Jeg er utrolig fornøyd med kundeservicen hos Baby Brezza! Vi fikk problemer med maskinen vår, og etter å ha vært i kontakt med kundeservice fikk vi raskt og hyggelig hjelp. De var veldig imøtekomm... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk service! Har haft kontakt med flera gånger vid frågor rörande mina maskiner och alltid vänligt och service-minded personal på kundtjänst. Senaste maskinen behövde reklameras och fick hjälp... Voir plus
Vores Baby Brezza Formula Pro Advanced stoppede desværre med at varme efter et par måneders brug. Vi kom i kontakt med Sara fra Baby Brezza Scandinavia, som var utrolig sød og hjælpsom gennem hele... Voir plus
öpte deras portabla flaskvärmare. Den gör jobbet med att värma upp mjölk och vatten, men kan inte låta bli att bli irriterad och känna mig blåst på den höga kostnaden för denna produkt med tanke på... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Baby Brezza erbjuder föräldrar marknadens bästa helautomatiska ersättnings- och vällingmaskin. Fixa flaskan med ett enkelt knapptryck - årets babyprodukt 2020/2021. När du köper en produkt från Baby Brezza så kan du vara säker på att du köper en babyprodukt i en klass för sig. Vårt mål är att göra livet enklare för föräldrar och spara dig tid när du matar ditt barn.
Coordonnées de contact
Kungsportsavenyn 21, 411 36, Göteborg, Suède
- kundtjanst@babybrezza.se
- babybrezza.se
4,7
Excellent
199 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jättebra service!
Vi beställde fel del av misstag men de skickade oss den rätta, utan kostnad. Mycket nöjd med servicen, tack!
27 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Babybrezza.se
Hej Birgir,
Tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme och vårt nöje :) Vi står redo att hjälpa er ifall ni skulle behöva vidare hjälp.
Hälsningar,
Anna på Baby Brezza
Fick jätte bra hjälp av kundtjänst och…
Fick jätte bra hjälp av kundtjänst och är mycket nöjd. Är också väldigt nöjd med Babybrezza-apparaten. :)
19 février 2023
Avis spontané
Réponse de Babybrezza.se
Hej Emilia,
Vi tackar för ditt fina omdöme! Tveka inte vid att kontakta oss igen vid minsta fråga.
Varma hälsningar,
Sara på Baby Brezza
Bästa och trevligaste kundtjänsten
Bästa och trevligaste kundtjänsten. Fick snabbt en ny när min brezza började krångla, vilket är viktigt när man har så små barn. Maskinen är guld, har tvillingar hemma som äter ersättning, så den används flitigt. Även till storebror som dricker välling, med knappen "water only".
Ett tips är att ha den vid sängen!! Köp, du kommer inte ångra dig!
17 février 2023
Avis spontané
Réponse de Babybrezza.se
Hej Johanna,
Så glada vi blir över ditt omdöme. För oss på Baby Brezza är femstjärning kundsupport alltid en ledstjärna. Ditt fina omdöme gjorde vår dag :)
Tveka inte vid att kontakta oss igen vid minsta lilla.
Varma hälsningar,
Team Baby Brezza
Fantastisk service
Fantastisk service, vi har en maskin som räddat spädbarnsmånaderna och gjort livet lättare för oss, rekommenderas verkligen!
maskinen gick sönder efter 2 år och en snabb och smidig reklamation, kan verkligen rekommendera Babybrezza.
Blir garanterat fler produkter härifrån!
18 janvier 2023
Avis spontané
Kundeservice
Trengte sårt en ny del til Baby Brezza Advanced. Etter bestilling sendte jeg mail til kundeservice om de kunne sende varen så snart som mulig. Ble sendt samme dag! God og rask service. Anbefales
12 janvier 2023
Avis spontané
Fantastisk maskin som underlättar…
Fantastisk maskin som underlättar föräldrarlivet. Strålande och snabb service med ett mycket trevligt bemötande!
4 janvier 2023
Avis spontané
Det er anden maskine vi har
Det er anden maskine vi har, og nu virker den ikke igen. Vi har sendt billeder og videoer som de har bedt om, men de bliver ved med at trække mail korrespondancen ud.. Dårlig service...
14 décembre 2022
Avis spontané
Snabb och fantastisk service!
Blev bemött med snabb och fantastisk service på Baby Brezza! Märks tydligt hur det är ett företag som känner sin kundgrupp väl o inte är rädda för att göra det lilla extra. Rekommenderar er varmt till vänner och familj! Så TACKSAM över den hjälp jag fick!
14 décembre 2022
Avis spontané
Fantastisk produkt, topp kundeservice!
Fantastisk produkt! Og fantastisk kundeservice, fikk hjelp etter bare noen få timer da jeg oppdaget jeg hadde bestilt feil vare. Helt topp!
4 décembre 2022
Avis spontané
Mycket bra kundservice och snabb åtgärd…
Mycket bra kundservice och snabb åtgärd vid reklamation
24 septembre 2022
Avis spontané
Fel blandning
Väldigt besviken. När jag trycker för att få 120 ml (då ska det komma ca 135 ml ersättning) så kommer det endast 90 ml. Det betyder att det blir en fel blandning och mitt barn har fått fel mängd i sig. Så otroligt dåligt. Man lägger ner så mycket pengar på en sådan maskin och sedan ska det bli så fel.
