Produits : 3 soutiens-gorges (parfait) Attention lors de la commande, j'avais soit-disant coché : la commande express, un abonnement vip avec un abonnement mensuel, une assurance, résultat : 19,40€... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Achat conforme à ma commande, arrivé dans un délai raisonnable. Frais supplémentaires de 20,30 € (prélevés le lendemain de la commande) pour achat de 35,78 € soit plus de la moitié de la commande !... Voir plus
Plutôt satisfaite. L'équipe commerciale est tout à fait réactive. Dommage qu'il ait fallu la faire intervenir après que j'aie découvert un débit non inclus dans mon paiement par carte.
Je trouve anormal que le montant de ma commande soit prélevé le jour de la commande , le 30 mai et non après la livraison prévue entre le 4 et le 12 juin comme le pratiquent comme les autres sites au... Voir plus
3,3
Moyen
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bien facile voilà !
22 octobre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Jai commandé 3 shampoings sur le site…
J ai commandé 3 shampoings sur le site au 19 octobre et il a retire l argent 44,60 euros sur ma carte bancaire mais le lendemain il a retire encore plus 6.69 euros que je n ai rien commandé !! Vous me remboursez s il vous plaît??j ai fait une reclamation ici car je n ai pas réussi d envoyé le mail!
Fait attention !! Il n’y a aucun marqueur ce prix 6,99euros donc c’est l’arnaque !! Sinon pourquoi vous n’écrirez pas honnêtement ???? Je n’achète plus !!
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@beaute-produit.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@beaute-produit.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://beaute-produit.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Site arnaque
Site arnaque
Je mets une étoile car je suis obligée d'en mettre.
J'ai commandé un stylo à sourcils sur ce site, qui en plus de me prélever le montant du produit, m'a prélevé environ 11 € pour des abonnements. Je n'avais pas souscrits à ces abonnements. Et comme je ne pouvais pas me désabonner, j'ai dû faire opposition sur ma carte bancaire pour être certaine de ne pas être prélevé à nouveau.
J'ai reçu le produit un mois après et c'est juste un pinceau, pas de produit pour colorer les sourcils. 21 € le pinceau + les 11 € d'abonnement, ça fait cher du pinceau...
Bien évidemment, personne ne répond quand je demande à me faire rembourser et impossible d'émettre un avis sur le site..
Je déconseille fortement ce site
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
J’ai commandé un miroir sur le site en…
J’ai commandé un miroir sur le site en France, impossible d’emboîter les 2 parties du miroir d’assez mauvaise qualité. j’ai contacté le service et ai dû envoyer photos et vidéo, ils me demandent d’effectuer le retour en Chine et non en France, coût de l’opération 33 euros pour un retour alors que l’article a coûté 30€.
Le service retour ne me répond plus depuis…
Je me pose la question pour contacter un service consommateur…
A fuir !!!!!
Service client incompétent et article venant de Chine dans mon cas….
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Frais supplémentaires pris suite à commande
Achat conforme à ma commande, arrivé dans un délai raisonnable.
Frais supplémentaires de 20,30 € (prélevés le lendemain de la commande) pour achat de 35,78 € soit plus de la moitié de la commande !
Contacté le service après vente (réponse rapide) qui a justifié ce montant par acceptation de diverses offres et qui m'a remboursé une offre de 7,99 €.
Ces offres sont cochées d'avance, il faut donc penser à les décocher .... Je me méfierai dorénavant.
23 septembre 2025
Avis spontané
Commande compliquée mais réussie
Lors de ma commande je n' ai cliqué sur aucune offre ni abonnement et je vois que cela à enfin été compris et accepté même si cela à été compliqué donc merci pour ça
16 octobre 2025
Avis spontané
Arnaque
Ce site répond très rapidement aux mails de réclamation, cependant rien n'est fait pour le problème soulevé sinon vous dire de renvoyer le produit pour obtenir le remboursement ok seulement l'adresse de retour est en chine et suite aux nombreux échanges que j'ai pu avoir avec eux, ill'a été dit par eux même que le tarif d'un envoi de produit tourne autour de 30€ !
Pour se faire rembourser 22€ merci je vais ronger mon frein et bien faire attention les prochaines fois pour éviter de me faire avoir !!!
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Les échanges par mails très réactifs
Les échanges par mails très réactifs
14 octobre 2025
Avis spontané
Commande trop longue a venir je connais…
Commande trop longue a venir je connais pas encore mais les avis sont médiocre encore plus arnaquer il mon prélevé 21.78 de ma commande et 15.21 je vais passer à la banque ina dmissible qu il prélève comme ca AFuir…
12 octobre 2025
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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Facile de commander
Facile de commander, mais délais de livraison très très longue dommage
11 octobre 2025
Trop trop long l'envoi de la commande a ce jour toujours rien
Commande le 3/10 et ace jiur rien reçu très déçu
3 octobre 2025
Arnaque sur le site "Beauté Produits"
Jeudi 9 Octobre, j'ai passé commande sur le site "Beauté Produits" pour un montant de 34,99 €. Je constate ce jour que 5,25 € ont été prélevés en plus alors que je n'ai fait aucune autre commande. C'est de l'arnaque !!! Je n'acheterai plus jamais sur ce site. J'ai fait une réclamation afin d'être remboursée de ce montant.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://beaute-produit.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Rectification
Je n ai jamais reçu ma commande et aucune nouvelle malgré mes réclamations, ce site est une arnaque.
Bonjour, coïncidence je viens enfin de recevoir le colis. Donc je retire min commentaire. Avec mes excuses.
10 octobre 2025
Avis spontané
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Le problème est de taille !
Le problème est de taille !
en effet pour renvoyer à vos frais 2 soutien gorge en chine , il vous en coutera plus cher que les produits .
26 juillet 2025
Ras commande bien passé
Ras commande sur internet facile j attend le produit pour voir si je suis satisfaite
4 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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