Je recommande vivement le site Bak2, parce que c'est eux qui rachète au meilleur prix les téléphones, qu'ils fonctionnent, ou non. Je vous déconseille par contre le mode d'envoi en prépayé, car aucun... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai pu revendre plusieurs fois à ce service en ligne mes anciens appareils, obsolètes ou défectueux, à de très bon prix, bien plus élevés que ceux qu'auraient proposés un magasin d'occase ou en vide-... Voir plus
Je suis ravie d'avoir fait appel à BACK2CASH pour faire recycler mon téléphone portable. J'ai pu en tirer un petit avantage financier malgré l'état Hors Service de celui-ci... Au lieu de l'avoir bête... Voir plus
Vous pouvez avoir totalement confiance en Bak2. J'ai dû envoyer 4 smartphones à peu près, et tout c'est passé merveilleusement bien. Le service client est très réactif, on vous réponds dans les... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Recycler son téléphones portable, son ordinateur portable, son netbook, sa tablette tactile… rapporte jusqu'à 400€ sur Bak2Cash !
Coordonnées de contact
198, rue jean monnet, 59170, CROIX, France
- 09 72 41 86 89
- support@bak2.com
- bak2cash.fr
4,9
Excellent
416 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Délai de paiement
Expérience correcte mais délai pour le paiement de la reprise du téléphone plus long que prévu.
20 juillet 2016
Avis spontané
Site génial
Le rachat du portable s'est très bien passé. Aucun problème. Je recommande vivement !
2 juillet 2016
Avis spontané
Parfait !
Au lieu de jeter mon Samsung S3, j'ai pu le vendre à bak2cash. Je me dis que le téléphone sera correctement recyclé.
1 juillet 2016
Avis spontané
Revente Xperia z3 compact
Suivi de la commande impeccable, sauf suivi du colis au départ par prépayé, mais bon j'ai eu mon chèque, c'est le principal
24 juin 2016
Avis spontané
Le déclassement des téléphones est abusif !!
Ils déclassent les téléphones sans donner aucun détail. Ah si pardon, ils ont estimé que les téléphone comportaient des griffes. Sur leur site, c'est indiqué : Bon Etat : Une ou deux griffes minimes acceptées - Opérationnel : Quelques griffes sont acceptées. Alors sur quoi exactement se basent-ils ? De plus, si vous avez le malheur de répondre plus de 7 jours après (pour ma part j'étais en déplacement à l'étranger) ils ne préviennent pas et estiment que vous acceptez le déclassement. En gros plus de téléphone et on vous impose un prix qui n'a rien avoir avec ce que vous pensiez obtenir ! C'est vraiment de la publicité mensongère et du vol !
20 juin 2016
Avis spontané
Réponse de bak2cash
Bonjour,
Vos mobiles ont été déclassés suite a la présence de griffes sur l'écran, le déclassement a donc eu lieu selon nos conditions de reprise affiché sur notre site web. En effet nous tolérons une voir deux griffes minimes sur le mobile. Le paiement est également parti selon nos conditions du site que vous pouvez retrouver ci-dessous. En effet sans un retour sous les 7 jours après le dernier mail, nous considérons que vous acceptez le déclassement.
Extrait de nos conditions de vente:
Que se passe-t-il si le produit reçu est différent du produit attendu ?
Il est possible que le ou les produits reçus ne soient pas conformes aux produits déclarés sur le site (marque, modèle ou état de reprise). Vous recevez un email à réception de votre ou de vos produits chez bak2cash vous permettant, pendant 7 jours, de prendre une décision quant aux produits pour lesquels le constat fait par bak2cash est différent de votre déclaratif: - Vous êtes d’accord avec le constat fait par bak2cash. Dans ce cas, cliquez sur le bouton « Je suis d’accord » et la procédure suivra son cours normalement. Vous recevrez alors le montant correspondant au produit reçu et à l’état constaté par bak2cash. - Vous souhaitez récupérer le ou les produits pour lesquels le constat fait par bak2cash est différent de votre déclaratif. Dans ce cas, cliquez sur le bouton « Je ne suis pas d’accord » et suivez les instructions affichées à l’écran. Le retour du produit est à vos frais: il vous suffit d’envoyer un chèque de 5€ couvrant les frais de ré-acheminement à Bak2 Services – 198 rue Jean Monnet 59170 CROIX . Votre produit sera alors retourné à réception du chèque. Au delà de 7 jours à partir de la date de réception, le montant correspondant à la marque, au modèle reçu et à son état est appliqué. Toute décision est ferme, et il n’est plus possible au delà de 7 jours à réception du produit chez bak2cash d’interrompre la procédure.
Cordialement
Transaction OK mais longue
Transaction effectuée pour un téléphone: RAS, chèque reçu de la somme prévue. Mais le temps de traitement est long en envoi normal gratuit (plus de 3 semaines).
