Autant l'expérience des bains est sympathique et variée, autant j'ai été déçu par les "soins": un vague massage (que n'importe qui pourrait faire) et un cataplasme qui a permis au personnel de me lai... Voir plus
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Bien Facile à prendre en main. Pourrait mettre en place un système de réservation pour le même spa mais pour 2 personnes solo (montrer si plusieurs sale/cabinne disponibe en même temps) pour facil... Voir plus
L'entreprise a répondu
la réservation se passe très bien et très facilement, mais il y a eu un problème de synchronisation avec le planning de l'institut dans lequel j'ai réservé. J'ai été contactée par téléphone afin... Voir plus
Site vraiment super ! permet vraiment de choisir et de prendre un RDV très facilement; on apprécie aussi d'avoir souvent des promotions ! Si amélioration il peut y avoir c'est au niveau des filtres p... Voir plus
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Prenez directement en ligne tous vos rendez-vous beauté :
- Des adresses sélectionnées avec amour : 3 500 coiffeurs, instituts de beauté & Spa de qualité.
- Un service simple & instantané : réservez tous vos soins depuis le site ou l'application et retrouvez vos rendez-vous dans votre compte.
- Un service client à l'écoute, élu Service Client de l'Année 2017
- Une équipe de passionnés à Paris !
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Coordonnées de contact
3,5
Moyen
4 k avis
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Beaucoup de choix
13 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour Sophie,
Merci pour ce très bon avis.
Passez une bonne semaine,
Marie de Balinea
Pas de possibilité de réserver plusieurs soins en même temps
Pas de possibilité de réserver plusieurs soins en même temps et de régler le total à la fin. Pour réserver 2 soins dans le même institut j'ai du faire la manœuvre de régler 2 fois à chaque fois. Dommage. Il devrait y avoir un système de panier dans la réservation des soins nous permettant de choisir plusieurs soins dans le même institut ou non et de régler le total qu'à la fin.
13 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En effet, il n'est pas possible de réaliser plusieurs réservations en une seule fois sur Balinea.com. Je remonte votre remarque à notre équipe produit qui fait tout son possible pour améliorer chaque jour l'expérience client sur notre site.
Très bonne journée à vous,
Marie de Balinea
Facile à réserver et pratique pour…
Facile à réserver et pratique pour choir le créneau du rdv à notre convenance.
13 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour,
Notre but est de vous faciliter la vie donc nous sommes ravis de constater que notre travail porte ses fruits :)
Je vous souhaite une belle journée !
Marie de Balinea
Facile à réserver
12 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour,
Notre but est de vous faciliter la vie donc nous sommes ravis de constater que c'est réussi :)
Passez une bonne journée !
Marie de Balinea
Très facile pour réserver et trouver…
Très facile pour réserver et trouver des prestations !
12 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour Camila,
Merci beaucoup pour cette super note et merci surtout d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, cela compte beaucoup pour nous :)
Je vous souhaite une belle semaine,
Marie de Balinea
Difficile de les joindre par téléphone…
Difficile de les joindre par téléphone mais très efficace ensuite
12 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour,
Merci infiniment pour cette super note, nous rencontrons actuellement énormément de demandes, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse contact@balinea.com.
Je vous souhaite une belle journée,
Marie de Balinea
Réponse de Balinea.com
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et pour cette super note qui nous fait chaud au coeur :)
Bonne journée,
Marie de Balinea
Tres bon site .profitez de reductions…
Tres bon site .profitez de reductions sur une multitude de services et de soins .
11 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour Thierry,
Merciii, votre note et votre commentaire nous font très plaisir !
Je vous souhaite une bonne journée,
Marie de Balinea
Permet de découvrir sans se ruiner
Permet de découvrir sans se ruiner. Parfait.
11 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour,
En effet c'est important de garder son porte-monnaie intact ! On adore votre avis, merci :)
Bonne journée :)
Marie de Balinea
Très bon site internet avec des offres…
Très bon site internet avec des offres très intéressantes
10 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour Anne,
Merci beaucoup, cette note au top du top nous fait extrêmement plaisir !