(Maskinen är köpt för ca 1 månad sedan)
31 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Babybrezza.se
Hej Julia,
Tack för din feedback. Vi beklagar din upplevelse med din maskin.
Maskinen utvecklad till att alltid dosera enligt pulvertillverkarens anvisade pulver-till-vatten förhållande. Här kan man vara trygg med att själva koncentrationen blir korrekt, oavsett volym. Med det sagt vill vi gärna hjälpa dig vidare med din maskin. Vi ber dig skriva till oss på kundtjanst@babybrezza.se, vårt kundsupportteam står redo att hjälpa dig. Märk mailet: TRUSTPILOT.
Bästa hälsningar,
Anna på Baby Brezza Scandinavia
Köp ej Babybrezza formula pro
Köp ej Babybrezza formula pro.
För de barn som gillar varm välling så skall ni absolut inte köpa denna. Med baby brezzas egna ord "Att temperaturen påverkas har med externa faktorer att göra eftersom vattnet värms upp till 40 grader i tanken. När vattnet sedan kommer i kontakt med först pulver och sedan flaskan påverkas den färdiga mixen i temperaturen."
35 grader är tydligen normalt. Att vällingen heller inte löses upp ordentligt, trots att man skakar den är tydligen också normalt.
Min son spottar ut vällingen när den är gjord i Babybrezzas maskin.
Sedan för föräldrar som vill spara på disken så bör denna maskin undvikas. Det blir bara mer jobb och mer att diska. Den underlättar alltså ingenting!
Sämsta köpet vi gjort, någonsin.
22 août 2022
Avis spontané
Réponse de Babybrezza.se
Hej Sara,
Tack för din feedback.
Vi beklagar din upplevelse med din Formula Pro Advanced. Vårt allra främsta mål har sedan Baby Brezza grundades år 2010 varit att förenkla vardagen för barnfamiljer. För oss innebär det: kundsupport i världsklass och produkter som är utvecklade från grunden.
Formula Pro Advanced är framtagen för att ställa in i tre olika temperaturer: rumstemperatur (ca 22 grader), kroppstemperatur (ca 37 grader), varmare än kroppstemperatur (ca 40 grader C).
Som vi förstått det så har du upplevt en viss varians i temperatur. Flera saker kan påverka temperaturen marginellt; flaskans temperatur (framförallt om man använder en kall nappflaska i glas) eller saker såsom omgivningens temperatur. Det är också viktigt att man väntar tills maskinen indikerar att vattnet har värmts upp till vald temperatur.
För att säkerställa korrekt dosering så utför vi noggranna löpande tester i takt med att det kommer nya pulver ut på marknaden eller att ett recept förnyas. Alla pulver testas även regelbundet oavsett om receptet förnyats eller inte - för att säkerställa att det inte skett några avvikelser i pulvrets komposition som kan påverka doseringen.
Med ovan sagt så är alla pulverfabrikat olika, vissa pulversorter kan klumpa mer än andra, det är tyvärr inget man kan komma ifrån. Det enda man behöver göra i detta fallet är att skaka flaskan några par gånger för att lösa upp eventuella klumpar.
Vi hoppas få tillfälle att komma i kontakt med dig för att första din situation bättre och se ifall det finns något vi kan göra för att du ska känna dig nöjd.
Vi ber dig kontakta oss på info@babybrezza.se. Märk titeln TRUSTPILOT.
Varma hälsningar,
Team Baby Brezza Scandinavia
Bästa servicen jag varit med om!
Bästa servicen jag varit med om!
Fick problem med min Baby Brezza Formula Pro Advance, efter att återförsäljaren kom med krav för att genomföra reklamationen som jag inte ansåg vara okej så hjälpte mig Baby Brezza direkt i stället. Utan krångel såg dom till att jag blev nöjd! 100/100!
14 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Babybrezza.se
Tusen tack för ditt fina omdöme.
Bästa hälsningar,
Anna på Baby Brezza
Toppen bemötande men snabb hjälp.
10 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Babybrezza.se
Tack för ditt omdöme och välkommen åter vid minsta fråga eller fundering.
Bästa hälsningar,
Anna på Baby Brezza
Jättefint bemötande från kundtjänst
Jättefint bemötande från kundtjänsten som svarade snabbt och var mycket tillmötesgående och trevliga!
9 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Babybrezza.se
Ett stort tack för ditt omdöme, det glädjer oss att läsa att du är nöjd med vår kundsupport :)
Varmt välkommen åter.
Varma hälsningar,
Sara på Baby brezza
Nöjda med vår Baby Brezza…
Nöjda med vår Baby Brezza vällingmaskin. Räddade oss under nätterna. Super kundservice, tack Sara!
1 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Babybrezza.se
Så fint att läsa att ni är nöjda med er Formula Pro Advanced Vällingmaskin och vår kundsupport. Varmt välkomna åter vid minsta fråga eller fundering :)
Bästa hälsningar,
Anna på Baby Brezza
Grym service över mail
Grym service över mail, väldigt tillmötesgående och trevlig personal!
26 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Babybrezza.se
Tack för ditt omdöme och välkommen åter :)
Simon på Baby Brezza
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.