Berliner Mieterverein Avis 

Ich war seit Jahren Mitglied im Verein. Seit Corona (5Jahre) höre ich immer wieder Personalmangel. Letztes Jahr im Sommer hatte ich diverse Mangel gesammelt, wo die Vermieterin schon gecheckt hat, dass man mit dem Mieterverein mit einem stumpfen Löffel kratzt. Die beseitigte den Mangel einfach nicht. Dann kam ne Mieterhöhung wegen "Reparaturen als getarnte Sanierung" dazu.

Für die Mieterhöhung wurde ich im 1 Termin abgewimmelt, ich müsse ein Formular ausfüllen. Den ganzen Quatsch mit gesetzlichen Regelungen. Der Mitarbeiter hatte gar keinen Bock zu verstehen, dass es getarnte Sanierung geht. Bei dem 2 Termin lachte mich der Anwalt aus und meinte, "Ja sorry, sie haben die 2 Miete gezahlt vor 3 Tagen, somit ist die Erhöhung gültig. So dummdreist Termine zu verschleppen und dann Kunden auszulachen hat nichts mit Personalmangel zu tun.
Für die Reparaturen hat die Mitarbeiterin im der Zentrale erklärt, da macht sie nichts, weil ich ja geäußert hätte na andere Wohnung zu suchen. Da wüsste man nicht ob das Lohnt.
Als ich tatsächlich eine neue Wohnung hatte - in einem anderen Bundesland, wollte man mich nicht aus dem Vertrag lassen, weil sie meinten Telefonisch das besser lösen zu können, was sie vor Ort nicht Hinkriegen. Haha!!
Die Vermieterin zahlt tatsächlich nun die Kaution nicht aus. Der Rückrufende Anwalt hat (mal wieder) keine Lust gehabt und erklärt, ja auch wenn laut Protokoll alles OK war kann der Vermieter das Geld 6 Monate behalten. ich soll in 6 Monaten einen neuen Telefontermin machen, aber dann muss ich erst selbst ein Schreiben machen, dann noch einen Termin und wenn dann die Mitgliedschaft nicht abbgelaufen ist, könnte man vielleicht über einen Anwalt was regeln. Es sind über 1000 Euro und bei der neuen Wohnung musste auch über 1000€ Kaution zahlen. Meine persönliche Meinung, die Schöpfen so viel Mitgliedsbeiträge indem sie Jahresbeiträge sammeln aber nicht genug Anwälte stellen um Kunden zu helfen, dass den paar Angestellten 1000€ halt nichts ausmachen.
Für mich persönlich ist diese Mitgliedschaft ein Desaster und überhaupt nicht zu empfehlen.

Überflüssig

Ich zahle Indexmiete und wollte erfragen, ob die jüngste Erhöhung durch meine Vermieterin rechtens ist. Die Antwort des Anwalts bestand darin, dass er mir erstens schlicht und einfach die rechtlichen Bestimmungen zur Index-Miete vorlas. Und dann riet er mir zweitens dazu, bei meiner Sparkasse anzurufen und dort die Inflationsrate zu erfragen. Auf meine erstaunte Nachfrage, warum ich denn dafür bei einer Bank anrufen solle, das könne ich doch selber rausfinden, per simpler Google-Recherche, kam als Antwort, die Banken wüssten so etwas besser.

Sorry, aber das ist nicht hilfreich. Und ganz offensichtlich auch nicht zeitgemäß.

Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gelesen, bevor ich mein Anliegen und mein Geld dem Berliner Mieterverein anvertraut habe.

Seit über einem Monat kämpfe ich mit meinem Problem, gehe von einem Büro zum nächsten und erhalte keine wirkliche Lösung. Aufgrund der Dringlichkeit meines Falls wurde mir eine Vollmacht erteilt, und wurde versprach, dass die Angelegenheit in zwei Wochen geklärt sei. Doch zwei Wochen später hatten sie meine Akte noch nicht einmal bearbeitet. Obwohl ich meine Dokumente persönlich übergeben habe, wurden die Verzögerungen mit Postwegen und Verfahren begründet. Jeder meiner Nachfragen bringt keine Fortschritte – nur wiederholte Ausreden und leere Versprechen, meinen Fall zu priorisieren. Die Zeit läuft ab, und der Stress ist kaum noch auszuhalten. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mich an einen anderen Mieterverein oder einen Anwalt gewandt.

