Cette experience est bonne par la diversité des menus et par la grande possibilité de choix si un menu ne nous plaise pas ou si ns n’avions pas les ingrédients à la maison.le seul pb pour moi c’est l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Après avoir cliqué malheureusement j'ai voulu annulé mais pas possible la société à laissé le paiement PayPal en attente 8jours desque paiement accepté annulation non acceptee car délai de rétracta... Voir plus
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Bonjour Conditions de sport: Pas assez détaillé pour ma part je ne fais pas de sport d'équipe (foot, rugby volley ect..) Individuel non plus (coure, vélo, gym ect...) Du coup je ne sais où me po... Voir plus
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J'ai été facturée de presque 50€ pour rien puisque je suis revenue immédiatement sur ma décision. maintenant je n'arrive pas à entrer dans mon compte pour voir si ma retractation a bien été prise... Voir plus
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4,0
Bien
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Attention ce site est une arnaque
Attention ce site est une arnaque
J’ai été facturé 26€ et 19,95 x2
J’ai contacté leur service client par mail pour obtenir un remboursement et ils me répondent que mon dossier est en examen depuis 15 jours
Fuyez
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure et comprenons vos préoccupations concernant les frais et le délai de traitement de votre demande.
Nous tenons à préciser que les paiements ne peuvent être traités qu'après la sélection d'un abonnement ou d'un service supplémentaire optionnel et la confirmation de l'achat. Toute option supplémentaire est facultative et nécessite une confirmation séparée.
Nous comprenons également que l'attente d'une mise à jour puisse être frustrante. Notre équipe examine chaque cas avec soin afin de garantir un traitement optimal, et nous vous remercions de votre patience.
Notre service client vous a contactée directement pour examiner votre cas et vous aider à résoudre la situation. Veuillez consulter votre boîte mail (y compris votre dossier de courriers indésirables) pour notre message.
Nous tenons à ce que tout soit pris en charge correctement et restons à votre disposition.
- L'équipe Best.me
Bonjour
Bonjour, j'ai payé des recettes, mais j'ai une insufisance rénale, diabète, hypertension, j'ai remarqué que plusieurs prélèvements ont été fait, sans que j'autorise quoi que se soit, comment me faire rembourser?
Merci d'avance.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour Martine,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le programme n'était pas adapté à votre état de santé. 🙏🏼
Notre équipe du service client vous a contactée directement afin d'examiner votre dossier et de trouver une solution. Veuillez vérifier votre boîte mail (y compris vos courriers indésirables) pour trouver notre message.
Nous tenons à ce que tout soit pris en charge correctement et nous sommes là pour vous aider. 💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Virginie,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours a bien commencé. Nous espérons que le programme continuera de répondre à vos attentes et nous avons hâte d'en savoir plus sur votre expérience au fil de votre progression. 😊
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre quête de bien-être ! 💚
- L'équipe Best.me
Je viens de prendre un abonnement de…
Je viens de prendre un abonnement de vingt-six euros pour avoir des menus. J'ai quand même écrit au nutritionniste que j'étais en insuffisance rénale. Du coup, il me déconseille le régime je n'ai plus accès aux recettes je viens de payer vingt-six euros pour rien de tout, j'espère rapidement un remboursement
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le questionnaire de santé est conçu pour identifier les situations où notre programme pourrait ne pas convenir. Si vos réponses indiquent que le programme pourrait ne pas être approprié, nous accordons la priorité à votre bien-être et vous recommandons donc de ne pas le suivre. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout après un achat. 🙏🏼
Nous sommes heureux d'avoir pu examiner votre dossier et procéder à un remboursement intégral. Notre équipe du service client vous a contactée directement pour étudier votre situation et vous aider à la résoudre. Veuillez vérifier votre boîte mail (y compris votre dossier spam) pour trouver notre message.
Nous tenons à ce que tout soit pris en charge correctement et nous sommes là pour vous aider. 💚
- L'équipe Best.me
Pas d'avis car débute
Je n'ai pas d'avis car je débute dans cette expérience. Je trouve que la suite pour obtenir son programme possède des propositions assez onéreux.
20 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Jess,
Merci d'avoir partagé vos premières impressions. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Best.me.
Nous comprenons vos commentaires concernant les offres supplémentaires. Ces fonctionnalités sont entièrement optionnelles et s'adressent aux clients qui souhaitent personnaliser davantage leur expérience. Le programme de base que vous avez acheté reste pleinement fonctionnel et performant. 🙏🏼
Nous espérons que vous apprécierez le programme et nous avons hâte d'en savoir plus sur votre expérience. 💚
- L'équipe Best.me
Réussir à manger et être beaucoup moins fatiguée
Bonjour. Bon tellement fatiguée mais sans perte de poids bien que je ne mange pas beaucoup mais je pense pas que c'est équilibré d'où ma venue vers vous pour conseils et astuces.
