bak2cash Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement le site Bak2, parce que c'est eux qui rachète au meilleur prix les téléphones, qu'ils fonctionnent, ou non. Je vous déconseille par contre le mode d'envoi en prépayé, car aucun... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu revendre plusieurs fois à ce service en ligne mes anciens appareils, obsolètes ou défectueux, à de très bon prix, bien plus élevés que ceux qu'auraient proposés un magasin d'occase ou en vide-... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie d'avoir fait appel à BACK2CASH pour faire recycler mon téléphone portable. J'ai pu en tirer un petit avantage financier malgré l'état Hors Service de celui-ci... Au lieu de l'avoir bête... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vous pouvez avoir totalement confiance en Bak2. J'ai dû envoyer 4 smartphones à peu près, et tout c'est passé merveilleusement bien. Le service client est très réactif, on vous réponds dans les... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise d'électronique

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Recycler son téléphones portable, son ordinateur portable, son netbook, sa tablette tactile… rapporte jusqu'à 400€ sur Bak2Cash !


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Excellent

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Noté 1 sur 5 étoiles

Douteux

Y avais reçu le mail comme quoi je recevrais l'argent prévu à la suite de l'envoi de mon mobile sous 5 jours ouvrés et je n'ai jamais rien reçue.. pas très honnête de votre part.

19 avril 2017
Avis spontané
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Réponse de bak2cash

Bonjour Mme ZAR,

Merci pour votre message , nous faisons de notre mieux pour servir nos clients dans les meilleurs délais.

Vous avez choisi le mode d'envoi gratuit qui prend trois semaines avant de parvenir dans nos locaux.

Nous avons reçu votre mobile le 10.04.17 , traité le 12.04.17 et le virement a été effectué le 18.04.17 .

Sachant qu'il faut prendre en compte les délais bancaires, vous recevrez votre virement dans les jours à venir.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Bak2.





Vous avez reçu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ayant fait le tour de mon téléphone que …

Ayant fait le tour de mon téléphone que je vous est envoyé et ne m'en être servi moins de 1 an il était comme neuf et vous avez trouvé apparemment des micro rayure sur le coin de l'écran ce qui a fait un prix de zéro euro pour la reprise et si je voulais le récupérer il fallait repayer 5 € soit plus cher que la reprise et donc repayer pour pour récupérer un téléphone que je voulais faire recyclé

Ne compté pas me revoir

18 avril 2017
Avis spontané
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Réponse de bak2cash

Bonjour Mr Riberprey,

Nous avons bien pris compte de votre message de mécontentement. Le produit que vous souhaitiez vendre ne

correspondait pas aux critères cosmétiques énoncés sur notre site. Vous avez reçu un mail vous avertissant du

déclassement du téléphone, du nouveau prix de reprise du mobile ainsi que de la possibilité du retour de votre

mobile.

Le produit vous sera retourné selon nos conditions générales que vous pouvez consulter sur notre site

:http://bak2cash.fr/vendre-recycler/conditions- generales/.

Cordialement,

L'équipe Bak2.

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

Alors que mon téléphone vient tous juste de sortir de réparation reconditionné à neuf par mon assurance mobile pas une seule trace de visible bien sûr... mais chose que bak2 ne cest pas! A ma grande surprise il y'a soit disant des microfisures sur l'écran! Chose impossible... tous sa pour ne par régler la valeur de mon téléphone et de me le payer au prix le plus bas!!! Renvoyer moi mon téléphone je le vendrai par mes propre moyen. Et ben profitez pas pour mettre de rayure la ou y'en avait pas

4 avril 2017
Avis spontané
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Réponse de bak2cash

Bonjour Mme Kante,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.

Malheureusement nous ne pouvons pas vous payer le prix initial du mobile étant donné l'état de votre téléphone.

Nous devons donc appliquer nos conditions de vente et déclasser le mobile. Nous comprenons que vous ne

soyez pas satisfaite de cette prestation, mais nous appliquons ce qui a été indiqué dans nos conditions de

reprise, que vous pouvez consulter à tout instant sur notre site :http://bak2cash.fr/vendre-recycler/conditions-

generales/.

