Bax Music Avis 

Awful. Again, again and again. I purchased a brand new NI S8 controller on the 29th of April, I received a B-stock one instead, returned it and by the 11th May they received the parcel in their warehouses. Today is the 1st of June no one told me anything, I still did not receive my refund. I spoke with the customer service and they told me they'd get back, still no one contacted me. This is already the third time they play this game, and a lot of other customers had the same experience, so it means this their way of working. For sure is going to be my last time I deal with them but i really suggest you to look for somewhere else professional. Really the worst experience ever in purchasing equipment. I really do not suggest it.

Beställde en såpbubblemaskin och en dunk med såpbubblevätska som skulle komma senast 27/4. Idag hämtade jag ut paketet, men det var ingen maskin i paketet. Endast vätskan. Ringde till er, kom till en reception där de bara pratade engelska och väntar på att bli uppringd.

Awful,ordered a studio Desk 5-6 weeks ago ,Arrived late with a damaged part, now been waiting 3 weeks for a replacement ,have contacted customer care several times no response.
Avoid!! I'd defo use Gak music or Gear for music in the future instead,really not worth the big hassle just to save a couple of quid.

Beställde en justerbar pianopall.
Blev väldigt positivt överraskad över den mycket gedigna och snygga kvaliteten. Över förväntan😊

Supernöjd. Snabb leverans. Beställde en B-stockgitarr. Helt felfri.
Postnord är som vanligt det enda som inte fungerar. De missade att SMS-avisera när paketet var framme.

Snabb leverans och bra pris på lamporna jag köpte.

Beställde en ny, ej ännu utkommen modell av Fender från Bax med förväntad leveranstid 4 veckor för någon vecka sedan. Blev därför förvånad då den dök upp på posten fast den fortfarande var restnoterad på hemsidan och hos alla andra leverantörer i Europa. På Bax ville man inte vänta utan beslöt sig istället försöka med en riktig fuling, man skickade mig helt fräckt en äldre, billigare utgången modell som ser nästan likadan ut och hoppades jag inte skulle märka något. Mitt råd, se upp när du handlar på Bax och kolla noggrant det du redan köpt!

I am still awaiting my order to be delivered. I was told 4-5 days and it’s almost 10 days now. I write many mails but no response.

changing to reflect that fact that i finally got it.

Uppdatering: Lämnade betyg för nästan ett år sedan angående en Looper-pedal som slutade fungera omgående efter att jag fick hem den. Över ett år har gått sedan jag skickade in pedalen till de, jag ligger fortfarande ute med 2079 kr. Har kontaktat ARN och fått deras rekommendation. Dessa tjuvar ignorerar även ARN, och det verkar helt enkelt som att jag blivit av med mina pengar... Varnar igen: De må ha lite lägre priser.. men det är INTE värt att riskera att handlar från dessa inkompetenta grobianer.

Som synes ger jag full pott.
Innan jag vågade beställa var jag rejält nervös..då Bax fått mycket tvivelaktiga betyg tidigare, men jag gjorde en chansning då gitarren jag ville ha är limited Edition.
De gjorde precis vad man kan förvänta sig...skickade varan jag betalade för.
Tyvärr måste jag lämna en stor varning gällande PostNord som leverantör. Om möjligt, välj ett annat alternativ.
Jag beställde lördag natt mellan 12:e och 13:e december. Den 14:e var paketet på väg genom Tyskland. (till Sverige)
Några dagar senare skulle paketet levereras till min utlämningsplats, då jag inte kunde ta emot vid dörren.
Tyvärr klarade inte POST NORD av sitt uppdrag och gitarren returnerades till avsändaren. Sagan slutade lyckligt i detta fall då jag med hjälp av fantastiska människor i PN´s kundtjänst efter MYCKET besvär och dyra "gratissamtal" lyckades stoppa paketet innan det lämnade Sverige.

Nåväl, till slut kunde jag ändå plocka ut mitt paket och den extra resvägen till trots var det helt.
När jag packade upp innehållet blev jag riktigt överraskad, då innehållet var i perfekt skick. Allt var förpackat klanderfritt...Det bästa jag någonsin sett. Kan tänkas att Bax inte ens öppnat paketet från fabrik då varenda detalj från gitarr till emballagepåsar och frigolitkuddar såg orörda ut. Mycket nöjd med Bax...som av någon anledning fått mycket kritik tidigare.
Dock vill jag tilläga att gitarren (Jackson X-series Dinky Extreme DKA SW) var sprucken i halsen. Detta ett fel som är från fabrik och Bax inte kunnat se för sprickorna är längst upp där halsen ligger dold mot kroppen, mellan fästskruvarna. Så...Bannor till Jackson, bannor till PostNord. Men 5 stjärnor till Bax som enligt mig är lika pålitliga som andra aktörer som gör det de ska.
Grattis om du orkat läsa klart... : )

Har beställt från Bax några gånger nu, o jag är mer än nöjd. Alla varor har kommit inom utlovad tid, o har varit bra emballerade; varorna i nytt/utlovat skick.
Jag är kräsen med vem jag handlar av, men här har allting hittills stämt klockrent. Ingenting att klaga på.

Varning! Beställde en produkt juli 2020 som senare visade sig utgått från sortimentet! Ringde support på Bax och vart lovad återbetalning! Har åter igen kontaktat dom där dom hävdar att pengarna återbetalats till mig, vilket ej stämmer då jag kontrollerat detta med min Bank! Detta börjar likna Stort bedrägeri då jag ej fått ngn återkoppling från företaget som tidigare varken via Mail osv 👹

Jag fick ett mail att min beställning hade en leveranstid på ca 25 veckor , vilket var för lång leveranstid så jag ville ha ersättningsvaror istället detta har jag meddelat i det mailet men ej fått något svar från er fastän ni skriver att man ska få svar inom 24 timmar ,dåligt !

”Beställt före 23.00 leverans inom 3-4 arbetsdagar” är felaktigt och oärlig marknadsföring. Jag har väntat det dubbla. Skriv hellre ”leveras inom 6-8 arbetsdagar, men ofta fortare” Det blir mycket bättre.

(Varan har ej kommit än så kan inte avgöra hur nöjd jag är med den)

Fraud company, after returning a product the company is lying about giving me my refund, its been 6 months now and they still haven't refunded me a measly £34.99, it was supposed to be £54.99 but they deducted money because refund was requested after 30 days, but i had a 2 year warranty with Bax-Music, this is just totally unacceptable and wrong to do this to someone, they basically stole money from me, bunch of lying crooks, obviously these comments are not all genuine, they go all out of their way to buy fake reviews, rather than to provide customers with genuine service, avoid them at all costs, or don't, do as you please.

Dåligt att fiska omdöme för en vara som inte är levererad.

Beställde en banjo fredag 11 december med utlovad leverans onsdag 16 december. Idag den 22 december ännu ingen leverans. Enl DHL är försändelsen ännu i Hamburg!

Precis som utlovat, mycket bra och supersnabb leverans

Leverans 7 dagar sen, återkommer när varor kommer, om dom kommer.
7/1-21. Nu är min leverans 4 veckor sen, det är några dagar som gått sedan julafton då presenten skulle delas ut. Jag har inte fått någon återkoppling från er förutom svar att ni skall undersöka vad som hänt med mitt paket. Om ni inte hittar paket, skicka ett nytt eller berätta hur ni vill lösa problemet.
Mvh A Bäckman

Jag har fortfarande inte fått leverans.
I morgon 2x utlovad leveranstid.

2020-12-20.
Fortfarande inte fått leverans..
kommer i morgon kräva återbetalning.