Passez une très bonne journée,
Marie de Balinea
Réponse de Balinea.com
Bonjour Cyrille,
Merci pour le retour positif et l'excellente note. Nous adorons!
Passez une belle journée,
Marie de Balinea
Parfait
Je trouve l’appli superbe nous pouvons avoir des réductions facilement et il y a plein de choix au niveau des massages par exemple!
9 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour,
On adooooore ce genre d'avis ! Merci beaucoup pour votre retour et cette note :)
Belle semaine à vous,
Marie de Balinea
Le site est très simple à utiliser et…
Le site est très simple à utiliser et parfait d'avoir des prix à pas chers. Merci!
8 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour Caroline,
Merci à vous! Nous sommes vraiment heureux que vous nous accordiez votre confiance.
Passez une belle journée,
Marie de Balinea
Réservation facile avec le choix du…
Réservation facile avec le choix du prestataire : a voir pour la qualité du soin maintenant
8 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour Sylviane,
Merci infiniment pour cette super note !
Je vous souhaite une belle journée,
Marie de Balinea
Zéro pointé
Prestation payée d avance : 90 euros.
Je me rends à l adresse indiquée, le local était fermé, personne. Je me suis demandé si l établissement n avait pas fermé définitivement vu l etat extérieur de la devanture.
Pas de rdv re proposé..
Bref quelque chose qui ne semble pas à la hauteur du prix payé et de la prestation attendue. Énorme décalage également entre les photos incluses dans les mails et l etat du local dans lequel les clients sont reçus..
8 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour Colette,
Nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à un problème lors de votre réservation. Nous espérons que l'aide apportée par notre service client vous a donné entière satisfaction :)
Passez une très belle journée,
Marie de Balinea
Compliqué de réserver une prestation…
Compliqué de réserver une prestation dont le prix avait changé entre temps. Pas normal donc. Il serait bon de revoir votre système.
8 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que vous avez eu un problème lors de votre réservation. N'hésitez pas à contacter notre service client soit par mail à l'adresse contact@balinea.com pour leur faire part de ce problème.
Très belle semaine,
Marie de Balinea
Site dont l'accès et la navigation sont…
Site dont l'accès et la navigation sont faciles. Petit bémol, la fonctionnalité "Rechercher " ne permet pas de taper un mot clé.
8 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et ces conseils d'améliorations. Nous ne manquerons pas de les prendre en compte lors de nos futures mises à jour ;)
Nous vous souhaitons une excellente semaine :)
Marie de Balinea
Bonjourparfait Marie France Scott
Bonjour, Pour un premier essai, je dois dire que je suis tout à fait ravie et satisfaite
8 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour,
Merci ! Ça nous fait toujours plaisir de découvrir une si bonne note :)
Bonne journée,
Marie de Balinea
Disponibilités pas à jour
L'horaire de notre réservation a été décalé par le salon.
Un vrai casse tête ensuite pour joindre Balinéa, décaler le RDV ou se faire rembourser.
Mieux vaut directement passer par le prestataire...
8 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour Laurent,
Nous sommes désolés de voir que vous avez eu un problème lors de votre soin. N'hésitez pas à contacter notre service client soit par mail à l'adresse contact@balinea.com, ou par téléphone au 01 73 29 01 01 pour leur faire part de ce problème.
Belle journée,
Marie de Balinea
SUPER SITE DE RESERVATION
Je reserve depuis plus de 2 ans avec balinea tous mes soins et mes prestations de coiffures, c'est toujours, simple efficace et agréable. Jamais déçue.
6 février 2020
Avis spontané
Réponse de Balinea.com
Bonjour Aude,
Notre but est de vous faciliter la vie donc nous sommes ravis de constater que c'est réussi :)
Passez une bonne journée !
Marie de Balinea
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