bancadiasti.it Avis 

Purtroppo meno di una stella non si può dare. Imbarazzanti è far loro un complimento.

Esperienza pessima. Ho aperto il conto online Match di Banca Asti (ViviBanca) pensando di poter gestire tutto comodamente a distanza, ma si è rivelato un incubo burocratico.
Non appena si presenta un problema tecnico o di gestione, l'assistenza online si lava le mani e ti costringe ad andare nella filiale fisica. Il problema vero è che il personale in filiale non sa assolutamente come gestire i prodotti online, rimbalzando le responsabilità senza risolvere nulla.
Oltre al danno, la beffa: ho subito addebiti ingiustificati per "spese di comunicazione scritta" che non ho mai richiesto, dato che il conto doveva essere interamente digitale. Per riuscire a chiudere definitivamente questo conto "online", ho dovuto recarmi fisicamente in filiale per ben tre volte.
Servizio inefficiente, personale non formato sui loro stessi prodotti e costi nascosti. Altamente sconsigliato.

Acquistate 500 azioni a 12,360 e vendute pochi giorni fa a 7,75 euro, ogni commento è superfluo

0ggi ho avuto un diverbio con una dipendente alla mia richiesta legittima e documentata ! Credo che certo personale andrebbe meglio gestito e formato ,poi farle presente che sono i clienti a pagarle i lauti stipendi.

Sono cliente da qualche anno, ho lavorato in altra Banca molto più grande, ho apprezzato il rapporto col cliente di questa piccola ma funzionale realtà. La parte informatica, di mia competenza, ritengo sia adeguata e funzionale ad un cliente medio; i malfunzionamenti sono endemici di un territorio coperto malissimo dalla connessione dati. Molto positivo l'approccio e la professionalità delle persone a contatto col cliente.

Sono un vecchio cliente della Cassa di Risparmio di Asti - Filiale di Andezeno da molti anni. Quando ero in servizio presso il Ministero degli Affari Esteri in Roma ho anche ottenuto grossi prestiti......... tutti poi restituiti nel più breve tempo possibile. Da quando però sono in pensione la ''musica'' è un po' cambiata. Per esempio il 5 luglio 2026, trovandomi all'estero e avendo il conto online bloccato probabilmente a causa del pessimo wifi del resort e a causa della mancanza della possibilità di verificare la password prima di accedere, ho inoltrato un messaggio urgente al Direttore della Filiale Dr. Rosa chiedendogli cortesemente di aiutarmi a sbloccare il conto. Premetto che avevo fatto vari tentativi di sblocco tramite l'assistenza clienti senza un positivo risultato. Morale dell'evento: sto ancora aspettando il riscontro dal Direttore.

BUONGIORNO, il problema che riscontro ormai da 2 anni senza vedere miglioramenti è nell'utilizzo dell'APP corporate. Si è costretti ad autenticarsi continuamente con sistemi macchinosi, non si riesce a verificare lo storico delle operazioni in modo veloce e semplice, diventa molto stressante fare semplici operazioni e questo causa perdite di denaro e tempo. Considerato che è impossibile contattare i vertici per segnalare il problema, sono arrivato alla conclusione che sia voluto proprio dai vertici il disservizio al fine di far crollare le quotazioni delle azioni.

Persone a parte la parte informatica della banca è assolutamente oscena. Nuovo home banking complicato non funzionale e cosa ben più grave non funzionante. Spesso bloccato rimane la pecca più grande di questo istituto bancario. Proveniendo da esperienza Unicredit devo convenire che i programmatori che lo hanno pensato dovrebbero cambiare mestiere

Il nuovo remote banking è semplicemente assurdo. Oggi, domenica, ho cercato di loggarmi per fare dei bonifici ma al primo tentativo mi ha bloccato l'accesso senza fornire una motivazione. Sto valutando se chiudere il conto perché non è il primo disservizio che ho dovuto affrontare da quando avete costretto i clienti ad utilizzare questa nuova piattaforma. Ci tengo a precisare che la nostra azienda è cliente della Biverbanca dagli anni '70 e il remote banking lo uso da quando esiste.

Personale altamente qualificato e cortese. Sempre pronto a consigliare e incontrare le esigenze del cliente. Esperienza molto positiva e rapporto fiduciario che dura da decenni.

FA SCHIFO
SI BLOCCA
PER LE DITTE CHE DEVONO LAVORARE VELOCEMENTE E PAGARE FORNITORI E SERVIZI E' UN RALLENTAMENTO CONTINUO
RIVOGLIO IL VECCHIO SITO, MOLTO PIU' EFFICIENTE!

Anni addietro mi avevano proposto di accendere un conto per fortuna ho lasciato, sarebbe stato un fallimento.... Fate attenzione ad acquistare azioni o obbligazioni di questa banca, le azioni hanno perso il 50 per cento e le obbligazioni sono invendibili

Pessimo istituto bancario, pessima filiale assieme a quella di Verrone. Sono poco seri e fraudolenti. Spese tenuta conto più di 100 € all'anno, bonifici a pagamento, 2€ per ogni prelievo in sportelli di altra banca, assicurazione sulla vita per un mutuo ipotecario fatto passare come obbligatorio, maggiore saggio d'interesse per un mutuo solo perché era un investimento, quando ho cambiato filiale chiudendo il mutuo mi hanno abbassato il rating personale solo per ripicca...e tanto altro...Alla chiusura del conto avevano il muso e si sono comportati con arroganza e maleducazione. Evitate questi scappati di casa ...

Vorrei avvertirechi compra obbligazioni cr Asti saranno rimborsate alla scadenza. Ma. E qusi impossibile venderle prima perché sono commercializzate tramite vorvel. Questo nessuno vi avverte al momento della acquisto perqui fate. Attenzione

Ottima banca , ottimi servizi .

Pessima assistenza cliente per l'home banking! Non rispondono MAI e il sito nuovo è problematico

Sulla nuova piattaforma del corporate non funziona niente. Un bonifico istantaneo effettuato oggi, di una cifra ingente, sta vagando nell’etere e non sanno dirmi dov’è. L’Assistenza fa quel che può ma il problema grave è a chi hanno affidato lo sviluppo della piattaforma. Sto pensando ad una azione legale.

Buongiorno, non è solo per oggi....ma è ora di tornare a 2 sportelli operativi per le operazioni di cassa.... già si possono solo fare al mattino, in più ste povere impiegate sono lasciate sole al proprio destino, Vien voglia di tenere i soldi a casa 😒