Heel fijn ondergoed van natuurlijk materiaal dat echt lekker zit. Maten zijn correct en modellen precies wat ik fijn vind. Bestelling snel ontvangen. Artikelen keurig plasticvrij verpakt in kartonnen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Supergoede afhandeling komen hun beloftes na. Niet te vergeten natuurlijk ook hele fijne shirts maar dat wist ik al :-). Goede lengte en blijven goed na wassen.
L'entreprise a répondu
Shirts zijn van zeer goede kwaliteit. Maatvoering is echter niet consistent. Ik heb eerder al een aantral shirts besteld, model Ruben maat L, die zaten goed. Daarom dezelfde opnieuw besteld maar die z... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik had aanvankelijk een probleem met de betaling, bleek browser-gebonden. Zonder jullie tussenkomst had ik nooit de oplossing gevonden. En, nu kon ik ook de kwaliteit van jullie aanbod ervaren.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Het nieuwe standaard in ondergoed. #moetjevoelen
Coordonnées de contact
Fokkerstraat, 3833 LD, Leusden, Pays-Bas
- +31(0)85 110 27 00
- info@bamboobasics.com
- bamboobasics.com
4,5
Excellent
476 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bamboo levert prettig materiaal maar…
Bamboo levert prettig materiaal maar helaas voor hen heb ik onlangs een paar fikse minpunten ervaren:
1) Bamboo nodigt mij uit een beoordeling te geven maar met een url die onjuist is (smartforms ekomi com/review/(gevolgd door mijn klant- en/of bestelnummer)
2) Het aanbod van omruilen voor een grotere maat klinkt aardig, maar die keuze kreeg ik evengoed niet, hoewel er wél grotere maten beschikbaar zijn.
3) Je krijgt bij Bamboo de retourkosten uitsluitend vergoed als er een fout gemaakt is. Wat mij betreft is dat het geval: de sokken die ik ontvangen heb knellen enorm; echt veel te krap. Het is niet voor te stellen dat ik de enige klant ben die dit ervaart.
Bamboo toonde in hun feedback naderhand begrip voor de door mij ervaren onduidelijkheid en vergoedde alsnog een belangrijk deel van de kosten. Waarvoor dank.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat je, ondanks dat je het materiaal prettig vindt, op meerdere punten een minder fijne ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet de indruk die we willen achterlaten.
We nemen je feedback over de beoordelingslink, het omruilproces, de retourkosten en de pasvorm van de sokken serieus. We begrijpen dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
We komen hier graag persoonlijk met je over in contact om je ervaring verder te bespreken en te kijken of we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Daarom hebben we via Trustpilot een verzoek ingediend om je contactgegevens te mogen ontvangen. Zodra we deze hebben, nemen we graag contact met je op.
Met hartelijke groet, Tygo
Gezond
Tweede bestelling, niets te klagen, en vooral fijne producten van een bedrijf dat gezondheid voor lichaam en omgeving garandeert! Intens comfortabel, ademend, gaat lang mee. Denk dat ik nu voor altijd bamboo doe!
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je geweldige review! Wat leuk om te horen dat je ook na je tweede bestelling zo tevreden bent. Fijn dat je onze producten als comfortabel, ademend en duurzaam ervaart. Jouw mooie woorden over onze focus op gezondheid en kwaliteit betekenen veel voor ons. Bedankt voor je vertrouwen en veel draagplezier!
Met hartelijke groet, Tygo
Prima product tegen redelijke prijs.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je geweldige 5-sterrenreview! Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent. We waarderen je vertrouwen enorm en hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
Met hartelijke groet, Tygo
Ondergoed draagt fijn
Ondergoed draagt fijn, goede pasvorm, makkelijk bestellen, snelle levering
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Hartelijk dank voor je mooie 5 sterren! Jouw waardering betekent veel voor ons. We hopen dat je nog lang plezier hebt van je aankoop en zien je graag nog eens terug.
Met hartelijke groet, Tygo
Deze mail verstuurd na bestelling:
Deze mail verstuurd na bestelling:
Hallo,
Ik wil even kwijt dat ik me erger aan jullie zgn. kortingen.
