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L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Ils ne répondent pas aux questions commerciales et une fois la base achetée, vous vous rendez compte de la supercherie, à fuir. La base des clubs de foot est déjà limité uniquement à la France (non pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis client depuis plusieurs années maintenant et toujours aussi satisfait Disponible, agréable et surtout les campagnes à partir de leurs fichiers ont donné de très bons résultats. Mention partic... Voir plus
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Professionnel avec un service commercial disponible et en France (suffisamment rare pour le préciser). Après un malentendu de mon fait , le service commercial m'a contacter pour me fournir les explic... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
56 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je suis entièrement satisfaite de mon achat
Je suis entièrement satisfaite de mon achat mais également des bons conseils et du suivi de ma commande. Maintenant à nous de jouer pour la communication avec l'atout d'une base de donnée pertinente pour notre prospection et communication.
Nous reviendrons vers vous pour un futur achat !
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat ainsi que de l’accompagnement et du suivi de votre commande.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre communication et votre prospection avec votre nouvelle base de données.
Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain projet. À très bientôt !
Gaelle tres serviable et tres …
Gaelle tres serviable et tres reactive . tres satisfait
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Merci beaucoup Monsieur AFERYAT pour votre message. Nous restons à votre disposition. Bonne journée
Fichiers de contacts de qualité très…
Fichiers de contacts de qualité très bon taux de délivrabilité!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour Monsieur BALMIER, merci beaucoup pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines demandes.
Réactif et efficace je recommande !
Réactif et efficace je recommande!
Possibilité de segmenter par région et départements !
Et toujours joignable par téléphone contrairement a d'autres prestataires.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour Madame LAFONTAINE, merci pour votre message. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines demandes.
On peut retrouver chez Base-emails.com…
On peut retrouver chez Base-emails.com de la data de qualité, mes campagnes de mailing sont devenus plus qualitatifs grâce à eux et le personnel est au petit soin avec nous.
Je recommande !!!!
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines demandes. Cordialement
Base mail non conforme avec le produit…
Base mail non conforme avec le produit vendu. Je ne recommande pas du tout cette entreprise et leurs listes mails si vous souhaitez prospecter.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
*** Avis qui ne nous concerne pas :
Camille M n'a pas fourni d'informations supplémentaires au sujet de son avis.Camille M n'a malheureusement pas répondu à votre demande pour obtenir plus d'informations sur son expérience.
Que faire ?
Vous pouvez répondre à l'auteur de l'avis si ce n'est pas déjà fait, ou signaler l'avis. *****
Bonjour Camille M,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous ne comprenons pas pleinement votre expérience. Après vérification, nous n’avons trouvé aucune trace de communication de votre part avec notre service client, et nous ne reconnaissons pas votre nom parmi nos clients.
Il est possible que vous ayez confondu notre entreprise avec une autre ou que vous ayez rencontré un problème sur une autre plateforme. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à répondre rapidement à toutes les demandes de nos clients. Si vous avez des préoccupations concernant un produit ou un service, nous vous invitons à nous contacter directement par mail ou par téléphone, afin que nous puissions clarifier la situation.
Nous espérons pouvoir résoudre cette confusion et nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Une cliente satisfaite
J'ai acheté une première base le 13 aout 2025 des aéroclubs J'ai été satisfaite, j'ai commandé la base des compagnies aériennes, celle des aéroports et services aéroportuaires, et celle de location vente avions et hélicoptères, et encore une fois, très satifsaite des fichiers reçus.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines demandes.
Entreprise à éviter absolument.
Entreprise à éviter absolument.
J’ai eu une expérience particulièrement décevante avec cette société. La base de données achetée s’est révélée être de très mauvaise qualité : environ 70 % des contacts étaient obsolètes (entreprises radiées, adresses e-mail incorrectes ou totalement hors sujet par rapport au produit annoncé). Cela démontre un sérieux manque de rigueur dans la gestion et la mise à jour des données vendues.
Pire encore, aucune solution n’a été proposée par le service client malgré mes nombreuses sollicitations. Aucun geste commercial, aucun remboursement, ni même une tentative de dialogue constructif.
Je déconseille vivement cette entreprise à quiconque souhaite investir dans une base de données fiable. Fuyez, c’est une perte de temps et d’argent.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Merci pour votre retour.
Nous regrettons que notre service ne vous ait pas apporté satisfaction, même si votre demande de remboursement total nous a été transmise après la réception du fichier, sans qu’aucune anomalie technique n’ait été démontrée à ce moment-là.
Vous mentionnez des pourcentages d’erreur que nous ne pouvons malheureusement pas vérifier, aucun log d’erreur ni élément concret n’ayant été fourni pour appuyer ces chiffres.
De notre côté, les vérifications effectuées sur votre commande n’ont révélé aucun dysfonctionnement, d'autant plus que ce fichier est vendu plusieurs fois par mois sans jamais de retour négatif.
