Hallo, eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen: Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt. freundlich informationsreiche Erklärungen großes Entgegenkommen schnell erreichbar I... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Herr Griesbauer war sehr höflich und lösungsorientiert. Er nahm sich die Zeit das Problem zu verstehen und Lösungen zu entwickeln. Bascom begleitet seine Kunden auch nach längerer Zeit mit gute Lösu... Voir plus
Ich habe den Kundendienst von Bascom kontaktiert, da meine Kameras in der Firma nicht funktioniert haben. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Alle meine Anliegen wurden sch... Voir plus
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So einfach kann eine wirklich gute Hotline sein: 1. Keine Wartezeit 2. Freundliche Ansprache durch einen Mitarbeiter 3. Das wichtigste: Kompetenz des Mitarbeiters 4. Auch wenn es mal keine oder... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
Coordonnées de contact
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Allemagne
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
Der telefonische Service hebt sich wohltuend von dem vieler anderer Unternehmen ab
Erreichbar, freundlich, persönlich, kompetent. Das findet man heute leider immer seltener. Umso schöner, dass Bascom hier eine positive Ausnahme bildet.
2 mars 2026
Avis spontané
Prima Ware, super Service
Wir haben ein 10Jahre altes Kamerasystem mit 6 fest angeschlossenen Kaneras erneuert. Die Lieferung kam wie versprochen am nächsten Tag, die Einrichtung ist einfach und die Aufnahmen gestochen scharf. Bei einer unklaren Einstellung hat mir die Hotline schnell und kompetent geholfen. Der freundliche Herr konnte sich einfach in das System einloggen und ein paar Parameter anpassen. Gerne gebe ich für Qualität und Service 10 von 10 Punkten!
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Lippmann, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Korrektur der Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Technisches Problem wurde sofort gelöst.
- Nach Anruf beim Kundendienst wurde das technische Problem von einem Mitarbeiter sofort gelöst.
- Keine Warteschlange
- Freundliche und kompetente Unterstützung.
26 février 2026
Avis spontané
Top-Qualität ohne versteckte Kosten
Die Kamerasysteme von Bascom® liefern eine erstklassige Leistung ohne monatliche Gebühren. Eine großartige Lösung für alle, die ihre Sicherheit selbst in die Hand nehmen wollen.
1 février 2026
Avis spontané
Ich fand es sehr gut das auf meine…
Ich fand es sehr gut das auf meine Fragen ganz in Ruhe und sehr ausführlich geantwortet und beraten wurde. Die Aussagen waren klar und verständlich. Vielen Dank dafür.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo Herr Mahlstedt, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Schnelle Reaktion und konkrete Antwort
Schnelle und konkrete Antwort auf meine Anfrage.
26 février 2026
Avis spontané
Kundendienstmitarbeiter war sofort am…
Kundendienstmitarbeiter war sofort am Telefon.Er hat uns innerhalb einer Minute erfolgreich geholfen. Wir hatten es bis jetzt immer mit sehr kompetenten Mitarbeiter zu tun. Herzlichen Dank!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hallo ueck, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen schnell helfen konnten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Support immer erreichbar
netter, kompetenter und Lösungsorientierter Support
25 février 2026
Avis spontané
Absolut top
Der Mitarbeiter war sehr, freundlich, absolut kompetent und schnell erreichbar. Alle Fragen und Themen innerhalb kürzester Zeit abgearbeitet
23 février 2026
Avis spontané
Super schnelle Reaktion und Klärung
20 février 2026
Avis spontané
Sehr kompetente Beratung.
20 février 2026
Avis spontané
Hervorragend!!
Nach Frage über das Kamera-System per Email nach nicht mal 5 Minuten eine verständliche kompetente Antwort bekommen! Hervorragend!
19 février 2026
Avis spontané
Optimale Einstellung der Kameras
bei Fragen wird einem sehr schnell geholfen, und notfalls wird vom Mitarbeiter auch direkt eingestellt
19 février 2026
Avis spontané
Schnelle Hilfe
Schnelle Hilfe, keine langen Wartezeiten. Super netter Kontakt.
19 février 2026
Avis spontané
Super einfach in der Installation
Super einfach in der Installation, bei Fragen steht der technische Support jederzeit zur Verfügung.
17 février 2026
Avis spontané
Das Wort Service hat hier noch seine…
Das Wort Service hat hier noch seine Bedeutung. Kompete und freundliche Mitarbeiter, die unkompliziert helfen.
17 février 2026
Avis spontané
Gute Beratung.
Gute Beratung.
Schneller Versand.
Freundlicher und kompetenter Service.
17 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.