Kunne jeg give kundeservicen nul stjerner havde jeg gjort det. Havde en reklamationssag på nogle overtræksbukser fra Berghaus. Lynlåsen gik desværre i stykker, jeg sender dem til reperation. De h... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pakke ble sittende fast til tollbehandling fordi Bergfreunde ikke la ved beskrivelse av innhold. Ved henvendelse til Bergfreunde ber de meg sende dokumentasjon til tollbehandling selv. Sending var på... Voir plus
Du skal jammen lete med lykt og lupe for å finne ut at man må betale for toll når man bestiller fra denne siden. Det burde kommet tydeligere frem, spesielt siden nettsiden faktisk slutter på .no Al... Voir plus
De skryter av at man bare kan bytte vare dersom den ikke passer. Det var ikke så lett. Sendte vare tilbake etter avtale (Uåpnet og ubrukt). Fikk etterhvert beskjed om at den ikke kunne byttes så de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bergfreunde.no er leverandøren for friluftsidretter som klatring, isklatring, fotturer, buldring eller yoga: klær, soveposer, ryggsekker, telt, klatresele, tau, kollisjonsputer, isøkser, truger, gasskomfyrer og mye mer.
Coordonnées de contact
Bahnhofstr. 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Allemagne
- +49 7121 7012-0
- service@bergfreunde.no
- bergfreunde.no
Super kjøpsopplevelse.
Super fornøyd
Supert, morsom hvordan en del her reagerer, det er gjort godt kjennetegnet og forståelig at denne siden ikke er Norsk........på regningen står det i tillegg opplysninger før du godkjenner, dersom du leser faktisk! (Pris uten mva, tysk eierskap og addresse og FAQ). 😉
Bra service og rask levering!
Lustig, dass ich ein norwegisches Produkt zum halben Preis als deutscher aus Norwegen in Deutschland bestelle, und ich trotz Zoll billiger davon komme,...einfach lachhaft.....
Super danke euch
Chris
Fremstår som en norsk side men måtte…
Fremstår som en norsk side men måtte betale toll på det. Og det ble 500.- kr ekstra. Føler meg virkelig lurt og mener klart at dette er ikke helt lovlig måte og drive handel på🤨
Denne siden er IKKE NORSK
Denne siden er IKKE NORSK
Bestilte varer i den tro at dette var en norsk nettbutikk. De opererer UTEN mva. Og så må man betale toll og fortollingsgebyr. Ikke gratis retur av varer heller. Så blir nok billigere og handle lokalt. Grenser sterk mot svindel!

Réponse de Bergfreunde.no
Good prices, even after import taxes
Could have been even better at warning you about the import taxes and fees when shipping to Norway, but other than that I've been very happy with the three items I've bought from Bergfreunde.no. Prices are often still good even after Norwegian taxes and fees have been added, and delivery time was fast!
Til opplysning!
Til opplysning!
Dette er ikke en norsk side. Dette burde vert opplyst ved kjøp. Det kommer toll på varer du kjøper her.

Réponse de Bergfreunde.no
Nettsiden utgir seg for å være norsk
Nettsiden utgir seg for å være norsk også sendes varene fra Tyskland !!! Kommer på mva, toll..... Juks og dårlig info
price import!!!
when u buy from norway you people should know that you gonna pay tax import 25%, anyway still cheap to buy here than shop cause i bought salewa boots here for 1700kr in gsport sold for 3000kr
Always delivers no matter what produkt you order.
Always delivers and good prices
Hurtig og rask saksbehandling
Lousy
Poor customer service, slow shipping speed for what you pay and VAT not included in price. Will not order from this company again.
Veldig bra utvalg og rask levering og…
Veldig bra utvalg og rask levering og god kundeservice
IKKE NORSK
Bestilte i den tro at dette var en norsk nettbutikk. For det første så opererer de UTEN mva. for det andre må du betale toll og fortollingsgebyr. Ikke har fe gratis retur av varer heller. Så blir nok billigere og handle lokalt. Grenser sterk mot svindel syntes jeg.
The customer service is bad and…
The customer service is bad and outdated.
God info
God info, grei veil. Og hyggelig hilsen ved avsluttet transaksjon. Tommel opp. Nå gjenstår å se om forsendelsen kommer raskt også....
Topp produkt og rask levering
Topp produkt og rask levering, kan anbefales på det sterkeste.
Bra service og et produkt som det ikke var lett å få tak i andre steder
Veldig bra service og produkt, men det var en liten overraskelse at det kom toll på toppen av prisen. Føler ikke at dette kom klart nok frem i bestillingsprosessen.
Should clarify that it is not Norwegian
Same problem with the location of the company. Some bigger companies like Zara, Adidas have Norwegian sites, despite goods are sent from outside Norway, they are all VAT exempt. Yet I was confused whether or not it is the case with Bergfreunde.no. Good job that I checked TrustPilot and learned that VAT has to be paid. I suggest the company make it clear on their "Norwegian" website to point out that this company is not registered in Norway, therefore customers need to pay the VAT as well as the customer handling fee. And I hope they know that it is normally not a small amount in Norway, customers end up wasting time and money.
NOT FAIR!
We have bought 2 parkas for the price over 350 euros. Were waiting for the parcel, but it was stucked at the customs. After that the price of 2 parcas was over 500 euros. And the shop said - sorry, we cannot help You. If You are ordering to Norway, You must know THAT IT IS NOWHERE ON THE WEBSITE WRITTEN ABOUT THE ADDITONAL VAT AND CUSTOMS FEE YOU HAVE TO PAY AFTER!
Looks like a Norwegian company, but it's NOT! And custom is not included the price
When you order something from a company that pretend to be Norwegian (where I live) and when you receive it you have to pay custom, you are not happy! It should be clearly informed that you actually have to pay custom.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







