bancadiasti.it Avis 

Consiglio i servizi finanziari in quanto sono stato trattato benissimo e con professionalità da consulenti in Agenzia 1 di Asti

Accoglienza, Cortesia, Professionalità, Propositività e Attenzione alle esigenze del Cliente e ultimo ma non ultimo .... la Pazienza.
Queste le peculiarità che abbiamo trovato nelle filiali di Asti e Provincia a cui ci siamo affidati negli Anni.

Mettiamo una stellina solo perché non è possibile attribuire un valore negativo. Preciso solo che il nostro grave disservizio lo manifestiamo nei confronti di una filiale in particolare e mi auguro che il discorso non possa estendersi a tappeto. La nostra Odissea è iniziata ormai nel 2022, anno in cui abbiamo chiesto di aprire un mutuo per acquisto casa + ristrutturazione. In realtà all'inizio tutto è filato super liscio, quasi fin troppo. Fino a quel momento, niente da dire. Ovviamente mutuo a tasso variabile ma su questo non attribuisco colpa alcuna, visto il periodo. Premetto che abbiamo SEMPRE pagato tutto regolarmente e non abbiamo MAI tardato a pagare nemmeno una rata neanche di un giorno. A un certo punto, gli interessi erano insostenibili, motivo per cui abbiamo aperto altrove ben due finanziamenti (a tasso fisso) e dato fondo a ogni centesimo dei nostri risparmi per poter chiudere il mutuo. E li inizia il nostro calvario. La maggior difficoltà nel nostro caso, era stata che avevamo dovuto aprire il mutuo in una filiale molto lontana dalla nostra residenza (su richiesta del geometra che avrebbe dovuto fare i lavori di ristrutturazione avvalendosi del bonus 110% che affermava di aver già lavorato con loro e quindi ci aveva chiesto di aprire lì conto e mutuo per agevolarlo nella burocrazia; e già lì, col senno di poi, un po' il naso viene da storcerlo... ma all'epoca gli credemmo, visto che la suddetta filiale era relativamente vicina alla residenza del geometra, quindi seguimmo la sua indicazione). Per farla breve, a parte l'indisponenza e la maleducazione dell'operatrice che ci rispondeva (sempre la stessa, tanto che quando a rispondere era un altro operatore la gentilezza e la disponibilità salivano sensibilmente) abbiamo dovuto sudare sette camice e attendere ben 5 mesi (da agosto a dicembre) tra mail e telefonate per poter finalmente poter avviare le pratiche per la chiusura del mutuo in una filiale a noi vicina - cosa che, premetto, tanto la filiale in cui avevamo aperto il mutuo quanto quella in cui lo abbiamo chiuso, ci hanno assicurato si potesse fare-. Alla fine dei giochi, visto che dalla filiale di apertura tardavano a inviare documenti e autorizzazioni, ogni volta che andavamo vuoi per firmare, vuoi per versare l'assegno ed estinguere il mutuo, venivamo rimbalzati e fatti ritornare in seguito. Alla fine siamo riusciti a versare l'assegno solo a fine dicembre e poter chiudere il mutuo solo a inizio gennaio. E, nonostante la richiesta immediatamente successiva di chiudere il conto, ci è stato concesso di chiuderlo solo mesi dopo, dopo averli minacci di fare denuncia per la tutela dei consumatori! Ma ad oggi, la sorpresa: non ci è bastato avere quasi un anno di rimbalzi, indecisioni, rimandi durante i quali, oltre a vivere nell'incertezza, abbiamo vissuto anche di ristrettezze economiche severe per colpa di questa mal gestione della Banca iniziale, ma oggi mi arriva l'isee e col fatto che avevamo versato l'assegno per chiudere il mutuo a fine dicembre ma di fatto -per motivi interni loro!!!- ce lo hanno fatto fisicamente chiudere solo a gennaio, ci risulta un saldo esorbitante per cui il nostro ISEE attuale è schizzato come se mai noi avessimo davvero goduto di quella ricchezza. Quindi, alla luce di tutto questo: non so se per incapacità, per prendersi gli interessi delle rate o per accaparrarsi quei 5euro di spese fisse al mese, ma di fatto questa banca sta continuando a rovinarci letteralmente l'esistenza anche a due anni di distanza a causa della loro mal gestione dei tempi e -secondo me voluta- disorganizzazione. Adesso ci ritroviamo, palesemente per colpa loro, con un isee assolutamente non rappresentativo della nostra situazione e pertanto tagliati fuori da molti degli aiuti che avremo potuto richiedere. Alla fine di tutto questo, non so dire se è proprio la Banca in sé a non essere buona o se è la filiale a cui ci siamo affidati all'inizio ad essere particolarmente indecente (in effetti, quando ci siamo relazionati alla filiale a noi vicina siamo sempre stati trattati con gentilezza e loro le pratiche, per quanto in loro potere, ce le hanno sempre espletate nei tempi). Ma sta di fatto, che a causa di questa brutta esperienza, non solo ci siamo trovati in grosse difficoltà all'epoca, ma la loro negligenza ha risvolti ancora attuali. Spero che il nostro sia un caso isolatissimo e che gli altri clienti possano dirsi solo soddisfatti, così come mi auguro che la nostra sia stata solo la "sfortuna di essersi imbattuti nella filiale sbagliata con gli operatori sbagliati" a dispetto della bontà di tutti gli altri; sta di fatto che per noi la nostra esperienza con Banca d'Asti è assolutamente e irreparabilmente terminata e non la consiglieremo neanche sotto tortura.