Update 25.03: Es ist lächerlich, dass mein Anwalt jede Woche eine Ausrede vorbringt, warum mein Fall nicht bearbeitet wurde, und verspricht, dass sofort Maßnahmen ergriffen werden. Es sind mittlerweile sechs Wochen vergangen. Herr Erkan-Buchsteiner, statt Ihrer hilflosen Antwort hätte ich mir lieber eine Beschwerdemöglichkeit gewünscht, denn selbst die Geschäftsführung Ihres Vereins antwortet nicht auf E-Mails. Der Berliner Mieterverein ist also nur ein Betrug.
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ENGLISH:

I wish I could have checked the reviews before trusting my case and money to Berliner Mieterverein.

I've been dealing with my problem for over a month, going from one office to another with no actual solution. Due to my serious and urgent case, I was granted power of attorney and told it would take two weeks to resolve, yet two weeks later, they hadn’t even touched my files. Despite personally handing in my documents hand-to-hand, they blamed delays on postage and procedure. Every follow-up reveals no progress—just repeated excuses and promises to prioritize it. Time is running out, and the stress is unbearable. Had I known, I would have gone to another tenant association or a lawyer.

Update 25.03: It's ridiculous that every week my lawyer has an excuse as to why my case was not processed and promises that action will be taken immediately. It's been six weeks. Mr. Erkan-Buchsteiner, instead of your helpless response I would prefer you had a contact of complaint, because even the directors of your organization do not respond to emails. At this point, Berliner Mieterverein is just a scam.

Ich bin seit über 25 Jahren Mitglied beim Berliner Mieterverein.
Bis vor ca 1 Jahr bekam man noch professionelle Hilfe, ich möchte mich hier sehr für Herrn Riehls jahrelange professionelle Hilfe in Berlin HERZLICHST bedanken. Dieser Mann ist so kompetent und engagiert!

Aber seit 1 Jahr geht es mit diesem Verein komplett bergab.
Ich DARF Herrn Riehl nicht mehr kontaktieren, sondern muss nun einen Termin mit IRGENDEINEM Anwalt in IRGENDEINER Beratungstelle vereinbaren, der null Ahnung vom Fall hat, und dem ich somit wieder alles von vorne erklären darf.
Herr Riehl hatte die Konversation bei Problemen mit meinem Vermieter geführt, das DARF ICH NUN NEUERDINGS ALLEINE MACHEN. Mein Vermieter ist im Übrigen"sehr beeindruckt".
Ich zahle also DOPPELT SO VIEL an Mitgliedsbeiträgen, man muss beachten, das seit 2025 extremst erhöht wurde, auf 130 euro jährlich, und BEKOMMT DAFÜR NICHTS mehr.
Ich erhielt sogar falsche Ratschläge in der Berliner Geschäftsstelle von einem anderen Anwalt, Name verschweige ich mal, sodass ich draufzahlen muss.

WENN MAN ÜBERHAUPT erstmal durch die STUNDENLANGE Warteschleife kommt, um überhaupt einen Termin zu bekommen, und nicht schon vorher aus der Leitung gekickt wird.
Wenn man dann mal durchgekommen ist, darf man teilweise 2-3 Monate auf einen Termin in einer Geschäftsstelle warten, das ist UNERHÖRT!!
Gerade wenn man schnell Hilfe braucht, ist das UNFASSBAR!

FAZIT- ICH SCHLIESSE NUN LIEBER EINE RECHTSSCHUTZVERSICHERUNG AB , die ist genauso teuer, und nehme mir einen Anwalt für Mietrecht, damit bin ich besser bedient: Mieterverein WAR MAL GUT, aber jetzt ist es der letzte Laden!!
Ich bin raus, und das sollten hier viele andere auch wissen, das man KEINERLEI Leistung mehr von diesem Laden bekommt.

