je viens de m en rendre compte

Refus de prise en charge du remplacement d'un bras de motorisation de portail défaillant par le service après vente. Ceci après 6 mois de fonctionnement, et avec une garantie de 2 ans.
Pourtant preuve à l'appui, l'un des bras fonctionne quel que soit le côté d'installation, et le 2ème bras ne fonctionne pas correctement ni d'un côté ni de l'autre (à coups et détection d'obstacle régulièrement). C'est le 2ème kit de portail qui tombe en panne après quelques mois, j'ai eu tort de garder confiance. J'aurai dû lire la note et les avis sur TrustPilot avant !

J'ai téléchargé l'application avi-cam IP étant donné que je viens d'acheter une caméra extérieure de la marque avidsen 720P , puis je me suis enregistré j'ai indiquée mon adresse mail voilà que un message m'informe que le nom d'utilisateur indisponible hors que quelques jours avant j'ai reçu un code afin de pouvoir me connecter . Pourquoi alors vendre des caméras si ce n'est pas pour ce connecter sur cette application

Achat d'une caméra d'extérieur pour sécuriser.
Quelques bugs mais surtout des failles de sécurité et un SAV incompétent et condescendant.
Dommage, le produit présente des atouts, mais Avidsen n'est pas au niveau.

Le designe est TOP. La mecanique est tres bien!
La partie electronique est tres instable et vous devez resoudre ce probleme aussitot que possible si vous voulez rester dans ce business.
Vraimment dommage!!!

Matériel de très basse qualité, au bout d'un an et demi le moteur d'un bras est déjà obsolète, le matériel se dérègle très souvent, après avoir demandé un avis au SAV ils m'ont demandé d'appuyer il y a deux jours sur le reset de la carte et de communique le résultat d'erreur, depuis aucune nouvelle, d'ailleurs je recherche la pièce obsolète voir le bras en panne, ils vendent celle ci la moitié du prix du kit neuf soit 129€ la pièce. Je pense que ces gens n'ont rien compris au commerce, lorsque l'on va sur marketplace ou leboncoin, on retrouve des gens qui vendent le même matériel avec la même panne et qui vous disent qu'ils ont déjà changé les pièces motorisation déjà deux fois en un an et demi. Au regard de cette situation cette marque et son matériel est à fuir rapidement, je me demande comment les services de contrôle que l'on paye avec nos impôts laissent faire ce genre de société.

Motorisation de portail atv2 avec des embouts de vérins en plastique qui ne résiste pas au aléas climatique. Il se fissure avec le soleil et la lune puis casse en quelques années. Coût de l'opération un portail alu plié et hs a 1500€ sans la pose. Une faute de conception inadmissible et dangereuse. Je ne comprends pas qu'un produit comme ça puisse passer les tests de normes. Cette marque est à fuir. Je pense lancer une procédure c'est vraiment une honte de vendre ça.

Je viens donner mon retour d'expérience positif car on a plutôt tendance à le faire uniquement lorsqu'on est mécontent. Motorisation Orane 410 achetée cet été. Un petit problème ce mois-ci, avec les feux clignotant qui ne clignotaient plus, lié à la carte. Le service client a pris en charge le jour même ma demande effectuée par mail (gratuitement donc par rapport à certains commentaires), et en 15 jours tout compris je recevais ma carte réparée et qui fonctionne parfaitement. Les prix pratiqués par la marque défient toute concurrence, on ne peut pas s'attendre à 100% de zéro défaut et franchement le SAV est très réactif et efficace. Je recommande cette marque.

J'ai acheté une motorisation Advisen Zenia en 2017 qui a été installée par un éléctricien. Depuis cette date, j'ai que des erreurs nécessitant le changement de la carte. Une première carte a été prise en charge en garantie après de nombreux appels facturés 35ct la minute mais aujourd'hui le problème se répète quelques mois après la fin de la garantie, la carte se met a fumer et fait disjoncter l'alimentation générale (et aucun des 3 fusibles du système!?). Le SAV ne veut rien entendre alors qu'il s'agit vraisemblablement d'une défaillance générale de la motorisation. Le SAV me propose d'acheter à mes frais une carte qui n'est plus disponible, je dois attendre et surveiller la disponibilité.
Méfier vous: produits à durée de vie très courte, pièces détachées indisponibles et SAV absent et surfacturé.

