Cette experience est bonne par la diversité des menus et par la grande possibilité de choix si un menu ne nous plaise pas ou si ns n’avions pas les ingrédients à la maison.le seul pb pour moi c’est l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Après avoir cliqué malheureusement j'ai voulu annulé mais pas possible la société à laissé le paiement PayPal en attente 8jours desque paiement accepté annulation non acceptee car délai de rétracta... Voir plus
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Bonjour Conditions de sport: Pas assez détaillé pour ma part je ne fais pas de sport d'équipe (foot, rugby volley ect..) Individuel non plus (coure, vélo, gym ect...) Du coup je ne sais où me po... Voir plus
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J'ai été facturée de presque 50€ pour rien puisque je suis revenue immédiatement sur ma décision. maintenant je n'arrive pas à entrer dans mon compte pour voir si ma retractation a bien été prise... Voir plus
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- feedback@best.me
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4,0
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Réponse de Best.me
Bonjour Claudette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Best.me facile à utiliser jusqu'à présent.
Nous espérons que le programme continuera à vous accompagner tout au long de votre parcours. Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, notre équipe d'assistance sera ravie de vous aider.💚
- L'équipe Best.me
je débute
site facile mais qui oblige à des dépenses supplémentaires et j'ai horreur de cela.
je veux simplement les menus.
11 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la plateforme facile à utiliser.
Nous souhaitons préciser que les offres proposées pendant et après l'inscription sont entièrement facultatives et ne sont pas nécessaires pour utiliser le programme Best.me. Ces fonctionnalités supplémentaires sont simplement destinées aux utilisateurs qui souhaitent personnaliser davantage leur expérience et n'affectent en rien la valeur ou les fonctionnalités du programme que vous avez déjà acheté.
Nous voyons également que vous avez été en contact avec notre équipe Customer Experience et que vous avez désormais accès à votre programme. Nous espérons que vos menus personnalisés répondront à vos attentes. Si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.💚
- L'équipe Best.me
Trop récent … pas assez précis ……
Trop récent … pas assez précis … proposition d achat de produits : barre ???
11 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Jean-Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour sincère.
Nous sommes désolés d'apprendre que le programme vous a semblé encore trop récent pour être évalué et pas suffisamment clair. Nous souhaitons également préciser que les offres de produits supplémentaires, comme les barres, sont entièrement facultatives et ne sont pas nécessaires pour profiter du programme Best.me.
Notre équipe Customer Experience vous a déjà contacté afin de mieux comprendre vos préoccupations et de voir comment nous pouvons vous aider. Nous vous invitons à consulter votre boîte mail, y compris votre dossier de courriers indésirables, et à rester en contact avec nous afin que nous puissions vous accompagner.💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première impression est si encourageante et que le programme vous donne envie de poursuivre votre parcours. Nous espérons que Best.me continuera à vous accompagner et à vous motiver tout au long de votre aventure.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide à tout moment, notre équipe d'assistance sera ravie de vous aider.💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Ness,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'application intuitive et le programme simple et facile à suivre. Nous espérons que Best.me continuera à vous accompagner tout au long de votre parcours et vous aidera à atteindre vos objectifs.
Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, notre équipe d'assistance sera toujours ravie de vous aider.💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Patricia,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes sentie bien accompagnée tout au long du questionnaire. Celui-ci est conçu pour mieux comprendre vos objectifs et vos préférences afin de vous proposer une expérience personnalisée dès le départ.
Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, notre équipe d'assistance sera toujours ravie de vous aider.💚
- L'équipe Best.me
Beaucoup de questions pour bien cibler…
Beaucoup de questions pour bien cibler les besoins
10 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Irene,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le questionnaire de départ. Les questions ont été conçues pour personnaliser votre programme en fonction de vos objectifs et de vos préférences, afin de vous proposer un accompagnement adapté à vos besoins.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide à tout moment, notre équipe d'assistance sera ravie de vous aider.💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Germain,
Merci pour votre avis. Nous avons remarqué que vous n'avez pas encore eu l'occasion de commencer le programme.
Nous espérons que vous aurez la possibilité de découvrir Best.me avant de vous faire un avis définitif. Si vous avez des questions ou besoin d'aide pour démarrer, notre équipe d'assistance est toujours à votre disposition.
Nous vous souhaitons une excellente expérience et beaucoup de succès dans votre parcours !💚
- L'équipe Best.me
Je viens de m'abonner pour un mois…impossible d'annuler
Je viens de m'abonner pour un mois aujourd'hui à 16€
En regardant de plus près tout est payant ... j'ai été débité de 19'90 en plus je ne sais même pas pourquoi !
