Ontzettend fijne producten en lieve klantenservice!! Mega snelle reactie op mijn mailtje. (kreeg een nieuw product opgestuurd nadat deze thuis na een paar keer wassen stuk uit de machine kwam)... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Echt top kwaliteit, comfortabel, prima pasvorm en zo makkelijk wasbaar. De prijs is netjes in verhouding met de artikelen in de speciale aanbiedingen. Mooie kleuren maar voor de zekerheid een donkere... Voir plus
L'entreprise a répondu
Via een mail naar de klantenservice kreeg ik direct antwoord toen ik niet wist hoe te handelen bij een verkeerd bestelde maat. Het omruilproces verliep vlekkeloos vlot.
L'entreprise a répondu
Snelle bezorging, superzachte sokken, Ik had 6-12 maanden besteld voor kleinzoon van bijna 8 maanden, helaas zaten de sokken veel te strak om zijn enkels. Na contact met bamboo basics kreeg ik binn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Het nieuwe standaard in ondergoed. #moetjevoelen
Coordonnées de contact
Fokkerstraat, 3833 LD, Leusden, Pays-Bas
- +31(0)85 110 27 00
- info@bamboobasics.com
- bamboobasics.com
4,5
Excellent
309 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super klantenservice
Ontzettend fijne producten en lieve klantenservice!!
Mega snelle reactie op mijn mailtje.
(kreeg een nieuw product opgestuurd nadat deze thuis na een paar keer wassen stuk uit de machine kwam)
Zelfs kwam er nog een leuk extraatje mee😁
Super!! Kan niet anders zeggen🫶🏼
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Bedankt voor je geweldige review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze producten én service. We vinden het belangrijk dat alles goed opgelost wordt, dus we zijn blij dat we je snel konden helpen.
En natuurlijk leuk dat het extraatje in de smaak viel!
Dank je wel voor je vertrouwen en je lieve woorden, daar doen we het voor! Groetjes Iris
Het online bestelproces is duidelijk en de producten goed
Het online bestelproces is duidelijk, snel en overzichtelijk. De levering verloopt vlot en de producten zijn uitstekend.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Dat is zeer fijn om te lezen! Bedankt voor jouw mooie review en enorm veel draagcomfort gewenst.
Groetjes Tygo
Réponse : Bamboo Basics
Bedankt voor jouw mooie review! Wat fijn dat alles helemaal naar wens is verlopen.
Groetjes Tygo
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Bedankt voor jouw review en wat zonde dat je deze niet in ontvangst hebt mogen nemen. We hebben inmiddels al contact gehad, waaruit is gebleken dat jouw bestelling retour onderweg is, omdat je deze niet hebt afgehaald bij het pakketpunt. We hebben de bestelling alvast nog een keer toegestuurd, zodat je niet langer hoeft te wachten. Uiteraard hoop ik dat je beoordeling aanpast naar de complete ervaring, zodra je de bestelling hebt ontvangen.
Groetjes Tygo
Hold jer væk – de lover returret, men sender aldrig returlabel
Jeg bestilte i december, men varen kom så sent, at vi var rejst på ferie. Siden da har jeg i flere måneder forsøgt at få den lovede returlabel.
Hver eneste gang jeg kontakter dem, lover de at sende en returlabel med det samme, men der sker absolut intet. De bruger konstant undskyldninger om "lagerskifte" for at trække tiden ud, og nu svarer de slet ikke på mine mails længere.
Det virker som ren bevidst strategi for at snyde kunderne for deres returret. Sygt dårlig service og ekstremt useriøst. Køb aldrig herfra!
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse – det lyder utroligt frustrerende, især når du har ventet så længe på en løsning.
Vi vil gerne undersøge sagen og rette op på det, hvor det er nødvendigt. Samtidig formoder vi, at denne anmeldelse muligvis ikke er rettet mod os, da vi ikke leverer til Danmark. For at kunne verificere dette har vi via Trustpilot bedt dig om yderligere oplysninger, såsom et ordrenummer.
Så snart vi modtager disse oplysninger, vil vi straks undersøge sagen sammen med dig for at få klarhed og hjælpe dig bedst muligt. På forhånd tak for din reaktion.
Hilsen Tygo
Beter dan de Panda
Zoals altijd Top!
Bamboo Basics is echt betere kwaliteit dan die van de Panda…
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat fijn om te horen dan je zo tevreden bent moet onze producten! Bedankt voor jouw mooie review.
Groetjes Tygo
Top bedrijf
Bamboo basics heeft heerlijke zachte producten.
Verder een snelle levering en goede service.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat fijn dat alles helemaal perfect is ervaren. Bedankt voor jouw review.
Groetjes Tygo
Producten zijn goed, service onvoldoende
Producten zijn goed, service is onder de maat,je kunt wel gratis ruilen voor andere maat maar niet voor een tegenvallende kleur. Shoptegoed om de retourkosten te compenseren wordt niet direct uitbetaald, pas na bellen en er zelf om vragen, dit is echt niet ok
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten.
