BAUHAUS Norge Avis 

Var der 30/12-24 kl2000 Ingen var interessert i å hjelpe
Ventet til klokka var 2045 da orket jeg ikke å vente lenger. Blir lenge til neste gang jeg besøker Bauhaus Lier.Skjerp dere!

Jeg prøvde å kjøpe varer for ialt 11000 gjennom « klikk og hent». Da jeg trykket på „fullfør handelen“ gikk ikke det. Jeg forklarte og dokumenterte alt per mail, men de gjorde ikke noe for å finne feilen. Jeg foreslo at varene ble avholdt, slik at jeg da kunne hente de i butikk et godt stykke unna…. Det gikk ikke. Merkelig butikk, som ikke vil ta imot mine penger, ikke vil finne ut hvorfor jeg ikke fikk betale, og ikke vil løse dette på en fornuftig måte.
Oppdatering: Etter mye om og men forsto en ansvarlig at man måtte løse dette for kunden ( meg), når problemet ligger i Bauhaus sine digitale systemer.
Bra at noen er løsningsorientert!

God oppfølging med rask tbm. Og veldig rask reparasjon og retur😃😃👏👏

Finnes rom for forbedring hva angår betjening;
Var der i 18 tiden på en hverdag og endte med å vente over 30 min på hjelp i male-avdelingen. Vi blei ganske mange i kø etterhvert.. Fikk godt hjelp da hun kom dog!

Samme skjedde i kassa; lang kø, men kassereren ringte ikke på noen så vi ble stående der i ytterligere 15 min..

I dag, lørdag, ble det mye av den samme tralten; kø i male-avdelingen og venta en god stund før det kom noen. Da man først fikk hjelp så virket vedkommende ikke særlig interessert i å hjelpe.

Vil oppfordre til å bemanne opp da dette er en kjedelig kundeopplevelse:)

Topp service og rask levering

Jeg trengte en del til tepperenseren min, og butikken den er kjøpt på er nedlagt. Bauhaus fører også merket Bissell og var svært behjelpelig med å finne riktig del til meg. Jeg har nå fått bestilt og er svært fornøyd. Makan til service skal du lete lenger etter!

fruktansvärd kundservice och deras lager var inte uppdaterat med vad som fanns på webbplatsen. Jag var tvungen att beställa mer på nätet vilket de visste och golvet såg helt annorlunda ut.

Man hører at de smiler gjennom telefonen!
Bare møtt på hyggelige folk de gangene jeg har ringt inn som vet hva de snakker om, eller som kommer tilbake til deg når de har funnet ut av det.
Godt eksempel på behagelig, effektiv, og hyggelig kundeservice!

Kjøpte hylleskinner som var helt feil markert i butikk, fikk ikke bytte fordi jeg hadde tatt av ett tynt lag med plast, noe jeg måtte gjøre for å oppdage at jeg hadde blitt solgt feilmarkert produkt.

Fikk beskjed om at de ikke kunne videreselge produktet uten emballasje, som om det var mitt problem. Det ble ikke gjort et eneste forsøk på å ta ansvar for feilen fra deres side.

Bauhaus sparte 560kr og mistet en bedriftskunde. Utrolig dårlig oppsett.

Fikk igjennom reklamasjonen. Rask responstid. De hadde dessverre ikke produktet inne, så da fikk jeg tilbake pengene.

Imøtekommende og løsningsorientert kundeservice. Overgikk mine forventninger og bidro til terningkast 6

Opplevde å få en lang Ryobi grensag som lakk olje, selv før den var blitt brukt. Var i utgangspunktet litt skeptisk til å bestille pr nett, da Bauhaus fysisk butikk ligger langt unna meg. Men til tross, de ordnet refusjon raskt, enkelt og uten mye unødvendig styr. Takk for god kundeservice 😊

Kjøpte en vare på kampanje som ble 1000kr billigere etter endt kampanje.
Ringe support og de fikset saken samme dag.

Veldig bra service!! :-)

Håpløs butikk, noen varer må sendes, noe kan ikke sendes og må hentes, bestiller antall og skal betale så endres antall - Bauhaus gikk glipp av 16.000 i handel, godt det finnes andre alternativer. Dessverre ikke mulig å gi 0 stjerner. Gratulerer.

Kjempefornøyd med produktet jeg kjøpte, en vedkløyver, og servicen!!!
Fikk tilbakebetalt mellomlegget fordi produktet kom på kampanje innen 12 dager etter at jeg hadde kjøpt.

I got a quick response to my question was answered in a very satisfactory and polite manner

Det var en god opplevelse fordi jeg fikk raskt svar og jeg opplevde at kundebehandler var hyggelig og virkelig ønsket å hjelpe meg med mitt problem. Jeg gir ikke 5 fordi han ikke kunne gi med det jeg eksakt ønsket/trengte.

Agent Veronika var veldig hjelpsom og profesjonell, rask og høflig kontakt!

Værste kundeservice jeg har opplevd! Fikk en skadet vare som ble tatt bilde av og sendt inn med en gang. Da det ikke var skade på emballasjen var det ikke transportskade og de nektet å rette opp i det og sende en ny dør eller overføre pengene tilbake. Latterlig dårlig service og damen jeg hadde kontakt med i kundeservice var ubrukelig snakke med. Null forståelse og gjorde alt hun kunne for at det skulle være vanskelig for meg å få ny vare eller pengene tilbake. Anbefaler ikke å kjøpe varer derifra!