Oseriösa och opålitliga! Beställde en parfym den 1a februari och har fortfarande inte fått någon leveransinformation. Trots att jag kontaktat dem vid två tillfällen får jag bara svaret att jag ska “av... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det låga betyget är inte överdrivet. Jag la en beställning i februari och har ej fått nån bekräftelse att varan har skickats. Det har snart gått 1 månad och har fortfarande ej fått svar från support.... Voir plus
Bra pris men fick aldrig min vara. Snabb leverans var utlovat men icke. 2 veckor senare och jag avbröt order. Fick heller inget svar när man ringde och mailade. Tur jag köpte via Klarna som kan hant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag beställde och betalade för en parfym den 11 februari och än idag (3 veckor har gått) har dom inte skickat parfymen till mig. Jag har ringt och mejlat och lämnat meddelande till kundtjänst flera... Voir plus
2,1
Bas
83 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Katastrof
Katastrof! Beställde 7/12 och efter en vecka utan någon uppdatering ringde jag fick till svar att de skulle vara skickat. Ringer ännu en vecka senare och får till svar att de borde komma till torsdag (idag den 19/12) annars skulle jag höra av mig. Ja ringer de svarar inte jag skickar sms då plingar de till u mallen att de förbereder leveransen! Nu kommer aldrig min julklapp i tid. Aldrig mer kommer jag beställa därifrån tragiskt!
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Beautyscent
Hej,
Vi beklagar verkligen att din beställning blev försenad och att vår kommunikation inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår att det är frustrerande, särskilt när det gäller en julklapp som skulle levereras i tid.
Vi arbetar ständigt med att förbättra vår leveranshantering och kundservice för att undvika liknande situationer i framtiden. Om du har några ytterligare frågor eller om vi kan hjälpa dig på något sätt, vänligen kontakta oss på Kundtjanst@beautyscent.se eller 079-303 03 22.
Vi uppskattar din feedback och tar den på största allvar.
Vänliga hälsningar,
Beautyscents Kundtjänst
Hugo boss The scent
Jag beställde en Hugo Boss parfym till min man och fick leverans av parfymen efter 3 dagar, jag är nöjd med köpet.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Beautyscent
Hej!
Tack så mycket för din fina recension. Det gläder oss att höra att du är nöjd med parfymen. Vi hoppas att din man uppskattar sin Hugo Boss-parfym lika mycket som vi uppskattar dig som kund. 💐
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Med vänliga hälsningar,
Linda från Beautyscent
Väntat i mer än en vecka och Inge uppdatering
Beställde 6 december och de har inte uppdaterat något sen dess står bara ”Vi har mottagit ditt order”
Update (29 december): Fortfarande inga uppdateringar, senaste jag ringde så sa de att det var slut på lager när jag beställde men ändå så är den fortfarande tillgänglig på hemsidan? Har sagt till de och de sa de skulle lösa det men det gjorde de aldrig. HELT KASS!!
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Beautyscent
Hej!
Tack för din recension. Vi beklagar verkligen att du inte har fått en uppdatering på din beställning ännu. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig att vänligen mejla oss på Kundtjanst@beautyscent.se eller återkomma med ditt ordernummer, så kan vi omedelbart undersöka vad som har hänt.
Tack för ditt tålamod, och vi ser fram emot att lösa detta för dig! 🌟
Med vänliga hälsningar,
Linda från Beautyscent
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.