Esperienza pessima. Ho aperto il conto online Match di Banca Asti (ViviBanca) pensando di poter gestire tutto comodamente a distanza, ma si è rivelato un incubo burocratico. Non appena si presenta... Voir plus
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Sono un vecchio cliente della Cassa di Risparmio di Asti - Filiale di Andezeno da molti anni. Quando ero in servizio presso il Ministero degli Affari Esteri in Roma ho anche ottenuto grossi prestiti..... Voir plus
Aggiornamento dell'app che la rende indisponibile agli smartphone più datati fatto senza nessun preavviso! Il personale delle filiali di Bistagno è Monastero Bormida è a dir poco scostante con atteggi... Voir plus
Persone a parte la parte informatica della banca è assolutamente oscena. Nuovo home banking complicato non funzionale e cosa ben più grave non funzionante. Spesso bloccato rimane la pecca più grande... Voir plus
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Pessime esperienze
Non rispondono neanche alla PEC, mi avevano assicurato che la carta maestro avrebbe funzionato fino a scadenza e di stare tranquillo, invece carta bloccata, ritirato non più funzionante, addebitano i 25 euro per la nuova giramondo e dicono che verrá stornata a fine anno, vedremo se le informazioni saranno non veritiere come in precedenza, lasciamo poi stare la funzionalità dei bancomat spesso guasti con disagi non da poco e nessuno mai responsabile. Appena posso chiudo il conto.
Home banking PESSIMA!!!!
Home banking PESSIMA!!!!! E ti richiedono di fare tutto li!!!!!
Quando chiami, esclusivamente in centrale perché in quella locale non sanno o non sono autorizzati, per chiedere spiegazioni alla fine non si riesce mai a venirne a capo: personale incapace di risolvere i problemi.
Non funziona la firma digitale, NON FUNZIONA IL PAGO PA CON QRCODE
AZIONI DELLA BANCA "INVENDIBILI"
Azioni della banca vendute a persone straniere senza la minima idea di cosa sia una "azione" e ora "INVENDIBILI"
DOVREBBERO OLTRE CHE VERGOGNARSI, Acquistarle loro, visto che sono titoli loro, venduti col c......
Utenza configurata o utenza non configurata questo è il dilemma
Io sto in questa banca da tanti anni e la considero una banca molto seria ma per quanto riguarda l'app La situazione è abbastanza triste. Concordo che la sicurezza è importante ma se volete gestire tale sicurezza dovete avere anche il personale che assiste la clientela in situazioni assurde del tipo l'utenza non risulta ancora configurato sul telefonino o sul tablet il telefonino mi dice l'utenza è già configurata cancella l'utenza per poterla rifare e riuscissi a parlare con qualcuno per fare quest'operazione!!!!
INCAPACI DI ASSISTESTERE TELEFONICAMENTE O VIA MAIL
RIDICOLI!
Ho account in diverse bance in altri paesi, questa è l'unica che quando c'è un problema di accesso richiede continuamente dati e alla fine non riescono MAI a risolvere telefonicamente ma bisogna sempre recarsi in filiale. Siamo nel 2023, fanno aggiornamenti sul sito e tutto ma alla fine non sanno risolvere nulla attraverso un computer o un telefono. Tutto per rendere un azione così semplice complicata.
titoli azionari della banca
scrivo per conto di mia moglie BYTSYK LYUBOV (straniera)
5/6 anni or sono la banca vendeva 5.000 euro di azioni della banca. ovviamente negli anni non ha mai comunicato l'andamento.
il 17/05 ci rechiamo in filiale a Casale Monferrato chiedendo di venderle, in quanto ci trasferiremo fuori Italia. Apprendiamo che il loro valore è sceso a circa 2800 euro.
Alla data odierna, (13/06) dopo quasi un mese, l'operazione non è stata eseguita. Questa mattina chiedo notizie in filiale e mi dicono che bisogna aspettare l'acquirente in quanto non quotate in borsa ma solo al mercato ristretto, che l'ordine rimane valido fino a luglio e poi scade e bisogna rinnovarlo.
circa un'ora fa', mi reco in filiale a parlare con il vice direttore chiedendo spiegazioni. La sua risposta, anche se con il sorriso sulla bocca è stata "basta aspettare".
Aspettare cosa? quando sono state vendute, non hanno minimamente parlato dei rischi di rimetterci il capitale e della difficolta' di venderle in caso di bisogno. Il questionario sull'adeguatezza come è stato compilato? (ribadisco che si tratta di una straniera da poco in Italia).
Non mi resta che pensare che la banca abbia difficoltà a rimborsare quanto ricevuto, nonostante sia una piccola cifra.
In mancanza di un riscontro mia moglie sara' costretta a rivolgersi all'autorita' giudiziaria.
Questa e' la serieta' della Banca di Asti.
PESSIMA ESPERIENZA
PESSIMA ESPERIENZA, sconsiglio questa banca a chiunque.
Ultimo direttore …parliamone!!!!
Molto sgarbati
Molto sgarbati, non rispondono mai al telefono e se lo fanno lo fanno con toni accesi e sgarbati. Statene alla larga
Spese molto alte ..
Spese molto alte ... sono stato trattato come un ladro , una vice direttrice maleducata .....
Deluso
Avendo ricevuto un rimborso di un conto della filiale di Chieri chiuso 3 anni fa (€13.63) mi sono recato alla filiale di Riva presso Chieri ma mi hanno respinto dicendomi di recarmi alla filiale in cui avevo il conto.Sulla lettera di rimborso era specificato chiaramente " presso una qualunque filiale della banca" complimenti !!!!
Da voi sicuramente non aprirò mai piú un conto.
TANTE PAROLE E NESSUN FATTO
Ci hanno fatto aprire il conto bancario, in attesa di avere risposte per l'ottenimento di un mutuo , ci hanno detto che noi avevamo i requisiti giusti per l'ottenimento di quel mutuo, il conto è stato aperto i primi di ottobre, in maniera celere...poi , abbiamo avviato la richiesta di mutuo, e dopo due mesi temporeggiavano a darci risposta della fattibilità del mutuo... praticamente si è presentato un problema , che loro non si sono degnati di scoprire o di aiutarci a risolvere e così senza ma e perchè, basta ...niente più mutuo...Ci hanno solo fatto perdere più di due mesi di tempo, e nel frattempo i tassi di interesse salivano.
Banca troppo cara
Il 30/03, chiudo il conto in quanto troppo costoso visto che facevo 1/2 operazione al mese, mi dicono in una settimana mi fanno un bonifico del residuo conto, una settimana è passato un mese abbondante, proprio oggi ho notato che vi siete presi 25 euro solo per chiudere il conto devo dire che siete dei ladri oltre alle spese del conto pure la chiusura fate pagare i miei complimenti....
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