Bestwaycorp Avis 

Rigtig god service,
Vi havde problemer med vores udendørs spa.Meldte fejl hele tiden, sendte dokumentation til Bestway ( video på fejl og fejsøgning) De meldte tilbage at de ville sende en ny pumpe. Der gik ca en uge fra fejlmelding til vi havde en ny

We bought the Bestway Tritech Queen air mattress with built-in pump and storage bag. The mattress and pump work fine, but the bag is too small and flimsy. I had a hard time folding it small enough for the bag and the bag ripped. It should be a couple of inches wider and a fw inches taller.

Bestway har rådet os, i forbindelse med køb af pool i sommers, fordi vi ønskede en pool der kan stå uden hele året....

Poolen købte vi igennem Davidsen Shop.

Fra 25/10-21 til 15/11-21 har vi haft en tidskrævende kommunikation, igennem en tjeneste der hedder Claimlane (som Davidsen Shop anvender til reklamationer), hvor vi har sendt billeder, beskrivelser og mål i rå mængder (på Davidsen Shop's opfordring) - fordi de har solgt os en Bestwaypool med et cover der ikke passer....

Davidsen Shop bliver ved med at referere til deres kommunikation med Bestway, som har produceret pool og cover. Men Bestway er (efter sigende... kommunikationen foregår jo igennem Davidsen Shop) lige så åleglatte som Davidsen Shop selv - og ingen af parterne tager ansvar eller har interesse i at få problemet løst.

Efter at vi selv har haft fat i Bestway direkte, som ønsker reklamationen behandlet igennem Davidsen Shop, er det nu kommet frem at vi ikke kan få fat i et vintercover til den pool de har anbefalet os... Selvom anbefalingen inkluderer en beskrivelse af hvordan vi gør poolen vinterklar bl.a. MED VINTERCOVER!

Vi lukker nu sagen selv, efter at vi i 3 uger har haft Davidsen Shop, Claimlane og Bestway som ansvarsløse pennevenner - uden nogen former for fleksibel problemløsning eller resultat.

Senest bad vi Davidsen Shop om at oplyse hvilke mål det fremsendte cover burde have - men Davidsen Shop svarer at Bestway ikke ønsker at oplyse dette, men at de gerne vil have at vi sender målene på det cover vi har modtaget fra dem....

Så nu er det at vi tænker: De mål burde de jo kende selv, eftersom det er et cover de selv har produceret og har sendt. Hvorfor vi stopper den hér - med den evige forvisning, at vi aldrig mere kommer til at købe produkter fra Bestway eller noget af det som DavidsenShop ellers måtte have at tilbyde.

Rigtig rigtig dårlig service, ugers vente tid på svar.
Sender det forkerte frem, se ikke hvad mand skriver, mega lang vende tid igen.
Kan på ingen måde anbefale noget herfra.

I am so pleased with the Bestway twin air bed, it set up quickly and height 20inches was perfect for me to get in and out since I have a bad leg ,I had been searching for one with a pump built in as well as taller than the typical 16 or 18 inch height, the price was awesome and deflation quick..

DÅRLIG SERVICE eller rettere der er INGEN SERVIC!!!
Hvis jeg kunne, så gav jeg dem 0 stjerner.

Jeg kan kun tilslutte mig de mange klager, der allerede findes.
Jeg sender dokumentationer ind til dem og når de så endelige tager sig sammen til at svare, så er de fremsendte ikke dokumentation nok.
Nu skal poolen opsættes og fylde vand i for at sende samme dokumentationer ind.
De får de en anmeldelse til Forbrugerklagenævnet, for så kan det være de kan tage sig sammen og behandle kunderne ordentlig.

Køb aldrig noget hos bestway.
D 27/6-2021 oprettede jeg en sag på en spa pumpe hvor varmelegemet er gået i stykker. Der går lang tid mellem de svare.
Sendt de billeder, video og beskrive som de bad om og fik svare på at de havde modtaget alt hvad de behøver for at gå videre.
Nu vil de ha jeg skal sætte spaen op tilslutte pumpen og fylde vand i for at lave den samme video jeg har sendt til dem.
Har snakkede med Forbrugerklagenævnet og de har rådet mig til at oprette en sag, da jeg ikke er den eneste der har kontaktet dem.

Dårlig service. Nu efter en måned har de stadig ikke kontaktet mig efter jeg har oprettet en sag om en defekt sandfilterpumpe. Man kan ikke ringe eller skrive til dem. Du kan oprette en sag, som de bare sylter. KØB ALDRIG et BESTWAY produkt.