Le plus pénible est qu'il est IMPOSSIBLE de trouver de manière fluide comment annuler cet abonnement il vous renvoie de page en page
Annulation à faire d'urgence
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première impression a été décevante.
Nous souhaitons préciser que les offres complémentaires proposées lors de l'inscription sont entièrement facultatives et ne peuvent être activées qu'après avoir été sélectionnées et confirmées par le paiement. La résiliation est toujours possible depuis les paramètres de votre compte. Si vous rencontrez des difficultés, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous avons déjà contacté pour vous demander des informations complémentaires afin de localiser votre compte et d'examiner votre dossier. Nous souhaitons sincèrement vous aider et résoudre ce problème, mais sans ces détails, nous ne pouvons pas poursuivre l'enquête.
Pour faire avancer les choses, veuillez nous contacter directement à l'adresse feedback@best.me. Lors de votre prise de contact, merci de préciser que vous avez été orienté(e) par Trustpilot.
Nous sommes là pour vous aider et nous nous ferons un plaisir d'examiner votre dossier dès que nous aurons les informations nécessaires.
– L'équipe Best.me
Je ne suis pas contente
Je ne suis pas contente. Votre programme est mensonger. Et avec des options à rajouté. On a rien avec le programme de base. C’est de l’arnaque. Je veux arrêter tout de suites
7 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons préciser que les offres présentées pendant et après l'inscription sont entièrement facultatives et ne sont pas nécessaires pour utiliser le programme principal de Best.me. Ces fonctionnalités supplémentaires sont destinées aux utilisateurs qui souhaitent bénéficier d'outils ou d'un accompagnement complémentaire, tandis que le programme de base reste pleinement fonctionnel à lui seul.
Notre équipe Customer Experience vous a déjà contactée par e-mail afin d'examiner vos préoccupations. Nous vous invitons à poursuivre les échanges avec nous par ce biais afin que nous puissions continuer à étudier votre situation et trouver une solution.💚
- L'équipe Best.me
Je trouve que c’est trop Commercial ?
7 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Liron,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous apprécions votre retour sincère.
Nous souhaitons préciser que les offres présentées pendant et après l'inscription sont entièrement facultatives et ne sont pas nécessaires pour utiliser le programme principal de Best.me. Ces fonctionnalités supplémentaires sont proposées aux utilisateurs qui souhaitent bénéficier d'outils ou d'un accompagnement complémentaire, mais elles n'affectent ni le fonctionnement ni la valeur du programme que vous avez déjà acheté.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.💚
- L'équipe Best.me
La pratique de ce régime et son suivi…
La pratique de ce régime et son suivi me conviennent bien.
Je commence dès maintenant et je souhaite réussir mon pari.
6 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Mr. Dominique,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le programme et son accompagnement correspondent à vos attentes.
Nous sommes heureux de voir que vous commencez votre parcours avec motivation, et nous vous souhaitons beaucoup de réussite. Avec de la régularité et de la détermination, nous espérons que Best.me vous aidera à atteindre vos objectifs.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide à tout moment, notre équipe sera toujours ravie de vous accompagner.💚
- L'équipe Best.me
Méthode de remboursement
Je me suis inscrite depuis l'app ce jour et vous m'avez débitée 19,95€ à deux reprises, en plus des 26€. Ce n'est pas explicite concernant le prélèvement pour l'ouverture d'une page. Je veux savoir comment me faire rembourser la totalité, car la méthode commerciale laisse clairement à désirer.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour Veronique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience vous a laissé cette impression.
Nous souhaitons préciser que les services complémentaires proposés lors de l'inscription ou au sein de la plateforme sont entièrement facultatifs et nécessitent une sélection distincte avant qu'un paiement puisse être effectué. Nous comprenons vos préoccupations et souhaiterions avoir l'occasion d'examiner votre dossier en détail.
Nous vous invitons à répondre à la demande d'informations envoyée par Trustpilot afin que nous puissions retrouver votre compte, ou à nous contacter directement à feedback@best.me en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte. Notre équipe examinera votre situation avec attention et vous apportera toute l'assistance nécessaire.💚
- L'équipe Best.me
Trop de propositions supplémentaires si…
Trop de propositions supplémentaires si bien que l’on se demande ce que l’on a acheté ???
6 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Ambrym,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la présence de plusieurs offres complémentaires puisse créer une certaine confusion quant à ce qui est inclus dans votre achat.
Nous souhaitons préciser que toutes les offres présentées pendant et après l'inscription sont entièrement facultatives et ne sont pas nécessaires pour utiliser le programme principal de Best.me. Elles sont proposées aux utilisateurs qui souhaitent bénéficier d'outils ou d'un accompagnement supplémentaire, tandis que le programme de base est pleinement fonctionnel à lui seul.