PS: Im Übrigen wurde ich vom Berliner Mieterverein hier bei trustpilot gemeldet, weil ich angeblich gegen die Bedingungen verstossen habe. Einfach nur erbärmlich! Anstatt auf Kritik einzugehen, wird versucht, die Bewertungen zu löschen. Erspart mir bloss eine Antwort, ich möchte nichts hören!

English:
Unfortunately, I can only agree with the numerous negative reviews...

After waiting weeks for my appointment, the lawyer on-site simply refused to provide advice. The issue: I had all the documents related to my concern (utility bill too high) neatly organized as a PDF because my landlord sends his communications via email. According to the lawyer, processing electronic documents is completely excluded by the Berliner Mieterverein. This was also confirmed to me by customer service over the phone.

Since my landlord communicates with me entirely electronically, this means I would have to print my documents for the Mieterverein. It was unforeseen for me that in the 21st century, staff wouldn't be able to open PDFs/emails. It no longer surprises me why customers of the company have to wait months for their appointments!

Recommendation: Keep away and go straight to a real lawyer!

Deusch:
Leider kann ich mich den zahlreichen Negativbewertungen nur anschließen...

Nachdem ich wochenlang auf meinen Beratungstermin gewartet habe, verweigerte die Anwältin vor Ort schlichtweg die Beratung. Das Problem: Ich hatte sämtliche Dokumente im Zusammenhang mit meinem Anliegen (Nebenkostenabrechnung zu hoch) übersichtlich als PDF dabei, denn mein Vermieter schickt seine Schreiben per Email. Laut der Anwältin ist die Bearbeitung elektronischer Dokumente für den Berliner Mieterverein jedoch vollkommen ausgeschlossen. Dies wurde mir auch noch einmal von der Kundenberatung telefonisch bestätigt.

Da mein Vermieter komplett elektronisch mit mir kommuniziert bedeutet das, dass ich meine Dokumente erst für den Mieterverein ausdrucken müsste. Dass im 21. Jahrhundert keine PDF/Emails von den Mitarbeitern geöffnet werden können, war für mich nicht vorhersehbar. Es verwundert mich auf keinste Weise mehr, warum die Kunden des Unternehmens monatelang auf ihre Termine warten müssen!

Empfehlung: Hände weg und gleich zum richtigen Anwalt!

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern habe ich einen Termin bei einem Rechtsanwalt des Berliner Mietvereins wahrgenommen, um Unstimmigkeiten in meiner Nebenkostenabrechnung zu klären. Der Anwalt hat dazu ein Schreiben für meine Hausverwaltung aufgesetzt – allerdings nicht in seinem Namen, sondern in meinem.

Ich möchte daher nachfragen, aus welchem Grund der Anwalt mich als Mandanten nicht selbst vertritt und die Hausverwaltung nicht direkt in seinem Namen anschreibt. Bei Vertragsabschluss mit dem Berliner Mietverein bin ich davon ausgegangen, dass eine anwaltliche Vertretung in solchen Fällen erfolgt – so war es in der Vergangenheit auch. Nun wurde mir lediglich ein Schreiben ausgehändigt, das ich selbst verschicken soll, und ich wurde relativ schnell aus dem Gespräch entlassen.

Daher bitte ich um eine Erklärung, welche Leistungen der Berliner Mietverein genau erbringt. Ist eine direkte anwaltliche Vertretung grundsätzlich nicht mehr vorgesehen? Ich hatte den Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde und der Anwalt wenig Zeit für mich hatte, was mich sehr geärgert hat.

Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Ein rein bürokratisches Unternehmen, das sich mehr um seine internen Angelegenheiten kümmert. Dabei geht es vor allem um eine Gehaltserhöhung für die Mitarbeiter durch eine Erhöhung der Mitgliedsbeiträge. Beispielsweise erhöht sich ab dem 01.01.2025 der jährliche Mitgliedsbeitrag auf 130 Euro. Zudem kostet 1 Minute telefonische Beratung 2,49 Euro. Wenn Sie lediglich die Betriebskosten prüfen möchten - nur gegen gesonderte Gebühr. Daher zahlt sich jede Unterstützung aus, auch die kleinste.
Die Konsultationen werden formell durchgeführt, ohne dass abschließende Dokumente herausgegeben werden.

noch schlechter geht nicht
rausgeschmissenes geld...seit jahren!
heute endlich gekündigt!

