Hallo, eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen: Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt. freundlich informationsreiche Erklärungen großes Entgegenkommen schnell erreichbar I... Voir plus
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Herr Griesbauer war sehr höflich und lösungsorientiert. Er nahm sich die Zeit das Problem zu verstehen und Lösungen zu entwickeln. Bascom begleitet seine Kunden auch nach längerer Zeit mit gute Lösu... Voir plus
Ich habe den Kundendienst von Bascom kontaktiert, da meine Kameras in der Firma nicht funktioniert haben. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Alle meine Anliegen wurden sch... Voir plus
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So einfach kann eine wirklich gute Hotline sein: 1. Keine Wartezeit 2. Freundliche Ansprache durch einen Mitarbeiter 3. Das wichtigste: Kompetenz des Mitarbeiters 4. Auch wenn es mal keine oder... Voir plus
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Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
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Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Allemagne
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
Sehr nette und kompetente…
Sehr nette und kompetente Ansprechpartner am Telefon. Dort habe ich direkt zu meinen Fragen direkt die Hilfe bekommen die ich auch zu meiner Zufriedenheit umsetzen konnte.
Die Firma kann ich zu 100 Prozent weiterempfehlen.
Vielen Dank Ihnen.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Esapathi, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Sehr kompetente Beratung/Support
Herr Popp machte eine sehr kompetente Beratung/Support. Sehr hilfreich und unterstüzend in der Ausführung von Änderungen am System.
8 avril 2026
Avis spontané
Gute Beratung, schnell, effizient
Selten eine so gute, schnelle und prompte Beratung erlebt, sehr gut 👍
7 avril 2026
Avis spontané
Netter und kompetenter Support
Nachdem ich leider meinen Rekorder "abgeschossen" habe, wurde mir ein sehr gutes Angebot für einen neuen Rekorder gemacht. Jetzt hatte ich noch ein paar fragen zur Einstellung und der Benutzer Oberfläche, die bei dem alten Modell etwas anders waren. Hierbei wurde mir in einer sehr netten und auch wirklich kompetenten weise alles erklärt.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Florian B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen die nötige Hilfestellung für den neuen Rekorder geben konnten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Gute und schnelle Hilfestellung bei…
Gute und schnelle Hilfestellung bei aktuellen technischen Fragen.
31 mars 2026
Avis spontané
Sehr nett und kompetent habe genau da…
Sehr nett und kompetent habe genau da Hilfe bekomme wo sie benötigt war, darüberhinaus habe ich noch eine Beratung zwecks einer Frage bekommen die sehr aufklärend bezüglich ihrer Produkte war. Top Qualität, top Suport.
1 avril 2026
Avis spontané
Prompte Antwort auf eine Frage.
Prompte Antwort auf eine Frage.
Die Antwort hätte mir in der Installationsbeschreibung etwas mehr geholfen, weil jetzt die Kameras montiert sind.
30 mars 2026
Avis spontané
Ich bin sehr mit dem Service zufrieden
Ich bin sehr mit dem Service zufrieden. Der Mitarbeiter war freundlich , hilfsbereit und kompetent.
Mein Problem wurde vollständig gelöst.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Horst, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Perfekter Service
Perfekter Service, super Qualität und sehr freundliche Techniker/ Mitarbeiter! Absolut zu empfehlen wenn jemand ein durchdachtes, stabiles und hochauflösendes Kamera-/ Überwachungssystem sucht. Weiter so! Gruß Andreas Heine
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Heine, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Es ist großartig, dass Sie auch mit unseren Produkten zufrieden sind, so muss das sein. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Mega technischer Kundenservice👍👍
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Hochmuth, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Bisher noch nichts gekauft.
Bisher noch nichts gekauft.
Produkte scheinen technisch jedoch sehr hochwertig.
Telefonische Nachfrage wurde seriös, präzise und sehr kompetent beantwortet, ohne das Kaufdruck aufgebaut wurde. Sehr angenehm
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo und vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist auch unser Ziel, Sie vor dem Kauf umfassend zu beraten. Toll, dass Sie dies auch so empfunden haben. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an uns.
Nettes und freundliches Telefonat,mir…
Nettes und freundliches Telefonat,mir wurde schnell und kompetent geholfen.
25 mars 2026
Avis spontané
volle 5 *
volle 5 *
super schnelle Reaktion wenn man ein Problem hat.
(Reset einer Kamera )
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Odenkirchen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir Ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Service TOP
Ich war mit dem Bascom Service sehr zufrieden – insbesondere die schnelle Rückmeldung, die kompetente Beratung sowie die freundliche Kommunikation haben mich überzeugt. Herzlichen Dank Hr. Schroder
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Bianco, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Herr Schröder hat sich sehr darüber gefreut. Es ist uns wirklich sehr wichtig, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Die 4 Kameras auf dem Grundstück arbeiten einwandfrei.
Die 4 Kameras auf dem Grundstück arbeiten einwandfrei.
Sollte ein Problem auftauchen oder eine Frage zur Bedienung bzw. Einstellungen erscheinen dan genügt ein Anruf bei Bascom. Die freundlichen Mitarbeiter stellen den vorhandenen Fehler ab.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Sperner, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Korrektur der Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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