⭐⭐⭐⭐⭐ Une plateforme vraiment au top ! Très sécurisée, simple à utiliser et rassurante, je n’ai absolument rien à redire, bien au contraire. C’était ma première expérience avec cette banque et j’ai... Voir plus
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Difficulté importante à accepter les Visa / Mastercard. Le bon fonctionnement / ou non, est aléatoire. Si pas ce souci, c’est un bon service / système
J'ai pu accéder aux images pendant 1 jour et le lendemain plus d'images, je n'arrive pas à me connecter ça tourne en rond
L'entreprise a répondu
Très bonne application, mais Elke ne devrait pas autoriser des payements sur Cazzino.com casino en ligne car il dise que le payement est pas valable qu'il faut en refaire plusieurs fois. Mais la tran... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Banxa (TSX-V:”BNXA”) is a Payments Service Provider (PSP) for the digital asset space. The company has a mission - to build the bridge between traditional financial systems and regulation and the digital asset space. Our goal is to onboard the general public to digital currency by building fully compliant payment infrastructure that enables simple and secure conversion of fiat currency to digital currency (e.g. USD/CAD to BTC/ETH). Banxa's flagship product is a “Plug-and-Play” Fiat Onramp which allows seamless access to digital currencies via multiple payment methods. The company’s product line is diversified by a B2B offering, or wholly owned, B2C (direct-to-consumer) websites. Upcoming products will focus around further development of digital payments, transfers and storage. Banxa is not a bank / authorised deposit taking institution.
Our Commitment
Écrit par l'entreprise
- We are customer centric in everything we do
- We aim to respond to all service requests in a timely manner. Before leaving a negative review please contact us at support.banxa.com so we have the opportunity to resolve your enquiry.
Coordonnées de contact
L2 2-6 Gwynne Street, 3121, Cremorne, Australie
- support@banxa.com
- banxa.com
Information importante
3,9
Bien
76 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse de Banxa
Hi Chadoin,
Thank you for taking the time to leave us a review, and we are sorry to hear the experience did not meet your expectations.
When placing an order with us, we are always upfront about exactly how much cryptocurrency you will receive, along with any applicable gas fees that may apply.
Nevertheless, we will pass this feedback to our pricing team for consideration.
-Banxa Support
Personne vérifie mon feck je peut pas…
Personne vérifie mon compte je peut pas retirer cest juste de l'arnaque que vous faire voler le monde
23 avril 2026
Réponse de Banxa
Hi Mavric,
Upon review of your account and the order number provided, we can confirm that your transaction was successfully fulfilled. The assets were transferred to the external wallet address nominated at the time of purchase.
As a fiat-to-crypto gateway, Banxa facilitates the purchase of digital assets; we do not provide a storage wallet or hold your funds once the transfer is completed on the blockchain. Because blockchain transactions are irreversible, we recommend verifying your private wallet's balance or contacting your wallet provider to view your assets.
Perfecto 👍👌
23 avril 2026
J'ai voulu acheter des bitcoins via…
J'ai voulu acheter des bitcoins via Banxa et il s'avère qu'après effectué le virement je n'ai pas été notifié que celui-ci avait été "refusé" par leur banque. Ils ne veulent pas donner d'explication.
Ils devaient me rembourser sous 10 jours, ce qui est déjà scandaleux mais pour l'instant il font les morts (15 jours).
A éviter..
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Banxa
Hi Nicolas,
We regret to inform you that we have permanently restricted access to our service due to a violation of our terms and conditions.
We understand this news may be disappointing to you; however, as a cryptocurrency payment provider, we have strict guidelines we must follow. This decision is final and cannot be appealed.
We appreciate your taking an interest in buying cryptocurrency with us.
-Banxa Support
Très très bon service a la clientèle !!!
18 avril 2026
quick and easy
14 avril 2026
Réponse de Banxa
Hi Yvie,
Thank you for sharing your feedback.
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to let us know your thoughts. Our goal is to provide a smooth and reliable service, and we regret that we did not meet your expectations.
Regarding your order, we can confirm that there were no issues during the fulfilment process and that it was completed successfully in under 10 minutes.
For any concerns or inquiries, and so we can assist you further, please raise a support ticket here: https://support.banxa.com/en/support/tickets/new
. Our team will be more than happy to review and help resolve your case.
If you are able, please also share additional details such as:
- What specific issue you encountered
- Whether it relates to processing, payment, or delivery
- Any part of the service that did not meet your expectations
We appreciate your feedback and look forward to assisting you further through the support channel. - Banxa Support
Je ne sais même pas où sont mes 50 euro
7 avril 2026
Réponse de Banxa
Hi Magarian,
Our records indicate that your order for €50 was processed and fulfilled successfully within our standard timeframe.
Since the transaction has been completed on our end, we recommend checking your destination wallet or the receiving platform to confirm the arrival of your funds. If you require the transaction hash (TXID) to track the transfer on the blockchain, please contact our support team directly.
Entreprise abusée
Comment cette entreprise peut-elle s'améliorer alors toute chose il faut savoir que personne ne répond à nos questions si ce n'est qu'un robot qui répète tout le temps les mêmes messages
7 avril 2026
Réponse de Banxa
Hi Angelique,
Thank you for your feedback. After reviewing your account, we can confirm that it has been permanently restricted following a comprehensive security and compliance assessment.
Once an account has been flagged and restricted according to our internal protocols and regulatory standards, our support team is unable to provide further manual intervention or reverse the decision. This accounts for the automated nature of the communications you have received regarding your status.
J’ai fait une erreur de manipulation et…
J’ai fait une erreur de manipulation et banxa ne ne m’a même pas remboursé donc j’ai perdu de l’argent donc je ne le recommande pas
7 avril 2026
Réponse de Banxa
Hi Angelo,
Thank you for leaving us a review.
We understand how important it is to fulfill your order. We can confirm that your order has been completed promptly on our end.
You may submit a ticket should you have any other concerns/inquiries, and we will be more than happy to assist you: https://support.banxa.com/en/support/tickets/new.
We appreciate you using our service and hope you will consider us again in the future.
-Banxa Support
Je n'arrive pas à faire mon dépôt de 50…
Je n'arrive pas à faire mon dépôt de 50 dollars car les instructions sont en anglais et pour les adresses habitant en France c'est hyper compliqué et mon numéro de téléphone portable on en parle même pas. Donc je ne peux pas retirer. Vu que je suis coincée.
5 avril 2026
Réponse de Banxa
Hi Spannaccini,
Thank you for reaching out. Upon reviewing your account details, we can confirm that your account has been permanently restricted following a standard security assessment.
This decision was made in accordance with our internal compliance policies and regulatory requirements. As a result, you will no longer be able to utilize our services for deposits or withdrawals.
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