Beneva Avis 

Oh lala! Notre assurance collective est maintenant fusionnée avec cette entreprise hors d'atteinte. Tout allait bien avec la Capitale. Pourquoi fallait-il changer une formule gagnante? Je suis incapable d'avoir accès à mon dossier en ligne (malgré que j'aie tous les renseignements pour y accéder) et quand j'ai essayé d'appeler, j'ai dû attendre plus d'une heure à 2 reprises. De guerre lasse, j'ai décidé de laisser tomber (encore) pour aujourd'hui, mais je juge que cette situation est inadmissible dans un contexte où l'on paie cher nos assurances collectives qui ne sont pas adaptées à la réalité.

Mauvais service. Aucune compassion pour la famille suite au décès de mon père. Ils devraient humaniser leurs employés un peu car il était bête comme ses 2 pieds.

Site web défectueux, impossible d'imprimer ma preuve d'assurance.

Je n'ai jamais demandé à être avec eux ni accepté, j'ai été vendu ou peu importe la manière dont ils veulent le décrire.

Depuis, j'ai un service pitoyable.

J'ai beaucoup travaillé et j'ai changé mon compte. Je leur ai envoyé un courriel leur demandant de me rappeler. Ils l'ont fait après avoir chargé mon compte trois fois, provoquant un découvert de 120 $.

Dans mon monde et ma logique, si tu vas voir quelqu'un et qu'il ne peut pas payer, il n'est pas probable d'avoir ton argent avant le jeudi. Eux, pas de problème, ils ont passé deux paiements et m'ont rappelé avant jeudi. Le pire dans tout ça, c'est que mon nouveau compte avait tout l'argent.

Cela fait neuf ans que je suis avec eux et ils me traitent comme si j'étais le mauvais et ainsi de suite quand j'ai été en retard sur 2-3 paiements en presque 10 ans avec eux.

Compagnie pourrie, service médiocre et ils n'ont jamais baissé les prix ni rien donné de spécial. Alors à quoi bon rester quand il y a plein d'autres compagnies qui vont me respecter?

Il ne veullent pas trouver une solution meme si jai payer pret de 10 000$ en 10 ans et que si il s'occuperais bien de moi je leur donnerais encore de l'argent alors ces un fait: Il ne tienne aucunnement a aucun client payer (80$) pour faire 10 000$ pour eu ces trop demander.

Ils ne veulent pas trouver de solution, même si j'ai payé près de 10 000 $ en 10 ans. Si ils s'occupaient bien de moi, je leur donnerais encore de l'argent. Donc, c'est un fait : Ils ne tiennent absolument pas à a rembourser (80 $) pour me garder et faire 10 000 $ encore. Pour eux, c'est trop demander d'offrire un bon service.

Beneva me fait une perte total avec mon auto, il me charge des frais parce que mon contrat d'assurance est pas terminer mais le char est scrap!!!!! En plus de m'avoir donner 10 000$ de moins que le prêts de mon 2022!! 2mois après la perte total il essaie encore de venir chercher le montant d'assurance pour celui ci!!! NIMPORTE QUOIIIIIIIIIII après ils ont décidé pour moi que c'était mieux que je le paye que je me faire un frais injustifier!!!!!! Je peux pas croire que j'en suis la!!! Sont pas à leur affaire je paye encore l'auto qui a une perte total parce que je dois faire le travaille à leur place, même pas été capable d'envoyer les document à la saaq j'ai du débourser rendu là bas!!!!

C’est la pire assurance que j’ai connu c’est un cauchemar c’est l’horreur sur tout leur produit leur service et leur courtoisie un gros 0

Bonjour,

Je viens ce matin même de parler avec Laurianne pour mon renouvellement auto/ logement .

* Attente 5 mins seulement
* Service impeccable, Laurence a été attentive à mes besoins .

Anciennement avec SSQ assurances avec le renouvellement,j ' ai quand même eu le meilleur taux que des compétiteurs et courtiers.

Service incroyable .

Merci Laurianne!

je suis étudiante et Pendant environ trois ans, j'ai assuré mon appartement avec cette compagnie d'assurance. Après trois ans, j'ai dû remettre l'appartement, mais la compagnie m'avait dit que je pouvais arrêter mon assurance à tout moment sans pénalité. Cependant, lorsque j'ai appelé la compagnie et leur ai informé que je devais annuler l'assurance, ils m'ont facturé une pénalité d'environ 40 $.

