Produit conforme à la commande, très bons services, bon site web, délai un peu long mais bien livré.
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne trouvais nulle par ailleurs le parfum que je recherchais. C’est ma première expérience d’achat en ligne dans cette boutique, je n’ai rien à dire de spécial, mais tout s’est bien déroulé de la c... Voir plus
Je commande sur ce site (depuis sa mise en ligne) avec une livraison en point relais (jamais à domicile) et je suis très satisfait.
Commande facile à passer. Livraison en temps et en heure . Bon état des parfums bien que l'emballage était un peu léger à mon goût . Globalement bonne transaction.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BEAUTYCOS se distingue en combinant l'une des plus vastes gammes de marques de beauté réputées du marché avec des prix bas et des conseils professionnels. Vous bénéficiez des mêmes produits de qualité que ceux proposés chez les coiffeurs, les esthéticiennes et les maquilleurs, mais à un prix plus attractif, avec l'accompagnement d'une équipe de spécialistes qui saura vous guider vers les produits adaptés.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
133 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 21 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Dommage
Pas de problèmes pour effectuer mes achats en ligne produits ok et prix attractifs par contre le colis est arrivé défoncé
Le scotch était arraché, un des champions étaient ouvert !
Bref très déçu par le soin apporté au colis et à la livraison
9 janvier 2026
Avis spontané
Pas encore livré
22 décembre 2025
Avis spontané
Je ne trouvais nulle par ailleurs le…
Je ne trouvais nulle par ailleurs le parfum que je recherchais. C’est ma première expérience d’achat en ligne dans cette boutique, je n’ai rien à dire de spécial, mais tout s’est bien déroulé de la commande la livraison.
4 décembre 2025
Avis spontané
colis non reçu
Le livreur indique que mon colis m'a été livré alors que ce n'est pas le cas. J'ai fais une réclamation, j'attends des nouvelles car l'argent a bien été prélevé lui.
Le livreur me renvoie sur le site marchand, le site marchand sur le livreur. Pour l'instant, cela n'avance pas. Doit-on en arriver aux procédures juridiques ? Je vous déconseille fortement de commander sur ce site, je n'avais pas fait attention aux avis, et mon cas est loin d'être un cas isolé.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de BEAUTYCOS.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous vous retrouviez dans une telle situation — nous comprenons qu’il soit frustrant de ne pas recevoir un colis alors que le transporteur l’a indiqué comme livré.
Nous confirmons que votre commande a bien été expédiée correctement et dans les délais depuis notre entrepôt. Le problème dans ce cas provient donc du transporteur, qui affirme avoir effectué la livraison. Lorsque celle-ci est marquée comme livrée mais que le client indique ne rien avoir reçu, le transporteur exige une déclaration sur l’honneur (sworn statement) avant de pouvoir ouvrir une enquête et rechercher le colis. Il s’agit de leur procédure interne, sur laquelle nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.
Nous vous accompagnons bien sûr tout au long de cette démarche et suivons le dossier jusqu’à ce qu’une résolution soit trouvée. Cependant, l’erreur ne provient pas de BEAUTYCOS ; dans cette situation, c’est principalement la gestion du transporteur qui doit être mise en cause.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et faisons de notre mieux pour vous aider dans la suite du traitement.
Cordialement,
L’équipe BEAUTYCOS
J ai attendu mon colis 1 mois...
J ai attendu mon colis 1 mois...
On m a informé que les produits que j avais commandé n étaient plus en stock au bout de 15 jours...
Je n ai pas voulu annulé ma commande et j ai donc attendu 15 jours supplémentaires!!
Aucune infos à la commande pour me dire que le produit était en rupture de stock😡
Je ne recommande pas du tout ce site, je n ai reçu aucun dédommagement..pas même un mot d excuse ds mon colis..
Vraiment très decue🙃🙃🙃
23 novembre 2025
Avis spontané
Très décevant pour le service client
Très décevant pour le service client. Impossible de les joindre et si vous les avez il ne parle que anglais. Quand vous demandez une annulation de commande celle ci vous ai tout de même envoyé. Au niveau des produits c’est intéressant pour certain mais attention aux intitulés qui peuvent induire en erreur
Mesdames messieurs soyez plus à l’écoute du client et éviter de répondre au bout de 3 voir 4 jours
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de BEAUTYCOS.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu cette impression concernant notre service client — ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier le dossier précis à partir de votre avis et nous ne pouvons donc pas examiner la situation plus en détail ici. Si vous souhaitez que nous revoyions votre commande ou votre demande, vous êtes très bienvenue à contacter directement notre service client. Nous examinerons alors votre dossier avec plaisir et ferons de notre mieux pour que vous bénéficiez d’une expérience 5 étoiles à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe BEAUTYCOS
Mon colis n’est jamais arrivé dans ma…
Mon colis n’est jamais arrivé dans ma boîte aux lettres malgré un mail du livreur qui m’affirme de contraire. A ce jour aucune solution ne m’a été apportée ^^
Je vous déconseille fortement de commander sur ce site !!!
23 octobre 2025
Avis spontané
Tres satisfaisant
Produit conforme à la commande, très bons services, bon site web, délai un peu long mais bien livré.
30 octobre 2025
Avis spontané
Disponibilité
J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. La disponibilité du produit, la rapidité d’envoi
8 octobre 2025
Avis spontané
J'en suis satisfaite de mon parfum merci
J'en suis satisfaite de mon parfum merci
17 septembre 2025
Avis spontané
Très déçu car inutilisable !
Je suis très déçu car j’ai commandé plusieurs boîtes de faux cils avec la colle, et toutes les colles sont inutilisables car toutes séché. Je suis très déçu 😢
19 septembre 2025
Avis spontané
Commande jamais reçu car jamais envoyé
Commande jamais reçu car jamais envoyé. SAV téléphonique inexistant. Et réponse par mail à côté de la plaque. Je déconseille fortement.
7 septembre 2025
Avis spontané
Parfum authentique confirmé
Parfum authentique, livraison rapide, bien emballé et prix avantageux. Tout est parfait.
17 septembre 2025
Avis spontané
Excellente prestation globale Produit conforme
Produit conforme
Emballage de qualité
Délai de livraison OK
8 septembre 2025
Avis spontané
Parfait
Très satisfaite de ma première expérience d'achat avec Beautycos. Colis expédié sitôt la commande passée et reçu très rapidement par le transporteur GLS. Le parfum commandé est bien véritable. Je recommanderai sur ce site sans hésiter.
17 août 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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