A fuir la caméra à fonctionné 1 an à peu près. Puis à commencé à éjecter la carte SD. Depuis le changement de la carte SD impossible de lire les vidéos. Bien sûr Avidsen ne répond plus à mes mails. Silence complet ! Vive l'obsolescence programmé ! En relecture s'arrête au 12/06/2021.
Je me suis fait avoir 1 fois ne rachèterai plus cette marque ! Ils s'en fichent des clients. Je ne les conseille pas.

J'ai acheté un petite caméra Avidsen pour surveiller mon mari qui souffre d'une maladie dégénérescente, j'ai essayé avec 3 différents spécialistes de l'informatique d'associer mon smartphone apple par mon réseau wifi sfr à cette camera -!!!! négatif , nous avons été sur le site Advisen et récupérer un n° de tel . 08.... à .035 € la minute !!! 5 appels chaque fois 5 minutes et je vous connecte avec un technicien sonnerie 4 minutes et je raccroche et ça 5 fois ce qui fait quasiment 50 minutes et je n'ai eu personne !!!!! et ma petite camera ne marche pas !! mon info vaut ce quelle vaut !! mais je ne suis pas contente du tout

Attention, leurs revendeurs ne sont pas du tout fiables! lors d'une panne ( sous garantie) ils m'ont gentiment renvoyé une pièce défaillante au bout de quelques semaines après de multiples réclamations. Aujourd'hui la pièce défaillante ne peux être remplacé car la garantie est dépassée!
Je précise que c'est un vérin sur une motorisation de portail V300! D'ailleurs ce système de motorisation est à fuir!
La solution qui m'est proposé par mail: Voici un lien pour pouvoir acheter un nouveau vérin... Même pas de geste commercial...
Ce n'est pas Sérieux du tout du tout!

J'ai acheté une motorisation Avidsen V300. Cette motorisation n'admet pas une installation en haut du portail. La notice ne l'indique pas de façon claire et non équivoque. La motorisation fonctionne très mal en tirant sur le portail en butée. Aucune gestion manuelle des butées d'arrêts. L'auto-apprentissage et les éléments de paramétrages sont inefficaces voire inopérants. La hot line Avidsen se défausse sur la notice. Aucune solution technique ou commerciale proposée. J'ai manqué de discernement avant d'acheter ce produit de cette marque, j'aurai du lire les avis avant! A fuir au galop sans regarder derrière!
Pour pallier l'incompétence de la hot line Avidsen, j'ai trouvé une solution à ce problème : ajouter des fin de courses mécaniques à l'intérieur des vérins et là miracle ça fonctionne!

Bonjour je suis obligé de mettre une étoile sinon ce serait zéro
Sav impossible a joindre volontairement a mon avis
A fuir de toute urgence

J'ai un problème avec des volets automatique Thomson et le service après vente est celui d advisen
Le moteur est a une odeur de caramel brûlé
Je dois contacter la hotline . La première fois j ai raccroché au bout de 10 minutes
Et la deuxième 20 minutes sans avoir de technicien le tout a 0.36 centimes la minute et mon problème n est pas réglé.
Je vais faire une réclamation a Thomson.

BlyssBox envoyée en réparation, reçue chez eux le 3 juin 2021, nous sommes le 22 juin 2021 et toujours pas de box en retour alors que cette réparation ne devait prendre qu'au maximum 48 heures!!!!!!!

A fuir
Aucun geste commercial, aucune compréhension. Pour un produit EXTEL neuf acheté 600€ Il y’a 1 semaine je dois en rajouter 150€
J’aurais du me renseigner avant d’acheter
De plus aucune pièce sav!!!!
Exceptionnellement médiocre

Moteur Zenia pour portail acheté il y a 18 mois. Le moteur a déjà été changé 1 fois, la platine électronique 2 fois, le transformateur 1 fois, une catastrophe. Le portail reste en panne pendant un mois à chaque fois
(3 ou 4 mois de non fonctionnement en 18 mois).
L'assistance hotline répond de façon lapidaire et souvent à côté.
Je déconseille vivement d'acheter cette marque

Acheté (cher) les prises connectées PLUG I siglées Thomson. Si les prises semblent pas mal, je ne saurais jamais si elles sont fiables dans le temps car l'appli qui gère les appareils connectés de la marque est une sombre M... Au début elle faisait ce qu'elle voulait. Tout le monde se plaignait. Alors ils ont fait une màj radicale. Résultat : plus rien ne fonctionne. Et ça crie encore plus sur les réseaux. J'ai jeté les prises par la fenêtre, euh pardon, mon argent. Bilan financier et carbone lamentable.