20 juin 2016
Avis spontané
Bonnetransaction
Au début septique puis tout c"est bien passé, lettre d'envoi gratuite et remboursement comme prévu
10 juin 2016
Avis spontané
Totalement malhonnête
Ce site n'est absolument pas digne de confiance, la proposition de reprise de mon téléphone est passée de 46 euros avant l'envoi à 7 euros après en prétextant qu'il était faussement hors service.
En outre, le lien internet pour refuser la proposition ne fonctionne pas, tout comme leur numéro de téléphone qui ne répond jamais.
Ce site est à fuir absolument.
10 juin 2016
Avis spontané
Réponse de bak2cash
Bonjour,
Votre mobile a été expertisé par nos techniciens et ils ont effectivement déclassé votre mobile car considéré comme hors service. Néanmoins vous pouvez demander une contre-expertise si vous le souhaitez afin d'obtenir plus de détails sur le déclassement.
Pour les liens nous avons malheureusement rencontré un problème technique, qui sera résolu dans les plus brefs délais.
Bonne journée
Cordialement
Vente deux téléphones
Bien, rapide, enveloppe prépayée a imprimer pour l'envoi juste un petit hic, les tarifs de rachats mériteraient d'être un peu plus haut!
9 juin 2016
Avis spontané
Fuyez
Téléphone déclaré comme livré sur colissimo et aucun paiement effectué , le service client ne répond pas ni par téléphone ni par mail.
8 juin 2016
Avis spontané
Réponse de bak2cash
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre mécontentement et nous souhaitons vous informer que votre chèque a bien été expédié et que vous devriez le recevoir dés aujourd’hui ou dans les prochains jours en fonction des services postaux.
Cordialement
L'équipe Bak2
parfait
correspond tout a fait a ce que j'attendais, virement effectué au bout de 5 jours comme convenu!!!
Tout a été respecté a la lettre
7 juin 2016
Avis spontané
Bak2cash a changé mais reste interressant.
Bak2cash reste un site interressant mais moins qu'avant.
Le plus.... les prix annoncés sur le comparateur sont fidèles à ceux pratiqués sur le site.
Le moins... nous sommes obligés de payer notre envoi ce qui diminue le prix du rachat.
7 juin 2016
Avis spontané
rapide et fiable
3 juin 2016
Avis spontané
arnaque
2ème message
j' ai une réponse en me disant qu'il allait me renvoyer mon téléphone, ca va faire bientot une semaine et toujours rien...
ils voulaient qu j'enleve mon commentaire hors de question...
c'est des arnaqueurs et je le maintien...
je vais aller porter plainte ce soir...
faites attention à vous...
1er message :
j'ai eu une proposition pour mon téléphone en bon état, une fois envoyé j'ai reçu un mail pour dire qu'il n'avait jamais reçu mon colis alors que je venais de recevoir l'accusé de réception de mon recommandé.
j'attends une semaine toujours pas de chèque, j'appel et on m'annonce qu'il mon envoyé un mail avec une nouvelle proposition de prix. On me dit regardé dans vos spam ? je regarde j'ai un mail je ne suis pas d'accord avec le prix bien sur moitié prix de ce qu'on m'a annoncé et je ne peux plus dire renvoyé moi mon téléphone vu que la date est dépassée.
Voilà comment se faire avoir !!!!!!
Attention j'ai pas encore reçu mon chèque
Je viens de voir que la décote est la même pour tous le monde rayure sur l'écran alors qu'il n'y a aucune rayure...
arnaqueur escroquerie
30 mai 2016
Avis spontané
Réponse de bak2cash
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre mécontentement et nous allons donc vous retourner le produit. Nous vous avons également envoyé une photo de votre appareil, indiquant les traces et les rayures qui nous empêchent de reprendre votre mobile dans la catégorie "bon état" selon les conditions indiquées sur notre site web.
Cordialement
L'équipe Bak2.
A recommander
Malgré un blocage de mon virement bancaire reçu plus de 5 jours ouvrés après la réception de mon portable, je dois dire que le service fonctionne bien. Un simple mail a suffit pour que le virement soit débloqué dans les 24h. Je suis donc parfaitement satisfaite de ce service qui a tout à fait répondu à ce que j'en attendais! Merci
20 mai 2016
Avis spontané
Retard.
Portable envoyé par la poste le 12/02/16 chèque reçu le 17/05/16........
A qui la faute?!
20 mai 2016
Avis spontané
Réponse de bak2cash
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément, vous avez enregistré le téléphone le 15/02/2016 et choisi l'envoi
prépayé gratuit , celui ci met généralement 3 ou 4 semaines pour nous parvenir , dans votre cas il a mis 3 mois
pour nous parvenir .Malheureusement nous dépendons des services postaux et ne maitrisons
pas les dépassements de délais de livraison,néanmoins nous allons remonté votre réclamation auprès de
services concernés.
Nous avons réceptionné le colis le 09/05/2016 et votre paiement a ensuite était effectué dans les délais.
Bonne journée,
L'équipe Bak2.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.