Hallo, eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen: Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt. freundlich informationsreiche Erklärungen großes Entgegenkommen schnell erreichbar I... Voir plus
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Herr Griesbauer war sehr höflich und lösungsorientiert. Er nahm sich die Zeit das Problem zu verstehen und Lösungen zu entwickeln. Bascom begleitet seine Kunden auch nach längerer Zeit mit gute Lösu... Voir plus
Ich habe den Kundendienst von Bascom kontaktiert, da meine Kameras in der Firma nicht funktioniert haben. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Alle meine Anliegen wurden sch... Voir plus
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So einfach kann eine wirklich gute Hotline sein: 1. Keine Wartezeit 2. Freundliche Ansprache durch einen Mitarbeiter 3. Das wichtigste: Kompetenz des Mitarbeiters 4. Auch wenn es mal keine oder... Voir plus
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Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
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Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Allemagne
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
Lieferung und Technik waren perfekt.
Lieferung und Technik waren perfekt.
Aufgrund der guten Eigenschaften haben wir unsere vor einiger Zeit erworbene Videoüberwachungsanlage erweitert.
Super, weiter so.
23 avril 2026
Avis spontané
Super Service.
Super Service.
Allein durch den Service würde ich immer wieder dieses System Kaufen.
24 avril 2026
Avis spontané
Die telefonische Beratung war schnell…
Die telefonische Beratung war schnell und kompetent und hat uns geholfen, das Problem zu lösen.
24 avril 2026
Avis spontané
Immer wieder eine tolle Erfahrung!
Hallo Herr Schröder,
besten Dank für ihre tolle Unterstützung. Das Rekorder Upgrade habe ich dank der Installationsanleitung einwandfrei via Computer-Software aufspielen können. Ihre Tipps und Änderungsvorschläge tragen dazu bei, dass das System stabil läuft 👍. Immer wieder sensationell: Ihre Erreichbarkeit bei Bascom und Ihr lösungs- und kundenorientiertes Vorgehen. Bitte weiter so!
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Kubik, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Herr Matschies war bei allen…
Herr Matschies war bei allen Telefonaten immer höflich und hilfbereit und ich hatte nie das Gefühl das es Ihm zu viel Arbeit ist .Vielen Dank dafür .
20 avril 2026
Avis spontané
Schneller und sehr freundlicher Service
Ich hatte das Problem beim Herunterladen von Videomaterial das die Einstellung *.rf als Dateiendung eingestellt war und wusste nicht, wie ich dies ändern kann. Daraufhin rief ich beim Kundenservice an und wurde sehr freundlich empfangen und nach Abgleich der Kundendaten wurde ich durch das Programm geführt und mein Problem war in 1 min erledigt. Bascom ist nicht nur an seinen Produkten mit 5 Sternen zu bewerten sondern auch am freundlichen und schnellen Service 5 Sterne.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo und vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Änderung in den Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Top Kundendienst
Wie immer, wurde sofort geantwortet, nach einer Lösung für das Problem gesucht
21 avril 2026
Avis spontané
Schnelle und kompetente Hilfe
Schnelle und kompetente Hilfe!
Ich musste weitere Kameraeinstellungen vornehmen, da ich es selbst nicht hinbekommen habe...
Danke dafür!
20 avril 2026
Avis spontané
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben
Top Support man wird sofort zurückgerufen und bestens beraten
30 mars 2026
Avis spontané
Es hat alles perfekt geklappt
Es hat alles perfekt geklappt, von der Beratung vor der Bestellung über die Lieferung und die Funktion ist mehr als überzeugend! Es war genau das, was wir gesucht haben!
16 avril 2026
Avis spontané
Schnell, effektiv und problemlos
Die Kontaktaufnahme bzgl. Programm-Aktualisierung per Email war problemlos. Bereits eine Stunde nach Kontaktaufnahme erhielt ich die neue Datei mit Erläuterungen zugesandt.
17 avril 2026
Avis spontané
Schnelles Feedback
16 avril 2026
Avis spontané
Wirklich gutes kabelloses Kamerasystem
Wirklich gutes kabelloses Kamerasystem. Funktioniert perfekt & unsere Kunden sind auch sehr sehr zufrieden mit den Kameras von Bascom Einfach nur einstecken, und Los gehts. Vor allem die Betreuung und der Service bei Fragen und Sonderwünschen perfekt. Dafür Danke.
Heute hat mir Herr Popp weitergeholfen bei einer Kniffligen Frage ich sage nur PERFEKT
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Schneider, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Wenn es 10 Sterne geben würde würde ich…
Wenn es 10 Sterne geben würde würde ich auch diese vergeben.Hier hat man es noch mit richtigen Profis zu tun die wissen wovon sie reden.Wir hatten eine Frage zu unserem Kamerasystem und wurden von dem Mitarbeiter sehr nett und angenehm beraten.Ausserdem hat er uns sehr weitergeholfen.Wir sind begeistert.
Mit den besten Grüßen
Volker Schmitz
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Schmitz, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Tolles, hochwertiges Überwachungssystem
Da ich das Kamerasystem von unserer Firma als Innenüberwachung kannte, wo es schon seit ca. 10 Jahren seinen Dienst tut, habe ich es als Außenüberwachung für unser Haus mir angeschafft.
Einfachste Installation der Komponenten, sehr hochwertig verarbeitet , in der PRO Version ein tolles Bild, ob bei Tag oder Nacht...etc.
Was soll ich sagen, einmal richtig gemacht erspart Ärger über Jahre.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Wagner, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem System so zufrieden sind. Sollten einmal Fragen auftauchen, zögern Sie bitte nicht, unseren Service zu kontaktieren.
Schnelle kompetente Hilfe
14 avril 2026
Avis spontané
Problem schnell gelöst
sehr gute telefonische Erreichbarkeit, sehr nette zielführende Beratung
13 avril 2026
Avis spontané
Ich kann mich noch mal recht herzlich…
Ich kann mich noch mal recht herzlich bedanken bei der Firma Bascom immer freundlich, hilfsbereit und sehr nettes Personal
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Becker, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Die telefonische Beratung war immer…
Die telefonische Beratung war immer sehr gut.1
10 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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