Januar 2025
Bereits zum wiederholten Male wurde vor einigen Tagen ein zu hoher Mitgliedsbeitrag (diesmal für das 1. Halbjahr 2025) von meinem Konto abgebucht. Und auch dieses Mal gab es auf meine Nachfrage hierzu keine Antwort oder Korrektur vom Mieterverein.
Update vom 19.11.2023:
Auch nach einem knappen halben Jahr hat der Berliner Mieterverein auf meine Beschwerde nicht reagiert.
Auch wenn ich das schon befürchtet habe, enttäuscht mich ein solches Verhalten sehr.
Die hier aufgeführten negativen Erfahrungen mit Beratungen durch den Berliner Mieterverein kann ich nur bestätigen. Nach zwei eher unerfreulich verlaufenen Terminen im Beratungszentrum an der Frankfurter Allee habe ich mich schriftlich an den Vorstand des Berliner Mietervereins gewandt und die von mir gemachten Erfahrungen und die Gründe für meine Verärgerung geschildert und gefragt, ob das mehrfach beobachtete schlechte Serviceniveau Wunsch oder Vorgabe des Vorstandes bzw. der Geschäftsführung des Berliner Mietervereins ist. Auch nach mehr als vier Wochen habe ich bis heute auf dieses Schreiben keine Antwort vom Berliner Mieterverein erhalten.
Leider ist das Serviceniveau hier im Vergleich mit den ersten Jahren meiner Mitgliedschaft vor mehr als zehn Jahren sehr stark gesunken. Ich habe wiederholt Anwälte erlebt, die in Eile und wenig interessiert am von mir vorgetragenen Anliegen waren und die mir das Gefühl gaben, dass ich möglichst schnell wieder den Raum verlassen soll. Eine Dokumentation der Beratungen erfolgte in mehreren Fällen ebenfalls nicht.
Gern erinnere ich mich an die erste, sehr engagierte Beraterin beim Berliner Mieterverein, die leider inzwischen im Ruhestand ist. Sie hat sich nicht nur mit erheblich mehr Einsatz um meine damaligen Anliegen gekümmert, sondern auch die Kommunikation mit dem Vermieter auf hervorragendem Niveau übernommen. Das ist, wie ich es mehrfach erleben musste, schon lange nicht mehr der Fall.

Ich kann nur jedem dringend abraten, sich an den Berliner Mieterverein zu wenden, wenn man wirklich Hilfe benötigt. Trotz der vielen Versprechungen und dem großen Namen ist der Verein in keiner Weise eine Unterstützung für Mieter. Wenn man auf schnelle Hilfe angewiesen ist, sollte man definitiv nicht auf den Berliner Mieterverein setzen.

Man fühlt sich nur vertröstet und alleingelassen. Für den Jahresbeitrag erwartet man deutlich mehr – oder wenigstens eine minimale Unterstützung, aber das war hier leider nicht der Fall.

Ich war Mitglied des Berliner Mietervereines seit Januar 2021. Leider war er bisher keine große Hilfe. Am Ende eine große Institution, die nicht über den Tellerrand des Mietrechts hinausschauen kann oder will.

– Bsp. (1): Im Rahmen von falschen Betriebskostenabrechnungen 2019 und 2020 gab es insgesamt ca. 27 Schriftwechsel mit der Investorengesellschaft, meiner Vermieterin, und am Ende fand sich dennoch keine Lösung.

