Kunne jeg give kundeservicen nul stjerner havde jeg gjort det. Havde en reklamationssag på nogle overtræksbukser fra Berghaus. Lynlåsen gik desværre i stykker, jeg sender dem til reperation. De h... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pakke ble sittende fast til tollbehandling fordi Bergfreunde ikke la ved beskrivelse av innhold. Ved henvendelse til Bergfreunde ber de meg sende dokumentasjon til tollbehandling selv. Sending var på... Voir plus
Du skal jammen lete med lykt og lupe for å finne ut at man må betale for toll når man bestiller fra denne siden. Det burde kommet tydeligere frem, spesielt siden nettsiden faktisk slutter på .no Al... Voir plus
De skryter av at man bare kan bytte vare dersom den ikke passer. Det var ikke så lett. Sendte vare tilbake etter avtale (Uåpnet og ubrukt). Fikk etterhvert beskjed om at den ikke kunne byttes så de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bergfreunde.no er leverandøren for friluftsidretter som klatring, isklatring, fotturer, buldring eller yoga: klær, soveposer, ryggsekker, telt, klatresele, tau, kollisjonsputer, isøkser, truger, gasskomfyrer og mye mer.
Coordonnées de contact
Bahnhofstr. 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Allemagne
- +49 7121 7012-0
- service@bergfreunde.no
- bergfreunde.no
gjemt informasjon
Kjøpte nylig truger fra Bergfreunde, beste prisen jeg fant på nettet. Da jeg skulle plukke dem opp på postkontoret, måtte jeg betale 25% moms. ???HÆ? Kall meg uobservent og naiv, men når jeg handler fra en nettside på NORSK med .NO domene så går jeg ut ifra at varene sendes fra Norge. Det ble på ingen tidspunkt i handleprosessen informert om at varen sendes fra Tyskland. Når jeg kontaktet kundeservice ble jeg fortalt at adresse til avsender "clearly" sto under "kontakt" seksjonen på nettsiden.
Jaok. Det var den bummerten. Men da er dere advart!
24 mars 2017
Avis spontané
Dyre gjemte kostnader og vanskelig å bytte varer som ikke passer.
De skryter av at man bare kan bytte vare dersom den ikke passer. Det var ikke så lett.
Sendte vare tilbake etter avtale (Uåpnet og ubrukt). Fikk etterhvert beskjed om at den ikke kunne byttes så de sendte den tilbake uten noen valg. Jeg måtte da betale for frakt ned og tilbake som da kom på 750,- kr.
Så nå har jeg en vare fra dem som ikke passer og som koster 750,- mer enn noen annen plass..
5 août 2016
Avis spontané
moms og toll
Her er det ingen opplysning om evt tilleggsberegning av moms. Man risikerer derfor store tilleggskostnader om man ikke vet hva man gjør.
30 juillet 2016
Avis spontané
Stort utvalg, bra priser
Har handlet mange ganger, aldri noe å utsette på. Moms og avgifter tilkommer selvsagt på priser. Hvis du returnerer kan du få tilbake moms. Bare å sette seg litt inn i hvordan ting fungerer.
12 mai 2016
Avis spontané
Ikke handle på Bergfreunde, Her blir det mye toll og kostnader ifm retur
Varene kostet 150 Euro, i tillegg kom toll på 350 NOK og deretter 370 NOK i returkostnader. Finn derfor en annen butikk.
16 février 2016
Avis spontané
Telefon support
Når man ringer kommer man til meget bra personell.
Veldig bra support på telefonen og vennlig.
4 février 2016
Avis spontané
Billig, enkelt og raskt
Varene ble sendt raskere enn forventet. Betalte 1250,- (inkludert toll) for en vare som koster 1900,- i Norge. Lett å følge forsendelsen via posten sine sider.
8 août 2015
Avis spontané
Topp fornøyd med Bergfreunde
Handlet for første gang hos Bergfreunde. Veldig enkelt, enormt utvalg og rask levering. Anbefales.
14 juin 2015
Avis spontané
God kjøpsopplevelse
Kjøpte pearl izumi trail n1 sko. Flotte sko. Kunne vært litt raskere med å sende varene ut fra lager, men kom frem innen 1 uke. Handler gjerne der igjen.
14 juin 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.