Cordialement,

L'équipe Bak2.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque.

Arnaque.
Des mobiles en parfait état de fonctionnement envoyés. Réceptionnés soi-disant non fonctionnels.
Quand on demande la preuve (photos, attestation) pour en justifier, c'est un parcours du combattant pour trois allégations sans fondement.
Est-ce que Back2Cash prétend à un dysfonctionnement pour garder les mobiles?
Sachant que plusieurs mobiles ont été envoyés, et qui plus séparément, c'est plutôt louche...
Quand je vois d'autres commentaires qui font référence à une situation similaire, cela me semble bien ressembler à une arnaque.
Pas de nouvelles de Back2Cash depuis.
Il est important de se ménager des modes de preuve (photos, attestations de fonctionnement de fabricants ou opérateurs mobiles, etc.) avant envoi.
Pour ma part c'est bien ce que j'ai fait et je ne compte pas en rester là.

4 avril 2017
Avis spontané
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Réponse de bak2cash

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message concernant le déclassement de vos mobiles, qui ne vous a pas

apporté toute satisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous

assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.

En effet vos mobiles ont été déclassé suite à leurs dysfonctionnements .

Vous avez reçu un mail vous avertissant du déclassement des téléphones, des nouveaux prix de reprise des

mobiles ainsi que de la possibilité du retour de vos mobiles. Les produits vous seront retourné selon nos

conditions générales que vous pouvez consultez sur notre site: :http://bak2cash.fr/vendre-recycler/conditions-

generales/.

Cordialement,

L'équipe Bak2.

Noté 4 sur 5 étoiles

Efficace

Vente à bon prix
Rapide et sans surprise

25 mars 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention grosse arnaque

Ils proposent des prix de rachats un peu supérieurs à leurs concurrents, mais....
J'ai envoyé un Samsung Galaxy S6 edge en très bon état et fonctionnel. Le mobile arrivé chez eux, ils vous informent que le produit n'est plus fonctionnel et vous propose un prix de rachat qui est 5 fois moins que le prix initial. Si vous ne refusez cette offre en moins de 24 heures, vous recevrez un e-mail qui vous informe que la transaction du prix inférieur va être fait. Et pour récupérer votre mobile, il faudra leur envoyer un chèque de 5 euros pour les frais de port retour et ce dernier doit être réceptionné avant 7 jours, sinon il garde votre mobile. Vraiment de l'arnaque et à fuir.
Suite au commentaire de back2cash: il m'ont dit qu'il n'était plus fonctionnel alors que maintenant c'est esthétique (voir leur réponse ci-dessous). Je suis assez maniaque, et cosmétiquement, il est presque comme neuf !!!

22 mars 2017
Avis spontané
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Réponse de bak2cash

Bonjour Mr Kremser

Nous avons bien pris compte de votre message de mécontentement. Le produit que vous souhaitiez vendre ne

correspondait pas aux critères cosmétiques énoncés sur notre site. Vous avez reçu un mail vous avertissant du

déclassement du téléphone, du nouveau prix de reprise du mobile ainsi que de la possibilité du retour de votre

mobile.

Le produit vous sera retourné selon nos conditions générales.

Cordialement,

L'équipe Bak2.

Noté 1 sur 5 étoiles

Rachat de mobile = 0€ pour 4 portables envoyés

A la limite de l'escroquerie !!

8 mars 2017
Avis spontané
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Réponse de bak2cash

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services.

Cependant après avoir réévalué vos produits il s’avère que ceux ci étaient extrêmement

endommagés esthétiquement et ne correspondaient pas à nos critères.

Les produits vous seront retournées selon nos conditions générales.