– Bsp. (2): Mehrere Anwälte, die der Berliner Mieterverein vermittelt, weigern sich in verschiedenen Sachverhalten, ein Mandat auszuführen, trotz Empfehlung und Übergabe der Rechtsberatung des Vereins zur Mandatierung. Und die meisten Anwälte des Vereins verschriftlichen aus Gesprächen so wenig in den Datenbanken des Vereins, dass das Mitglied in jedem Fall am Ende die/der Dumme ist, weil über besprochene Sachverhalte kaum verlässliche und verbindliche Dokumentationen erstellt werden. Ich habe mir die Protokolle abgefordert, um das zu überprüfen. Rechtsschutz ist aber das zentrale Versprechen des Mietervereins, dazu müssen die Anwälte mandatiert werden können und Verantwortung tragen.

– Bsp. (3): Werden aufwändig Unterlagen zusammengestellt und eingereicht, werden diese einfach einbehalten – egal was sie gekostet haben und welchen Wert sie haben. Darauf wird ein Mitglied nicht hingewiesen, auch wird keine Spendenquittung im Gegenzug für den Einbehalt ausgestellt. Digitale Annahme von Unterlagen wird verweigert, sie zwingen das Mitglied aber ausdrücklich unter Mandatsverweigerung zuvor, ein paar hundert Seiten manuell auszudrucken.

– Bsp. (4): Auch wird kein Zugang zu anderen Mitgliedern, gerade aus derselben Liegenschaft ermöglicht, und auch kein Zugang zu Unterlagen anderer Mieter aus derselben Liegenschaft. Dies ist jedoch die einzige Existenzberechtigung eines Mietervereines, Synergien und Vorteile durch diese zu verschaffen. – Bsp. (5): In einem meiner mehreren Fälle fand zudem krasse Fehlberatung hinsichtlich angeblich nicht vorhandener Ansprüche meinerseits statt, die auch in Unkenntnis ob der Rechtslage eindeutig ist. Meine Aufforderung zur Klärung und Regulierung der Fehlberatung wurde dann vom Leiter der Rechtsabteilung mit ausdrücklichem Unwissen beantwortet, er würde weder Fall noch Akte, alles in seinem Hause vorliegend, kennen. – Quintessenz: Typisch Berlin, keine Verantwortungsübernahme weit und breit. Es geht hauptsächlich darum, dass es bloß niemand gewesen war. Der Mieter, hier Mitglied, wird am Ende auch von "seinem" Verein und seinen Anwälten für dumm verkauft und bleibt auf seinem Schaden sitzen. – Immerhin vermittelte der Verein mir einen exzellenten Wohnflächengutachter, ein Meister seiner Klasse, redlich und ehrlich, verlässlich, dazu. Dies hat am Ende nur leider keinen Wert, wenn Anwälte des Vereines sich weigern, für die Rechte des Mieters auch einzutreten.

– Bsp. (5) – Unzuverlässig, nicht dem Mitglied treu und völlig interesselos. Ich wurde 2022 beträchtlich von einem weiteren Vermieter geschädigt, der BMV hat mir u. a. zu einem Flächengutachten geraten, dass die u. a. Abweichungen im beträchtlichen Maße belegt. 2 Jahre später behauptet der BMV, Ende 2024 dann, es beständen keine Ansprüche, alles wäre reguliert und ausgeschrieben. Wer dies erhalten hat, und wer solchen Maßnahmen zugestimmt hat, bleibt ein Rätsel. Es ist faktisch nichts reguliert noch ausgeschrieben, die Ansprüche bestehen, auch vor Gericht. Unzuverlässig und unprofessionell geführt, seit 2021 habe ich immer wieder nur Ärger mit dem Berliner Mieter(!)verein.