Votre programme personnalisé est élaboré grâce à un algorithme unique développé par nos nutritionnistes certifiés. Les recommandations de repas, les apports caloriques et les valeurs nutritionnelles sont calculés en fonction de vos informations et de vos préférences afin de créer un programme entièrement personnalisé, conçu pour favoriser une perte de poids saine et durable.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos utilisateurs. Si vous avez des questions sur ce qui est inclus dans votre programme, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.💚
- L'équipe Best.me
Je veux me desabonner de Best me
Je veux me desabonner de Best me, je n ai pas du tout commencé le programme, je demande le remboursement de 26 et 19,95 euros, je n'ai pas de réponse.
Merci faire le necessaire
Aujourd'hui 6 juillet merci je viens d etre rembourse parfait
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour Odile,
Merci d'avoir mis à jour votre avis. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir donné l'opportunité d'examiner votre cas et sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convienne. ☺️
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre remboursement et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci encore pour votre patience et pour avoir permis à notre équipe de vous aider.
Nous vous souhaitons le meilleur et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. 💚
- L'équipe Best.me
Attention c’est une arnaque!!!!
Attention c’est une arnaque!!!!
J’ai eu une promotion alléchante du coup j’ai réglé 16€ sauf qu’une fois qu’on est inscrit on va sur l’application et c’est là que l’arnaque commence
Vous pensez avoir accès à tout mais à chaque fois que vous cliquez sur une nouvelle option telle que des menus healthy par exemple ils vous facturent 20€/mois sans vous le dire. Dû coup je n’ai plus utilisé du tout cette application, de peur de cliquer sur une autre option payante mais non indiquée. j’ai donc réglé 30€ pour rien et annulé mon abonnement. Ouf j’en suis débarrassée. J’ai tout de même été remboursée de 40€ suite à une réclamation. Donc sans réclamation j’aurais réglé 70€ pour rien du tout juste pour un timing de jeun intermittent. Inutile!!!!!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Best.me
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas donné satisfaction. Nous tenons à préciser que les options supplémentaires affichées lors de l'inscription sont entièrement facultatives et nécessitent une sélection séparée avant tout paiement. Le programme de base est pleinement accessible sans l'achat de ces modules complémentaires.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre demande de remboursement a été examinée et partiellement résolue. Cependant, nous souhaiterions mieux comprendre votre expérience et répondre à vos préoccupations concernant le processus d'inscription et les offres optionnelles.
Nous vous avons déjà contacté pour vous demander des informations complémentaires afin de localiser votre compte et d'examiner votre dossier. Nous souhaitons sincèrement vous aider et résoudre ce problème, mais sans ces détails, nous ne pouvons pas poursuivre l'enquête.
Pour faire avancer les choses, veuillez nous contacter directement à l'adresse feedback@best.me. Lors de votre prise de contact, merci de préciser que vous avez été orienté(e) par Trustpilot.
Nous sommes là pour vous aider et nous nous ferons un plaisir d'examiner votre dossier dès que nous aurons les informations nécessaires.
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre avis ! Nous comprenons tout à fait qu'il soit encore trop tôt pour donner un avis complet puisque vous débutez tout juste.
Nous espérons que vous recevrez rapidement votre programme et qu'il répondra à vos attentes. Si vous avez des questions ou besoin d'aide à tout moment, notre équipe sera toujours ravie de vous accompagner. 💚
- L'équipe Best.me
C’est à voir
5 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre avis ! Nous comprenons qu'il soit encore un peu tôt et que vous souhaitiez voir comment le programme répondra à vos attentes avec le temps.
Nous espérons que Best.me vous apportera une expérience positive et vous accompagnera dans l'atteinte de vos objectifs. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, notre équipe sera toujours ravie de vous accompagner.💚
- L'équipe Best.me
Réponse de Best.me
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'inscription simple à compléter.
Notre objectif est de rendre les premiers pas aussi faciles que possible afin que vous puissiez vous concentrer sur votre parcours bien-être. Nous espérons que le programme continuera à répondre à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide à tout moment, notre équipe sera toujours heureuse de vous accompagner. 💚
- L'équipe Best.me
Le programme fonctionne très bien mais…
Le programme fonctionne très bien mais il faut tout de même de la volonté!
3 juillet 2026
Réponse de Best.me
Bonjour Francine,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que le programme fonctionne bien pour vous.
Vous avez tout à fait raison : obtenir des résultats durables demande à la fois un programme bien conçu et de la motivation. Nous sommes heureux que Best.me puisse vous accompagner dans votre parcours et nous vous souhaitons beaucoup de succès pour la suite.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide à tout moment, notre équipe sera toujours ravie de vous accompagner.💚
- L'équipe Best.me
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