Je suis hors de moi-même (autrement dit..EN TABARNAK) ca fait 2 après-midi de congé que je consacre mon temps à essayer des rejoindre pour une grosse erreur de montant$ concernant des frais optometriste pour mon rapport d'impôt. J'ai même dû attendre 1 heure sur la ligne pour me faire raccrocher la ligne au nez!!!!!ostiiiiiiiiiiii!!!!!!!!!!Prochaine étape: office des droits au cosommateur, j'en reviens toujours pas.

Augmentation de 920$ en 1 ans avec une prime à la base de 2000$ 50% augmentation en 1 ans WTF😂 êtes-vous correct? Et ont me répond ont pourras revoir tout ça à votre renouvellement … wowi sûrement que je vais renouveler 🤦🏽‍♂️ tjrs la même chose partout …. Dois changer au année pour avoir une bonne prime sinon tu te fais enfiler par tout les côtés 👌 et le pire dans tout ça c’est que c’est pas grave ,.. paye esty de cave sinon bin decalisse … j’ai compris inquiéter vous pas 🤘🏾

Je prie pour qu'il n'arrive rien à ma maison assurée avec BENEVA. Après quelques essais j'ai finalement eu une soumission pour les 2 autos de la famille. J'ai rappelé (attente) pour recevoir une facture pour payer. Après 3 agents, personne n'a trouvé la soumission ? J'ai dû recommencer pour la 3e fois tout le tralala, du questionnaire. EH Bien, le nouveau prix diffère totalement de la première soumission ? + cher. Je retourne avec INTACT, + facile et on parle avec quelqu'un qui connaît l'assurance et finalement ils sont moins cher. Je prie pour ma maison........

Je tiens à remercier Mme Stay Cayer experte en sinistre pour son service de qualité qui dépasse mes attentes.
Merci encore une fois Mme, pour votre professionnalisme, votre empathie, votre patience et votre sens de l'écoute. 😊🌹🌹🌹🌹🌹

Très déçu du service,agents qui sont pas à l'écoute de besoins du clients, aucun intéres de trouver solutions au demandes de soumissions, je considere aller ailleurs avec l'assurance que j'ai présentement avec eux

Beneva.....c'est peut-être du bon monde mais mauvais service, un refus sur un produit que j'ai besoin pour mon diabète. #Beneva note de 0 si ce serait possible
...

Avec Béneva, 5 heures d’attente au téléphone pour avoir une ligne de libre et je n’ai pas réussi à parler à quelqu’un et ce la même chose d’une durée de 3 jours. J’ai finalement laissé faire. Avec Ssq c’était excellent. 2 minutes et on avait une réponse. Également avec Beneva, épouvantable pour régler lors d’un décès. Plein de paperasserie demandé en double et parfois en triple. Quelle désagrément . Le même stratagème est arrivé également avec mon conjoint. Si on pouvait revenir en arrière avec Ssq

Je travail au CHUM et mon assurance était avec SSQ. Tout allait bien avec SSQ, les remboursements se faisaient très rapidement. Maintenant avec BENEVA ça prend jusqu'à 2 semaines avant d'avoir le remboursement. En plus, ils me demandent de leur renvoyer des reçus comme preuve de paiement en 2022 !! Je n'ai pas ces reçus avec moi alors j'ai du appeller les services que j'ai eu pour leur demander de me renvoyer les reçus. DU N'IMPORTE QUOI.

Il y a tellement de compagnie d'assurance alors je vais commencer à magasiner ailleurs.

Des voleurs, je paye plus de 8k$ par an, et ils refusent de couvrir la plupart de mes besoins, je suis obligé de payé mes médicaments en plus de mon assurance…

Les 3 personnes dans le département de conseils financiers avec lequel j’ai fait affaire laissent vraiment à désirer. Rendez-vous annulés à répétition, documents égarés, argent pris et seulement remboursé après des semaines de suivis. Ils ne comprennent pas qu’il s’agit de notre argent et ne sont pas fiables du tout.

Compagnie malhonnête qui ne prend aucune responsabilité pour les actions de ses employés! J'ai demander le montant d'une résiliation et on m'a chargé 285$ de plus et aucun moyen de me faire rembourser.

Système de soumission pourri !
J’imagine l’assurance
Du recommencé 5 fois et bug bug buf