Nous notons par ailleurs que cet avis est le seul que vous avez publié sur cette plateforme, et uniquement à notre sujet, ce qui renforce notre volonté de traiter ce retour avec sérieux, tout en le replaçant dans son contexte.
Nous restons bien entendu ouverts à l’analyse d’éléments factuels, si vous souhaitez en transmettre. En l’absence de preuve d’un défaut réel du service, la demande de remboursement ne peut être acceptée, conformément à nos conditions d’utilisation.
Notre équipe reste à disposition si vous souhaitez échanger dans un cadre constructif.
Professionnel
La base bureau d'études, architecte du 44 est d'une précision et d'une utilité pour notre PME. Très satisfait du service fournit. Je tarde pour donner mon avis car nous avons mis du temps à l'utiliser à 100%.
27 juillet 2024
Avis spontané
J'ai acheté un de leur fichier qui…
J'ai acheté un de leur fichier qui comprenait plus de 5000 adresses. Je n'ai eu aucune réponse positive à mes mails, uniquement des retours, fausses adresses ou personnes me disant être en retraite depuis longtemps ou hors du secteur annoncé. J'ai jeté 120 euros à l'eau. Ne faites pas comme moi !
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Monsieur Yves Pencé (votre vrai nom), les fichiers que nous proposons ne contiennent que des adresses e-mails valides et vérifiées. Vous n'avez pas de réponse car vous envoyez un synopsis (probablement mauvais) à des producteurs de cinéma via votre adresse email Yahoo.
Votre messagerie n'autorise pas les envois de mailing list en nombre, d'où les messages d'erreur. La base achetée n'a rien à voir.
De plus, pour être en règle avec la RGPD, vous devez passer par une plateforme d'envoi qui gère également les demandes de désabonnement à votre message (obligation légale que vous ne semblez pas connaitre non plus).
Si vous utilisiez les outils adaptés, votre message serait délivré.
Déjà 3 fois que je commande chez eux
Déjà 3 fois que je commande chez eux, jamais déçu. Les bases sont saines, service commercial agréable et disponible, personne souriante par téléphone. Pas de soucis je recommande
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines demandes. Bonne journée.
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochaines demandes. Bonne journée.
Nous sommes clients depuis 2019 et très…
Nous sommes clients depuis 2019 et très satisfaits de ces bases emails.
Le contact par mail ou par téléphone est toujours agréable et rapide.
Cette année, à nouveau, nous passons une commande de plusieurs bases emails et nous avons demandé un geste commercial. On nous demande alors de rédiger un avis pour obtenir celui-ci.
Nous restons satisfaits des bases emails proposées et de la rapidité du service, mais regrettons cette approche commerciale.
Nous tenons à souligner que suite à notre avis mis en ligne, Gaëlle nous a contacté par téléphone et a été très professionnelle et sympathique et a su comprendre notre retour. Elle a également fait son possible pour obtenir un geste commercial, et nous en sommes très satisfait.
Nous tenons ici à l'en remercier.
1 avril 2025
Avis spontané
Efficacité réactivité & amabilité
Efficacité réactivité & amabilité ! une trés belle découverte pour cette première relation que nous espérons renouveler
rapidement.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines demandes. Bonne journée
Gain de temps indéniable ave ces listes…
Gain de temps indéniable ave ces listes de mails reçu. Très satisfait des services de Base Emails.com.
Je recommande fortement.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour Monsieur NADEAU, merci beaucoup pour votre message. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
UN GRAND MERCI A BASE EMAIL !
Je tenais à souligner que suis extrêmement satisfaite des services de base email. Non seulement leurs bases de données sont accessibles rapidement à des coûts très compétitifs !
Mais en plus Gaëlle la Responsable commerciale est systématiquement disponible en cas de besoin pour vous aider et vous conseiller.
Je les recommande vivement et sereinement.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines demandes. Bonne journée
Je recommande
Je suis client depuis plusieurs années maintenant et toujours aussi satisfait Disponible, agréable et surtout les campagnes à partir de leurs fichiers ont donné de très bons résultats. Mention particulière pour Gaëlle qui est bienveillante et toujours à l'écoute de ses clients.. merci aussi à Jérôme qui vous donne de très bons conseils et il n'est pas avare de conseils.. Continuez comme cela
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour Monsieur NAIDEAU, nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines demandes. Bonne journée.
Tout s'est toujours bien passé
Tout s'est toujours bien passé, service réactif, livré correctement.
28 février 2025
Avis spontané
Lead
J'avais des doutes sur l'expérience lead mais je vois l'évolution des campagnes et surtout le retour des prospects !
Quand les campagnes sont ciblées les retours sont là. Service joignable par téléphone et c'est un vrai plus !
4 février 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre message, au plaisir de vous aider dans votre prospection.
Expérience top
Second achat sur le site de base e-mails.com : expérience top. Les bases sont vraiment de qualité. Vous pouvez commander les yeux fermés.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse : BASE-EMAILS.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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