In de nieuwsbrief staat kortingen tot 50% op zomersale, ik heb ze niet gezien. Ik had voor totaal meer dan € 100 in mijn mandje en heb de kortingscode ingevuld, dat bleek alleen op de zomersale producten te zijn, dus artikelen maar weer verwijderd, nu alleen een hoody besteld met 30% sale korting.
Na de bestelling kreeg ik nog een kortingsvoorstel mbt welkom nieuwsbrief.
JAMMER allemaal, hoewel ik de producten zeer waardeer houd dit alles mij als toch goede klant mij tegen om te bestellen.
Dit wordt zo: Leuk dat je er was M.F!
Marinette Poll Jonker
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Beste Marinette,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Inmiddels hebben we ook persoonlijk contact met elkaar gehad.
Ik begrijp goed dat het teleurstellend is wanneer een korting uiteindelijk alleen van toepassing blijkt te zijn op een geselecteerd deel van het assortiment. Ook kan ik me voorstellen dat het verwarrend overkomt als je na het plaatsen van je bestelling nog een aanbod voor een welkomstkorting ontvangt.
We waarderen je feedback enorm en nemen deze serieus. We zullen je opmerkingen intern delen, zodat we kunnen bekijken hoe we onze communicatie rondom acties en kortingen duidelijker kunnen maken.
Natuurlijk vinden we het vooral jammer om te horen dat dit je tegenhoudt om opnieuw bij ons te bestellen, zeker omdat je aangeeft onze producten wel te waarderen. We hopen dat we je in de toekomst toch weer mogen verwelkomen en je een betere ervaring kunnen bieden.
Met hartelijke groet, Tygo
Prima sokken
Overzichtelijke website en vlotte afhandeling en levering van de kwalitatieve producten
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je mooie beoordeling! We vinden het ontzettend leuk om te horen dat je tevreden bent. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met hartelijke groet, Tygo
Product is prima
Product is prima, maar bezorgdienst waardeloos ze hebben nog net aangebeld, maar te snel de verbinding verbroken. Dit resulteerde er in dat ik naar een afhaalpunt moest gaan.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Hi, bedankt voor je waardevolle feedback! Wat fijn om te horen dat onze producten naar wens zijn, hier ben ik blij om! Daarnaast snap ik dat het niet fijn is dat je naar een afhaalpunt moest gaan. Ik pak dit intern met de koerier op, zodat wij dit verder kunnen verbeteren. Groetjes, Tyrsa 😁☀️
Al jaren bestel ik ondergoed van Bamboo…
Al jaren bestel ik ondergoed van Bamboo basic. Ik ben een zeer tevreden trouwe klant.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Hi Gertrude, bedankt voor je mooie feedback! Wat fijn om te vernemen dat je al jaren tevreden bent met onze producten, dit waardeer ik enorm! Ik zie er naar uit om je nog vaker te mogen verblijden. Groetjes, Tyrsa 😊💕
Jammer
Wat ik jammer vind is dat ik een product wil ruilen voor een ander product, duurder, maar moet 5,25 retour betalen. Als ik een andere maat wil kost dit niks.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring.
We begrijpen dat dit verwarrend kan overkomen. Bij een maatruil nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Wanneer je echter kiest voor een ander product, ook als dit duurder is, wordt dit verwerkt als een retourzending en een nieuwe bestelling. Daarom gelden hiervoor de reguliere retourkosten van €5,25.
We hopen dat dit wat meer duidelijkheid geeft. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Groetjes, Chalisa
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending, onze website en het eenvoudige retourproces. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer terug te zien!😊
Groetjes, Chalisa
Mooi materiaal
Op tijd geleverd
Netjes verpakt
Mooie pasvorm en fijn materiaal.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent met de snelle levering, de nette verpakking en vooral met de pasvorm en de kwaliteit van het materiaal. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!😊
Groetjes, Chalisa
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze hemden. Veel draagplezier gewenst! 😊
Groetjes, Chalisa
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je mooie review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de goede kwaliteit. Veel plezier gewenst met je bestelling! 😊
Groetjes, Chalisa
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering, pakketje volgende dag al in huis.