Faut dire que je suis SOURDE PROFONDE et atteinte de fibromalgie sévère
Voilà on verra bien.
Merci d'avance
20 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Christine,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous remercions pour votre confiance envers Best.me et comprenons que vous débutez tout juste votre parcours.
Une alimentation équilibrée est essentielle pour favoriser le bien-être général et retrouver de l'énergie, et c'est précisément l'objectif de notre programme. Nous espérons qu'en suivant votre programme personnalisé, vous constaterez progressivement de beaux résultats.
Les informations que vous avez indiquées dans votre questionnaire de santé ont déjà été prises en compte lors de la création de votre programme. Si vous pensez que votre surdité profonde, votre fibromyalgie ou tout autre facteur influençant vos habitudes alimentaires nécessite des ajustements supplémentaires, ou si vous avez besoin d'aide au cours de votre parcours, n'hésitez pas à contacter notre équipe à body@best.me. Nous serons ravis d'examiner votre programme avec vous et d'effectuer les ajustements appropriés si nécessaire.
Nous vous souhaitons beaucoup de réussite pour la suite de votre parcours !💚
- Best.me Team
À peine abonnée, résiliation compliquée
À peine abonnée, j’ai vu défiler des propositions toutes plus coûteuses les unes que les autres et dont JE NE VEUX PAS. Or impossible de me désabonner ( droit de rétractation !) la démarche indiquée ne fonctionne pas et impossible de contacter les services ad hoc: ils renvoient à la même démarche qui ne fonctionne pas . En plus , au bout d’un mois d’essai, l’abonnement est automatique sauf annulation de ma part . Or l’annulation semble impossible!!!!
Arnaque ? Je me pose la question et envisage de porter plainte rapidement si pas de remboursement dans les 48h DERNIÈRE MINUTE : j’ai été contactée par l’entreprise et il semble que la résiliation ait été effectuée, les remboursements également : j’attends confirmation de ma banque .
Cela prouve en tout cas que les avis des clients sont utiles et permettent aux entreprises d’améliorer leurs pratiques et leurs procédures ! ….
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour Brigitte,
Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous apprécions sincèrement que vous ayez reconnu les efforts de notre équipe pour examiner votre dossier et trouver une solution.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la résiliation de votre abonnement et le traitement des remboursements. Nous espérons que la confirmation de votre banque vous parviendra très prochainement.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant votre expérience initiale. Les offres complémentaires proposées lors de l'inscription sont entièrement facultatives et ne sont pas nécessaires pour profiter du programme principal, mais nous comprenons combien il est important que chaque étape du parcours soit claire et simple. Les retours de nos utilisateurs nous aident à continuer d'améliorer notre service et l'expérience proposée.
Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de résoudre cette situation et vous souhaitons le meilleur pour la suite.
- L'équipe Best.me
Grosse grosse arnaque on n'a pas accès…
Grosse grosse arnaque on n'a pas accès à notre profil.... On ne peux rien faire pour annuler l'abonnement, et les prélèvements se font..... Ce sont des voleurs qui profitent de la détresse des gens.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour Garcia,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure.
L'accès au programme devrait être disponible via votre compte après votre inscription. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte avant la prochaine date de renouvellement.
Nous vous avons déjà contacté pour vous demander des informations complémentaires afin de localiser votre compte et d'examiner votre dossier. Nous souhaitons sincèrement vous aider et résoudre ce problème, mais sans ces détails, nous ne pouvons pas poursuivre l'enquête.
Pour faire avancer les choses, veuillez nous contacter directement à l'adresse feedback@best.me. Lors de votre prise de contact, merci de préciser que vous avez été orienté(e) par Trustpilot.
Nous sommes là pour vous aider et nous nous ferons un plaisir d'examiner votre dossier dès que nous aurons les informations nécessaires.
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vos premières impressions sont positives.
Nous espérons que le programme continuera à répondre à vos attentes au fil du temps. Les résultats durables se construisent progressivement, et nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
Nous vous souhaitons beaucoup de réussite !💚
- Best.me Team
Réponse de Best.me
Bonjour Véronique,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les notifications.