Fijn dat je aangeeft dat je tevreden bent over de producten, maar we begrijpen heel goed dat het retour- en compensatieproces voor frustratie heeft gezorgd.
We nemen je feedback serieus, vooral rondom het verschil in ruilmogelijkheden en het niet direct ontvangen van het shoptegoed. Dat had duidelijker en soepeler moeten verlopen.
We komen hier graag persoonlijk met je over in contact om samen tot een passende oplossing te komen. Via Trustpilot hebben we inmiddels je gegevens opgevraagd, zodat we dit zo snel mogelijk met je kunnen oppakken.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen
Groetjes Tygo
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website. Makkelijk te bestellen. Snelle respons en vlotte levering van keurig verpakte producten.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat enorm fijn om te lezen! Bedankt voor jouw mooie review en heel veel draagcomfort gewenst.
Groetjes Tygo
Snelle bezorging, superservice!
Snelle bezorging, superzachte sokken,
Ik had 6-12 maanden besteld voor kleinzoon van bijna 8 maanden, helaas zaten de sokken veel te strak om zijn enkels. Na contact met bamboo basics kreeg ik binnen enkele dagen sokken in een grotere maat opgestuurd. Mijn kleinzoon kan nu gaan genieten van de fijne zachte sokken😊
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de bezorging snel was en dat je de sokjes zacht vindt .
Wat jammer dat de maat niet goed is en dat de sokjes te strak zitten voor je kleinzoon. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen heel goed hoe vervelend dit is.
We komen graag met je in contact om dit samen op te lossen. Via Trustpilot hebben we inmiddels je gegevens opgevraagd, zodat we je persoonlijk kunnen benaderen en een passende oplossing kunnen bieden.
We hopen dit snel voor je recht te kunnen zetten
Groetjes Tygo
Via een mail naar de klantenservice…
Via een mail naar de klantenservice kreeg ik direct antwoord toen ik niet wist hoe te handelen bij een verkeerd bestelde maat. Het omruilproces verliep vlekkeloos vlot.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door onze klantenservice! Het kan natuurlijk gebeuren dat je een verkeerde maat bestelt, dus des te belangrijker dat het omruilen soepel en snel verloopt.
Mooi dat je dit zo hebt ervaren, dank je wel voor het delen!
Veel draagcomfort gewenst
Groetjes Tygo
Top kwaliteit producten snelle levering
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering! Geweldig dat alles naar wens is.
Veel draagcomfort gewenst
Groetjes Tygo
Geweldige producten en super snelle…
Geweldige producten en super snelle levering
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de producten én de snelle levering!
Fijn dat alles naar wens is aangekomen en je er blij mee bent.
Bedankt voor je mooie feedback!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Altijd goed spul van BB!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat leuk om te horen dat je altijd tevreden bent met onze producten!
Dat we keer op keer aan je verwachtingen voldoen, vinden we natuurlijk fantastisch.
Bedankt voor je enthousiaste feedback!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Heerlijke producten
Heerlijke producten, betaalbaar en levering volgens afspraak.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Mooi dat je de producten als heerlijk ervaart én dat alles volgens afspraak is geleverd.
Bedankt voor je feedback en je aanbeveling!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Snelle verzending
Snelle verzending! Goede kwaliteit.
Wel aan de prijzige kant.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en de kwaliteit!
We begrijpen dat de prijs als wat hoger kan worden ervaren, maar we doen ons best om dat terug te laten komen in comfort en duurzaamheid.
Bedankt voor je eerlijke feedback!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Ik vind de slips van Bamboo Basics…
Ik vind de slips van Bamboo Basics geweldig zitten. Sluiten mooi aan en zitten comfortabel. De levering was snel en correct. Enige nadeel is dat je in de slips geen inlegkruisje kan dragen (kleeft helemaal niet).
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat fijn om te horen dat de bestelling helemaal naar wens is! Het probleem rondom het inlegkruisje is inderdaad bij ons bekend. Ervaring leert ons dat deze beter blijven plakken na een paar keer wassen.
Groetjes Tygo
Echte aanrader
persoonlijke en directe klantenservice.
Producten hebben perfecte pasvorm en het materiaal is zacht
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Daar staan we dan ook zeker garant voor! Wat fijn dat je deze persoonlijke service ook zo prettige hebt ervaren, evenals de producten.
Groetjes Tygo
Na een eerdere matige review van een 7…nu een dikke 10 vanwege de uitstekende service.
Na een eerdere matige review van een 7 , vanwege een productie fout in een boxer , is dit op een keurige manier opgelost. Nu een dikke 10.
Boxers hebben een heerlijke pasvorm.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Wat enorm fijn om te lezen dat we dit zo mooi voor je hebben kunnen oplossen! Hartelijk dank voor het delen van deze fijne ervaring.
Groetjes Tygo
Mooi ondergoed past perfect
Mooi ondergoed past perfect. Goede service en snel na een vraag die ik stelde.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Bamboo Basics
Bedankt voor jouw feedback. Wat fijn dat alles helemaal naar wens is, zowel het product als de service.
Groetjes Tygo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.