Product chique verpakt.
Blij met kwaliteit en pasvorm van het product
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering, de verpakking en de kwaliteit van het product. We vinden het geweldig dat de pasvorm ook helemaal naar wens is!
Groetjes, Chalisa
Super bedrijf zending was niet helemaal…
Super bedrijf zending was niet helemaal juist maar ze lossen het meteen op.
Ik kreeg na 1 telefoontje een nieuwe zending en de oude hoefde niet terug te sturen.
Ik heb wel anders meegemaakt bij andere leveranciers
En de shirts. Ja die bestel ik niet voor niets zijn zacht, goede kwaliteit en zitten fijn.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Natuurlijk kan er weleens iets misgaan, maar we vinden het belangrijk om dit snel en goed op te lossen. Geweldig dat je ook zo enthousiast bent over de kwaliteit en het comfort van onze shirts!
Veel draagplezier en graag tot een volgende keer!
Groetjes,
Chalisa
Helemaal top!
Bamboo Basics verkoopt heerlijke koele bamboe kleding voor een zeer betaalbare prijs en het wordt ook nog eens razendsnel verzonden. Ik ben absoluut fan van deze Webwinkel.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Bedankt voor je geweldige review!
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze bamboe kleding, de betaalbare prijs én onze snelle verzending. Het is geweldig om te horen dat je fan bent van Bamboo Basics. Daar worden we erg blij van!
Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Chalisa
Snelle levering en sokken die niet…
Snelle levering en sokken die niet afzakken, super!
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Hi Helen,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en dat de sokken goed blijven zitten. Dat is precies wat we willen bieden!
Veel plezier met je aankoop.
Groetjes,
Chalisa
'Boxershorts Rico'
Ik heb gesteld 'Boxershorts Rico'. Zeer tevreden, uitstekende boxer, echt premium. Prijsstelling is ook goed.
Ik heb hier besteld omdat Bamboo Basics een BCORP is.
Nadeel echter, en daarom niet 5 maar 4 sterren, is dat ze in China produceren. Dat kan echt niet meer. Dat land deelt onze waarden niet, buit mensen, vernield cultuur en natuur.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Hi Rick,
Bedankt voor je uitgebreide review!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, het comfort en de prijs van onze Rico boxershorts. We waarderen het ook dat je bewust kijkt naar de achtergrond van het merk en onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.
We begrijpen je zorgen over productie in China. Onze bamboe komt inderdaad uit China en wordt daar ook verwerkt. Daarom vinden we het juist belangrijk om hier nauw toezicht op te houden. Al onze leveranciers moeten voldoen aan onze Code of Conduct, waarin onder andere eerlijke werkomstandigheden, veilige werkplekken, eerlijke lonen en het uitsluiten van kinderarbeid zijn opgenomen.
Daarnaast zijn al onze leveranciers BSCI-gecertificeerd en worden onze processen jaarlijks gecontroleerd door onafhankelijke organisaties. Met lokale medewerkers en kantoren houden we toezicht op de naleving van deze afspraken.
We blijven ons inzetten om onze keten steeds verder te verbeteren en waarderen het dat je jouw feedback met ons deelt.
Groetjes,
Chalisa
Opgelost
Naar enige vertraging van de bestelling die geplaatst was, is er netjes door de klantenservice contact opgenomen en is er naar een oplossing gezocht.
Netjes afgehandeld nu wachten op de boxers.
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Hi Bjorn,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je bestelling niet aan je verwachtingen heeft voldaan qua levertijd. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ik heb inmiddels contact met je opgenomen telefonisch en via e-mail, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Ik zie je reactie graag tegemoet!
Groetjes, Chalisa
Boxershorts zijn van hoge kwaliteit en…
Boxershorts zijn van hoge kwaliteit en dragen zeer comfortabel.
Bestelling snel en netjes verzorgd.
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bamboo Basics
Hi Dick,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en het draagcomfort van onze boxershorts. Ook leuk om te lezen dat je bestelling snel en netjes is geleverd.
Veel plezier met je aankoop en bedankt voor je vertrouwen!
Groetjes,
Chalisa
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.