Hallo, eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen: Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt. freundlich informationsreiche Erklärungen großes Entgegenkommen schnell erreichbar I... Voir plus
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Herr Griesbauer war sehr höflich und lösungsorientiert. Er nahm sich die Zeit das Problem zu verstehen und Lösungen zu entwickeln. Bascom begleitet seine Kunden auch nach längerer Zeit mit gute Lösu... Voir plus
Ich habe den Kundendienst von Bascom kontaktiert, da meine Kameras in der Firma nicht funktioniert haben. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Alle meine Anliegen wurden sch... Voir plus
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So einfach kann eine wirklich gute Hotline sein: 1. Keine Wartezeit 2. Freundliche Ansprache durch einen Mitarbeiter 3. Das wichtigste: Kompetenz des Mitarbeiters 4. Auch wenn es mal keine oder... Voir plus
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Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
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16 mars 2026
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Réponse de Bascom
Hallo Herr Kayser, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Meine Kamera war plötzlich offline und…
Meine Kamera war plötzlich offline und ließ sich auch nicht mehr starten. Der Support konnte das Problem schnell und unkompliziert lösen.
Insgesamt bin ich bisher sehr zufrieden mit dem System.
16 mars 2026
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Réponse de Bascom
Hallo Medorin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Hervorragender Kundenservice,
Bei mir läuft seit ein paar Jahren ein Kamerasystem der Fa.Bascom. Die Anlage funktioniert zuverlässig und ich bin sehr zufrieden damit. Das können sicher andere Hersteller auch, aber jetzt wo es ein Problem gibt…bzw. gab, zeigt sich die Stärke dieses Unternehmens. So einen Top Support per E-Mail und an der Hotline habe ich lange nicht mehr erlebt. Alleine dafür hat sich der Kauf des Bascom Systems schon gelohnt.Auf diesem Wege nochmals Danke für die Hilfe.
12 mars 2026
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Réponse de Bascom
Hallo Ralf, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren. Das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Réponse de Bascom
Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
BASCOM SERVICE TOP !!!
12 mars 2026
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Réponse de Bascom
Hallo Herr Derst, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten, das ist auch immer unser Ziel. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an uns.
Sehr guter und immer freundlicher…
Sehr guter und immer freundlicher Service!
12 mars 2026
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Réponse de Bascom
Hallo Werner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Hilfreich und außerordentlich kompetent.
Das Problem wurde sehr schnell erkannt. Und sofort sehr individuell und kompetent gelöst.
Der gesamte Kontakt war sehr professionell und angenehm. Zudem wurden mir lösungsvorschläge für zukünftige Probleme angeboten. Grundsätzlich eine der besten Erfahrungen die ich im kundensupport gemacht habe.
11 mars 2026
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Réponse de Bascom
Hallo Herr Glaser, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Erfahrung mit dem Kundendienst von…
Erfahrung mit dem Kundendienst von Bascom.
Solche hilfbereite Mitarbeiter habe ich selten erlebt.So solvent in Ihrer Ausführung in der Kameraeinführung ,da kann ich nur Bascom gratulieren.Meine Frau und ich bedanken uns bei diesen Kundendienst.
11 mars 2026
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Hallo Herr Pöhling, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Kompetenter freundlicher Telefonpartner
Kompetenter Telefonpartner, freundlich und fachkundig. Hatte Probleme mit einem Netzteil..
Ersatzteil wurde umgehend zugesandt.
Info: Mein Bascom Überwachungssystem läuft seit 8,5 Jahren top..... anfangs geringfügige Start-Probleme mit Verbindung, die aber mit den Technikern am Telefon umgehend und fachkundig gelöst wurden,.
Meine nächste Kamera wird wieder eine Bascom sein....gerne wieder.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo RIMI, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bisher immer weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Top Service
Telefonisch sehr schnell durchgekommen, super nette und kompetente Beratung und mein Problem war in einer Minute erledigt.
Man kann Bascom wirklich ohne bedenken weiter empfehlen. Solchen Service hat man heute nur noch selten.
Beste Grüße aus Berlin
10 mars 2026
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Hallo Uwe und Kati, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Schnelle und Kompetente Beratung
Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich. Hat sich mein Anliegen sofort angenommen und auch gleich das Problem behoben. Super Service.
9 mars 2026
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Hallo Herr Remuss, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Top Information bekommen
Top Information bekommen. Auf all meine Fragen eingegangen und beantwortet worden.
Sehr zu empfehlen!!!
10 mars 2026
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Réponse de Bascom
Hallo Herr Carstens, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Sehr kompetente Beratung!
Sehr kompetente Beratung!
Wir hatten heute ein sehr kompetentes technisches Beratungsgespräch, was uns spontan zur Bestellung von statt 3 zu 4 Überwachungskameras veranlasst hat.
Vielen Dank.
Arno Schröder
9 mars 2026
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Super Kundenservice
6 mars 2026
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Hallo MaRie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Schnelle und kompetente Hilfe
6 mars 2026
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Hallo Herr Vonbank, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Support spitze!
Ich hatte nun schon des öfteren mit Herr Metschies kontakt. Selsten einen so guten Support erhalten wie bei mir. Es wird einem sehr unkompliziert und konstruktiv geholfen. Auch ein Rückruf erfolgt meist innerhalb 30 Minuten. So eine schnelle Reaktionszeit ist man von einem Support heutzutage gar nicht mehr gewohnt. Vielen Dank! Hier hat man das Gefühl als Kunde noch ernstgenommen zu werden!
6 mars 2026
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Hallo Julia, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir bisher immer schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Empfehlenswert !!
1 Woche schon im einsatz mit 30 m. Nachtsicht. Kundenservice ist sehr höflich und sehr freundlich/nett das sieht man sehr selten woanders. Installation war sehr leicht und unkompliziert. Am anfang war die Nachtsicht nicht klar aber der Kundenservice hat ein paar einstellungen vorgenommen und das Bild (Nacht) hat sich verbessert! Ich empfehle es jedem. Danke nochmals an Kundenservice sehr nette leute Respekt !!!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Guten Morgen Herr Cinar,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Schön zu lesen, dass das Feintuning der Kameraeinstellungen zu einem für Sie optimalen Ergebnis geführt hat. Sollte noch einmal eine Frage aufkommen, melden Sie sich wie gewohnt gerne bei uns.
Gute Technik, Gute Beratung.
Gute Beratung, gutes Produkt, im Service Hilfe bei Problemen.
3 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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