Nous voyons que vous avez déjà été en contact avec notre équipe, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter à tout moment, nous serons toujours heureux de vous aider.💚
- Best.me Team
Réponse de Best.me
Bonjour Karine,
Merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le programme facile à utiliser. Nous espérons qu'il continuera à répondre à vos attentes au fil du temps et nous serons heureux d'avoir de vos nouvelles prochainement. 💚
— L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Viviane,
Merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien compris le fonctionnement du programme. Nous espérons que vous continuerez à apprécier l'expérience et qu'elle vous sera utile pour la suite de votre parcours. 💚
— L'équipe Best.me
Super appli
15 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'application vous plaît. Votre soutien nous est précieux et nous espérons que le programme continuera de répondre à vos attentes. 🤩
Nous vous souhaitons beaucoup de succès ! 💚
— L'équipe Best.me
Ce site est malhonnête il prélevé des…
Ce site est malhonnête il prélevé des montants tous les mois alors que j ai annulé mon abonnement le jour de mon inscription et il ne rembourse pas des voleurs et des gens malhonnête c est honteux
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de renouvellement et votre demande d'annulation. Nous tenons à préciser que les abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf annulation préalable, comme indiqué lors de votre inscription et dans les Conditions générales d'utilisation acceptées lors de votre inscription. Nous prenons vos préoccupations au sérieux et souhaitons examiner votre cas plus en détail. 🙏🏼
Nous vous avons déjà contacté pour vous demander des informations complémentaires afin de localiser votre compte et d'examiner votre dossier. Nous souhaitons sincèrement vous aider et résoudre ce problème, mais sans ces détails, nous ne pouvons pas poursuivre l'enquête.
Pour faire avancer les choses, veuillez nous contacter directement à l'adresse feedback@best.me. Lors de votre prise de contact, merci de préciser que vous avez été orienté(e) par Trustpilot.
Nous sommes là pour vous aider et nous nous ferons un plaisir d'examiner votre dossier dès que nous aurons les informations nécessaires.
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez hâte de commencer. Nous espérons que le programme répondra à vos attentes et vous apportera le soutien dont vous avez besoin pour débuter. ☺️
Nous serons heureux d'avoir votre avis après que vous ayez eu l'occasion de l'utiliser. 💚
— L'équipe Best.me
Je crois que je me suis fait avoir
Bonjour
Je tiens à souligner le professionnalisme des interlocuteurs.
Ils prennent en effet le temps de personnaliser les échanges pour adapter nos besoins et comprendre notre volonté de s’inscrire sur le site.
14 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Nadia,
Merci d'avoir mis à jour votre avis et de nous avoir donné l'opportunité de vous aider. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe du Service Client a été positive. 🤩
Nous sommes très touchés que vous ayez reconnu le professionnalisme de notre équipe et l'accompagnement personnalisé que vous avez reçu. Nous sommes convaincus que chaque client mérite que ses préoccupations soient examinées avec attention, et nous sommes heureux d'avoir pu mieux comprendre votre situation et vous apporter l'aide nécessaire. 💚
Merci encore pour votre confiance et d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours de bien-être !
- L'équipe Best.me
Les questions sont pertinentes manque de prise en compte
Les questions sont pertinentes mais j’ai été opérée d’un genou et ne peux faire de gym, simplement de la rééducation. Ça n’est pas pris en compte comme je l’ai coché dans le questionnaire.
14 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Annie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les questions vous aient été utiles. Nous comprenons votre inquiétude concernant votre opération du genou. Vos réponses nous permettent de personnaliser votre programme alimentaire en fonction de vos objectifs et préférences. Les recommandations d'exercices sont une option distincte et facultative ; votre rééducation n'a donc aucune incidence sur le programme nutritionnel que vous avez choisi. 🙏🏼
Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et espérons que vous apprécierez le programme. 💚
- L'équipe Best.me
Mon Expérience Keto
Au début, j'ai été attiré puis je me suis dit qu'il y avait un peu trop de coûts cachés. Par la suite, j'ai apprécié recevoir des explications et je suis très satisfaite de mon accompagnement personnalisé.
14 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Annie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre qu'après avoir commencé, vous avez trouvé les explications utiles et apprécié l'accompagnement personnalisé. Nous comprenons également vos premières interrogations concernant les offres supplémentaires. Sachez que ces fonctionnalités sont entièrement optionnelles et que le programme de base est pleinement accessible avec votre abonnement. ☺️
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et vous souhaitons une excellente continuation ! 💚
- L'équipe Best.me
Je n arrive pas à me désabonner
13 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Claudine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour annuler votre abonnement. Vous pouvez gérer l'annulation depuis votre compte. Nous souhaitons examiner votre situation afin de comprendre ce qui s'est passé et de nous assurer que tout est pris en charge correctement. 🙏🏼
Notre équipe Expérience Client vous a contactée directement pour examiner votre situation et vous aider à la résoudre. Veuillez vérifier votre boîte mail (y compris votre dossier spam) pour trouver notre message.
Nous tenons à ce que tout soit pris en charge correctement et nous sommes là pour vous aider. 💚
- L'équipe Best.me
On verra dans une semaine mais le…
On verra dans une semaine mais le progrès va seulement commencer
12 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous débutez tout juste votre parcours avec Best.me.
Les progrès durables prennent du temps, et chaque petit pas compte. Nous espérons que votre programme personnalisé vous aidera à adopter de bonnes habitudes et à atteindre vos objectifs. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite et espérons avoir de vos nouvelles dans les semaines à venir !
- L'équipe Best.me
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