MovimientoBase Avis 

Genial. Pedido recibido en apenas 20 horas y en su bolsa original de Nike.

No voy a volver a comprar en Base Online, ni lo recomiendo. Estos han sido todos los inconvenientes que me he encontrado por comprar unas zapatillas por su web:
- Quedaban pequeñas, y al querer descambiarlas en tienda no pude porque todo lo que se compre online, se tiene que devolver online sí o sí.
- Me he tenido que hacer cargo del costo de la devolución.
- Encima, si quieres asegurar que te reembolsen, tienes que pagar un envío certificado (evidentemente más caro). Si el paquete se pierde (responsabilidad de la empresa de envío, no tuya) y no tienen número de seguimiento, te aguantas y te quedas sin tu dinero. Vaya, un robo.
- Cuando te mandan el email para la devolución no son capaces ni de mandarte las etiquetas en formato pdf. Tienes que hacerle pantallazo al correo, recortar, pegar en word e imprimir. Lo tiene que hacer mi madre y se le pasa el plazo de devolución intentando imprimir la etiqueta.

En resumen, un horror de servicio.

Tienda online Totalmente nefasta.
Te hacen el envío a tienda gratis pero para devoluciones tienes que pagar los gastos de envío y buscarte la vida, ya que en el pedido no introducen ni datos de devolución ni nada.
Si haces el pedido online cómo invitados te tienes que buscar la vida también para procesar la devolución puesto que no hay ninguna facilidad.
Pierdes 3 días en hacerles entender lo que necesitas solucionar.
SIEMPRE que he realizado compras online en cualquier otra marca, han introducido su etiqueta de devolución con gastos pagados en el interior del paquete recibido, con facilidad y rapidez en la devolución.
BASE ES NEFASTO para compras ONLINE, lo cual me quita las ganas de realizar compras también en sus tiendas físicas.
La peor compra online que he realizado hasta ahora.

Pedi desde principios de noviembre, pedido que se quedo en el limbo. Lo reclame y excusan en que el transporte en Canarias les ha dado problemas. Pido que me reembolsen el dinero, tbien se queda en el limbo pues una semana despues me dicen que esta contabilidad haciendolo de nuevo. Esto me suena raro, cuando tienes problemas logisticos, administrativos indica que la empresa no esta sana. No lo recomiendo en absoluto. Tendre que acudir a la OMIC la prox semana para reclamar el reembolso.

Una autentica vergüenza , se equivocaron mandando el número de zapato que habíamos comprado en el black friday, y encima dicen que no nos lo cambian por la talla que habíamos pedido sino que nos devuelven el dinero ahora que las zapatillas valen el doble.
Muy decepcionada con esta tienda, solía comprar bastante, pero a partir de ahora cambiará.

Me enviaron un producto distinto al anunciado en la web. Solicité una devolución y me cobraron 5,5€ en concepto de envío. Entiendo que esto sea así cuando la devolución sea por otros motivos, pero no cuando se deba a un error de la compañia.