Banca da evitare, posso dire solo questo. Non viene incontro al cliente, anzi non gliene importa nulla dei clienti, peccato perché sono proprio i clienti che vi pagano lo stipendio! L unico consiglio che posso dare è di non aprire i conti in questa banca, si precisa che il bancomat lo danno dopo un mese di apertura dei conti, ineccepibile!

Sono molto deluso sto disinvestendo tutto anche in perdita.
Azioni da 2 mesi in vendita nessun acquirente.
Mi sembra strano chissà che non ci sia una strategia x far perdere pazienza e soldi ai correntisti?

Filiale di Tortona personale gentile ma la direttrice dovrebbe cambiare lavoro maleducata e si fa sempre negare al telefono...brutto comportamento chiuderò il conto

le azioni della banca sono invendibili unica cosa da fare per i 20000 piccoli azionisti è togliere conti e depositi da questa banca commissioni alte e poca trasparenza voglio precisare che oggi dopo quasi 6 mesi sano riuscito a vendere le azioni unica nota positiva e intendo elogiarla per la sua competenza è la direttrice della filiale di mombaruzzo

Filiale di Vercelli, gli ultimi individui arrivati, seppur vicini alla pensione sono incapaci, maleducati ed inaffidabili...difficile pensare di poter lavorare o investire con gente del genere

Ottima banca, personale attento e preparato.
Il consulente che mi segue negli investimenti da diverso tempo mi consiglia al meglio con soluzioni e prodotti finanziari efficienti (a differenza di vari promotori di altre reti più note).

La filiale di Chieri non risponde al telefono e alle mail, terribile!!! Più che pessima.

non risponde al telefono e quindi bisogna perdere una giornata di lavoro

l'home banking da PC funziona malissimo. La metà delle volte devo chiamare l'assistenza, che funziona malissimo, attese interminabili e non risolutive.

Dò una stella perchè non se ne possono dare zero. Nulla da dire sul personale della filiale di Alessandria, sempre attento e disponibile.
Parlo però dell'app di Banca di Asti. Tempo fa l'ho scaricata sul tablet (Huawey). Premetto che anche il mio cellulare è un Huawey e non mi scaricava l'applicazione, con una botta di fortuna il mio tablet invece l'ha supportata. Fatto sta che l'app mi chiede un aggiornamento per continuare ad usufruirne e alla fine mi appare una bellissima scritta: QUESTA APP NON E' PIU' COMPATIBILE CON IL TUO DISPOSITIVO.
Allora chiamo l'assistenza, un operatore molto gentile ed esaustivo mi spiega il problema e mi dice di recuperare il mio codice utente e di richiamare perchè sarebbe stato possibile fare un cambio di schema di autenticazione ed accedere da pc, senza dover per forza comprare un nuovo telefono. Stasera richiamo per comunicare il mio codice utente, mi risponde una signora dicendomi che non esiste proprio, questa cosa si può fare solo in filiale. La cosa più "simpatica" è che insisteva nel dirmi che senz'altro io non avevo chiamato loro qualche giorno fa, bensì la banca. Sono andata sul mio registro chiamate e le ho detto anche l'ora in cui avevo telefonato. Ha "controllato" e, indovina indovinello?...... NON RISULTANO CHIAMATE DAL MIO NUMERO. Non ho parole. Andassero a pascolare le pecore!!!!!!!!!!!!!

Il bancomat è molto spesso fuori uso. Questo è un disservizio molto grave.

Aggiornamento dell'app che la rende indisponibile agli smartphone più datati fatto senza nessun preavviso! Il personale delle filiali di Bistagno è Monastero Bormida è a dir poco scostante con atteggiamenti da padroni delle ferriere. Se costoro sapessero che, causa totale automazione IA a breve gli verrà tolta la cadrega da sotto il deretano forse, ma forse! avrebbero un altro comportamento.

Ho chiamato per dei chiarimenti riguardando il mio conto corrente e mi ha risposto che non ha tempo di stare al tel. Non gli darei neanche una stella . Non sono disponibili e neanche gentili . Ho parlato stamattina con un sig .poco disponibile!!!

il personale della filiale di montechiaro d'asti è cafone e maltratta i clienti

Ho un centro estetico in via Valdieri a Torino ed è il quarto giorno che non posso utilizzare il pos perché si è interrotto un aggiornamento ed ho bisogno di un supporto tecnico esterno che non si presenta ormai da giorni.... Nonostante ho più volte fatto richiesta di essere aiutata nel minor tempo possibile continuano gli operatori ad aprire una pratica ma il risultato finale è lo stesso...mi sento da sola per me questo è un disservizio e sto pensando veramente di cambiare

Non fanno le pratiche banca d'asti di castagnito

Ottima consulenza per mutui e finanziamenti, disponibilità e cortesia allo sportello di Mombercelli da parte di tutto lo staff