ich komme gerade von einem Termin in im Hobrechtstr. Buro zurück.
Ich bin sehr wütend und verärgert wie die dortige Anwaltin mit dem Problem umgegangen ist.
Zunächst war sie unhöflich und wollte alles schnell durchmachen.
Am Ende des 15-minütigen Termins sagte sie: „Tja, das alles wegen einer Mieterhöhung von 12 Euro.“
Ich hatte ihr zuvor erklärt, dass ich die Wohnung im Auftrag eines Flüchtlings gemietet hatte und dass wir die Mieterhöhung zahlen würden, aber wir hatten das Gefühl, dass die Kategorie, in die die Hausverwaltung die Wohnung eingeordnet hatte (sie liegt jetzt ganz oben im Spannungsfeld), uns im Zukunft Probleme machen könnte. Die haben alles als hochwertig eingestuft und das stimmt überhaupt nicht - wie meine Nachbarn schon festgestellt haben, die vor Gericht gegangen sind und gewonnen haben.
Ich habe erklärt, dass es eigentlich um den Prinzip ging. Die Anwältin hat mich dann angelacht und gesagt, ja, das hast du schon gesagt.
Ich weiss das die BM viel zu tun habt rundum diese Jahreszeit, bin aber schockiert wie diese Frau gesprochen hat und ihre Argumentation.
Schließlich ist der Mieterverein doch dafür da – um die Rechte der Mieter zu schützen. Aber dieser Anwaltin könnte genauso gut für Deutsche Wohnen arbeiten.

Every time I have been there I had the feeling that they didn't really want to spend time with me and only gave me option to talk about one topic, which is very frustrating as you have taken the time to go there.
They also gave me misleading information, especially concerning my legal protection. I ended up having to pay a lawyer myself due to their incompetent employees, who told me I was covered and I wasn't.
Waste of time and energy, absolutely not worth it to save a few euros.
Incompetent and rude people, cannot recommend!

Bis vor ca. 7 Jahren gab es einen Sachbearbeiter Herr K., den man direkt anschreiben konnte und sehr kompetent war.
Zwei Prozesse gewann ich mit Hilfe des Mietervereins.

Bei der nächsten Anfrage zwei Jahre später, bekam ich von einem "Rechtsreferedar" eine falsche Antwort und zahlte. Zu Unrecht.

Nun wollte ich nur mal einen "Blick drauf geworfen" haben und erhalte zurück eine wirklich ganze DIN A Seite an Belehrungen und Hinweisen.
Was zu stören scheint, ist das zahlende Vereinsmitglied.

Ab 2025 soll sich der Beitrag um satte 24€
erhöhen. Das sind etwa 24%.

Auch diese Mitglieder - Zeitung ist für die Tonne.

Und auf Hilfe hoffe ich nicht mehr.

Gekündigt zum Ende des Jahres.

Schnelle und sehr effiziente Hilfe, klare und hochqualifzierte rechtliche Beratung. Wenn nötig schriftlicher Eingriff mit Wirkung auf die Hausverwaltung.

Ich bin seit über 20 Jahren Mitglied im BMV. Früher haben sich die Leute hier wirklich für die Mieter eingesetzt. Jetzt sitzt mir ein Anwalt gegenüber der offensichtlich keine wirkliche Lust hat, blättert in ein paar Heftchen, schiebt ein paar Zahlen hin und her und sagt mir dann, was ich schreiben soll. Auf meine Bitte hat er dann wenigstens einen 3 Zeiler, aber auch nur in meinem Namen, ausgedruckt. Keine Beratung, keine Fragen, nix. Meine Nachbarin ist beim Mieterschutzbund - dort hat der Anwalt ein amtliches 2 seitiges Schreiben losgeschickt. Echt traurig und für mich ein Grund zur Kündigung.

Seit über 20 Jahren bin ich Mitglied des BMV. Anfangs war die Beratung und Hilfe sehr gut (5 Sterne Plus). Briefe wurden mit Briefkopf des Mietervereins versandt. Das hat sich geändert. Jetzt werden, wenn überhaupt, in den Beratungsstellen Briefe nur vorgeschrieben. Das macht bei den Vermietern keinen Eindruck mehr. Die Beratungen erfolgen jetzt von Rechtsanwälten, die größtenteils kein wirkliches Interesse haben, die Mitglieder zu unterstützen. Der Mitgliedsbeitrag wird 2025 auch erhöht werden. Wofür? Für interesselose Beratungen? Die langjährigen Mitglieder bekommen dann auch keinen Nachlass mehr. Als Begründung wird angeführt, dass sehr viele neue Mitglieder gewonnen wurden und daher mehr Beratungen durchgeführt werden. Das erscheint unlogisch. Und ACHTUNG! Eine Kündigung ist nur 3 Monate zum Jahresende möglich. Wird die Frist verpasst, so muss ein weiteres Jahr gezahlt werden. Ich jedenfalls habe gekündigt. Geholfen wurde mir von dem Anwalt nicht.