Cordialement,

L'équipe Bak2.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce vendeur est malhonnête et menteur

Aucune réponse a mes mails il a fallut les appeler pour réveiller la jeune fille qui dort dernière son standard ,
Mon Galaxy note 4 fonctionnel diagnostiqué hors service à réception 38€ , ce genre d’attitude nous force a débattre nos droits au quotidien c'est vraiment fastidieux et honteux pour vous.
..
En réponse a votre commentaire, le téléphone avait été photographié et filmé par un agent assermenté, les captures sont horodatés au moment de l’emballage avant le dépôts a la poste, pour prévoir ce genre d'attitude justement, j'ai payé les frais d'envois et de retour 20€ en total pour assurer mon téléphone qui est dans un très bon état , j’attends de le recevoir et dans le même état dans lequel je l'ai envoyé,

Un dépôt de Plainte pour escroquerie, sera la suite logique dans le cas contraire.

7 mars 2017
Avis spontané
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Réponse de bak2cash

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services .

Après expertise de votre téléphone nous avons détecté que le châssis du produit était endommagé au-dessus du

capteur de proximité, il y avait également une griffe de 2 cm sur le côté gauche de l’écran du mobile .

Le produit vous sera retourné selon nos conditions générales.

Cordialement,

L'équipe Bak2.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super !

Paiement rapide et somme conforme à celle propose lors de la reprise ! Je recommande !

9 février 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Du cash contre un téléphone HS

Mon téléphone Huawei P9 lite était HS après une chute dans l'eau. Il m'a été repris contre 28€.
Seul bémol : le processus est long ( téléphone envoyé mi décembre, chèque reçu le 8 février)

9 février 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque - Escrocs - Traficant - Mensonges

J’ai envoyé 5 téléphones en état de fonctionnement et d’esthétique dans les emballages d’origines avec batterie, chargeurs, notices etc, la totale, annoncés pour des prix de 3 à 8 Euro. Le montant total était de 23 Euro moins les frais d’envoi de 5 euro soit 18 euro. Il a fallu que je téléphone pour avoir la confirmation de réception du colis, heureusement suivi et de là j’ai reçu le mail de déclassement de tous les téléphones, soit reprise de ZERO. Ceci malgré un « Prix garanti » pendant 7 jours et « prix déclaré = prix payé ». Pour satisfaire ces menteurs et voleurs, envoyer votre téléphone avant de le déballer et de vous en servir dès que vous l’acheter…. Peut-être vous aurez droit à un merci.
Pour ma part, je déconseille fortement ce site ou tout autre site pratiquant de la sorte. Les annonces sur le site sont trop alléchantes pour être honnêtes. Les prix annoncés sont des leurres tout comme les commentaires positifs. Vous constaterez à vos dépends que rien est vrai sur ce site qui doit être dénoncé à 60 millions de consommateur et à la DGCCRF.
C’est de l’arnaque par des escrocs voleurs faisant du trafic de mobile. Nos vieux mobiles peuvent être mis entre de mauvaises mains mal intentionnées.
Détruisez votre mobile vous-mêmes, avant de l’envoyer vous y gagnerez !!!!!
Sachez que j’ai compris la leçon, soyez vigilant.
Une étoile c'est encore trop donner d'importance.

29 décembre 2016
Avis spontané
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Réponse de bak2cash

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. Nous avons bien receptionné vos 5 téléphones qui ont effectivement été déclassés suite à leur état. Nous vous avons donc envoyé les photos de vos mobiles afin de vous montrer les raisons du déclassement. En effet, quand on se réfère au conditions de notre site, pour qu'un téléphone soit accepté en "bon état", il ne doit pas comporter plus de deux griffes minimes. Sur les photos vous pouvez donc constater que ce n'est pas le cas pour vos mobiles (un mobile comporte même un écran fissuré). Comme indiqué sur notre site, nous vous proposons donc de récupérer vos mobiles.
Nous suivons donc la procédure que vous pouvez retrouver sur notre site sur la "foire au questions", section "Que se passe-t-il si le produit reçu est différent du produit attendu ?" .


Cordialement,
l'équipe Bak2.

Noté 4 sur 5 étoiles

bonne expérience utilisateur

j'ai reçu mon bon de renvoi par mail, puis un rappel car j'avais un peu traîné à envoyer mon téléphone. Ensuite tout a été rapide, j'ai reçu un mail confirmant la réception de mon appareil, puis un autre confirmant le paiement.

12 décembre 2016
Avis spontané

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