Katastrofal support. Riktigt urusel. Ångrar bittert att jag köpte produkter från bestway

Virkelig dårlig service, eller faktisk INGEN service!!
Mine børn på 7 og 9 år har købt en pool for deres surt optjente spare penge.
Efter knap 14. Dage står pumpen af og vi kontakter BR som produktet er købt hos. Efter mange henvendelser, skal sagen nu videre til leverandøren selv: BESTWAY!

Poolen er købt i maj måned og nu her slut august er der stadig INGEN løsning!
Jeg er af samme overbevisning som mange af de andre utilfredse kunder, at de forsøger at køre os trætte og dermed opgive reklamationen! Hvad filan er det for en måde at behandle sine kunder på?!?!

Som mange andre, skal vi også konstant sende oplysninger med serie numre, datoer på dele mm.
Så ingen hyggelig sommer her, men derimod en dyr vandregning for at fylde en pool, som blot kan stå, til ingen verdens nytte!

Handler ALDRIG et produkt af dem mere!

Vi købte en pool til haven. Da vi satte den op manglede der 1 skrue til at fastgøre poolpumpen ( der skulle oprindelig være 2 skruer). I mellem tiden er denne ene skrue gået i stykker. I starten af juni måned, skrev jeg til BESTWAY om den maglende skrue. Jeg fik en mail om at være tålmodig, da de har mange henvendelser. Efter 3 ugers ventetid ringede jeg til dem for at høre hvordan det stod til med min sag. De sagde at de ville rykke på den og at jeg vil få et svar hurtigst mulig i løbet af et par dage….. Jeg hørte noget efter lang tid( har ringet et par gange mere med samme besked), at de gerne vil erstatte de to skruer, men at de nu havde brug for en kvittering og serienummeret, det fik de. Der er nu gået en måned mere og har stadigvæk ikke modtaget noget fra dem…😡
Det er virkelig dårlig service og jeg føler at de driver en rundt i manegen.
Så jeg vil IKKE anbefale BESTWAY😠

I purchased a Coleman pool that came packed in a box that was torn all to pieces and what they didn’t put in the box was wrapped in a plastic wrap and when we put up the pool about 5 of the legs were bent and the plastic locks were broken making it hard to stand up level. I would never order from here again.

Ingen eller enorm lang responstid på reklamation. Det er ikke muligt at ringe. Kan skrive via deres hjemmeside men det virker ikke. Kan ikke anbefales

Kanon god kundeservice. Jeg giver mine allerbedste anbefalinger.
Fik ombytte defekt pumpe til vores spa uden problemer😀

Virkelig virkelig VIRKELIG dårlig service skal man lede længe efter, men her er service slet ikke et ord de kan tillade sig at bruge!!
Vores børn fik en stor pool med pumpe i fødselsdagsgave, som havde været et brændende ønske længe. Pumpen stod af efter blot 3 timer!!! Vores børn nåede en enkel tur i poolen, og siden har de måtte nøjes med at kigge på den. Vi ringer og ringer, skriver mails mm. En enkel mail besvaret efter 3 uger, hvor der loves højt og helligt at jeg vil få svar så snart jeg besvare mailen - hvilket ikke er sket nu efter yderligere 3 dage!!
I kan få hele lo…. retur & give alle penge tilbage. !!!

Nu er nok, nok!!

Service er en katastrofe! Købte sprit nyt Spa, pumpe slår fra, det er nu over 8 dage siden jeg kontaktede dem.
PIV ringe service, i må simpelhent få gjort noget ved det..

I purchased a full size Bestway air mattress. In less than three weeks I had a hole in the seam. What a shame as it was very comfortable. That seam could not be fixed. I would not recommend this air mattress to anyone. Go elsewhere.

I purchased a 16X10X4 pool
I enjoy swimming very much, but I’m not enjoying cleaning the filter. It’s not short person friendly when you have to reach over the side to put a plug in.
I had another pool that had a open/close valve on the outside of the pool where the hoses were attached to. Very easy to use.
Maybe you can look into something like that to make it easier to clean out the pump and filter

Køb aldrig et Bestway produkt - det være sig spa- bassin - pumpe ect. hvis du forventer at du har 2 års Garanti som købeloven berettiger dig til.
Det de kalder kunde Garanti /service er folk som kun er ansat til at køre dig træt - manipulere og bevist unddrage sig ansvar - hvis de overhovedet svarer.
Denne form for omgåelse af Købelovens garanti bestemmelser er så grov at det skal politi anmeldes herunder andre tiltag.
Behøver ikke at uddybe dette nærmere -se blot folks anmelderser her på Trustpilot´s vedr. Bestwaycorp.dk