Leider muss ich den schlechten und auch wahrheitsgemäßen Bewertungen Recht geben. Seit 2 Jahren versuche ich mit Hilfe vom Mieterverein meinem Vermieter zu bewegen berechtigte Mängel zu beseitigen. Leider ohne Erfolg.
Der Mieterverein ist nur noch mit sich und seinen ständig überforderten "Anwälten" beschäftigt. Die Probleme der Mieter sind unwichtig und zählen nicht mehr. Schade, dass ma so alleine gelassen wird...

Schnell, effizient, zielgerichtet, hilfreich und dazu auch noch sehr freundlich!
Ich war gestern zur Beratung bezüglich eines Mieterhöhungsverlangens. Konnte in Ruhe die Fakten darlegen, die benötigten Unterlagen zeigen und bekam einen Widerspruchsbrief, dem man auch ohne den Briefkopf "Mieterverein" deutlich ansah, dass er von einem Fachmann verfasst worden war. Natürlich wartete schon der nächste Klient, aber die Zeit war völlig ausreichend für mein drängendstes Problem. Für weitere Anliegen gibt es auf Wunsch einen weiteren Termin. Ich finde es völlig in Ordnung, die "Erst-Termine" relativ kurz zu gestalten, weil nicht jeder Ratsuchende einen längeren Termin benötigt und auf diese Weise kein "Leerlauf" entstehen kann. Die Arbeitszeit der Anwälte ist teuer und muss ja über die Mitgliedsbeiträge finanziert werden. Fazit: Ich bin sehr zufrieden und empfehle den Berliner Mieterverein unbedingt!

Einfach nur schlechte Beratung und Betreuung.

Innerhalb von 14 Tagen, drei unterschiedliche Sachbearbeiter und ständig sind diese unter Zeitdruck.

Man ist trotz "Hilfe" vollkommen auf sich allein gestellt.

Für die Mieter, die Hilfe brauchen, wird sich hier überhaupt nicht eingesetzt.

Wir hatten zwei total falsch berechnete Betriebskostenabrechnungen und hätten echt Hilfe bei der Klärung zu den falsch berechneten Summen gebraucht.

Natürlich waren wir selbst auch schon tätig und schrieben Widersprüche.
Jedoch ohne Erfolg, da die Hausverwaltung diesen mit Paragraphen belegt haben wollte.

Also gingen wir dann zum Mieterverein....

1. Termin: Man hatte nur 15 Minuten Zeit...

2. Termin: Andere Sachbearbeiterin, hatte ebenfalls nur 15 Minuten Zeit und schrieb einen Widerspruch, der nicht wirklich begründet war und so aussah als hätte ich diesen geschrieben.
An dieser Stelle hätte ich mir gewünscht, dass der Widerspruch im Namen des Mietervereins geschrieben wird.
Mit Stempel, Logo und Unterschrift vom Mieterverein.
So dass die Hausverwaltung auch sieht, dass wir uns an einen Mieterverein gewandt haben.
Denn wie soll man Chancen haben, zu seinem Recht zu kommen, wenn selbst der Mieterverein nicht voll und ganz sein Handeln offiziell bekräftigt???

3. Termin: Wieder neuer Sachbearbeiter, auf die Frage nach Stempel und Unterschrift auf dem Tage zuvor geschriebenen Widerspruch der Kollegin, gab es nur die freche Antwort: "Gibt's nicht!".

Desweiteren war der Kollege sowieso nur mit seinem Smartphone beschäftigt und hatte sowieso keinen Bock auf seinen Job!

Einfach nur unfähig dieser Mieterverein!

Aber Hauptsache die Mitgliedsgebühr gleich innerhalb der ersten 3 Tage abziehen, für's Nichtstun!

In einen Mieterverein gehören Mitarbeiter, die sich für die hilfesuchenden Mieter einsetzen und haben und nicht solch unfähige Personen!