This has been nothing but a bad experience since i signed up before christmas 2020. To put it into perspective, I have been subscribed for 8 month and have only ever received 2 boxes. (It is a monthly... Voir plus
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L'idea era quella di regalare a nostra madre qualcosa che non fosse il classico oggettino inutile, ma qualcosa che potesse aiutarla a staccare la spina e trovare uno sfogo esterno dal lavoro e la fami... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho acquistato la betterly box per il Journaling. Al suo arrivo ero davvero entusiasta e non vedevo l'ora di iniziare. All'interno si trova una guida che spiega di cosa si tratta, fornisce delle indica... Voir plus
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Not impressed at all. I’ve signed up for a 12 month journaling subscription September time last year. Using brexit as an excuse is pathetic. Source your goods elsewhere. So, one box finally arrive... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We make, curate and distribute quality home entertainment with different kind of subscription boxes. We take care of and value people’s free time!
Coordonnées de contact
Via Tito Speri 8, 29154, Milano, Italie
- betterly.com
3,6
Moyen
157 avis
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I've had trouble getting into the…
I've had trouble getting into the journaling but I will persist and get it done. I must admit the products are all great except the ballpoint pen doesn't work xxxxx
14 décembre 2020
Réponse de Betterly
Hi Debbie! Thank you very much for this review. We are very happy that you like our journaling series and we are sorry that the ballpoint pen didn't work - we will take care of that asap. Your spirit is truly admirable: Journaling can indeed be an asset for our daily routines. If you need any help we're at your complete disposal.
Réponse de Betterly
Hi Lindsay! Thank you very much for this wonderful review. We are so glad you had a positive experience with us, of course we remain at your complete disposal :)
Tutto molto bello e spiegato bene
14 décembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Lola! Grazie mille per questa bellissima recensione, siamo davvero felici di sapere che l'esperienza con le nostre box è stata positiva. Speriamo di arrivare presto a 5 stelle e per farcela più velocemente, facci sapere se hai qualche consiglio o spunto da darci: siamo tutt'orecchi!
Réponse de Betterly
Hi Robert! That's wonderful, thank you. We are very proud that you liked our selection of blues artists and records.
Librettino sempre pieno di info utili e…
Librettino sempre pieno di info utili e ben presentato. I cristalli uguali due volte su due...a parte quello piccolo molto carino. Aspetto la terza spedizione però per capire meglio, dopotutto il quarzo ialino è quello più utile e che comunque adoro però mi piacerebbe un qualcosa di più....vedremo se continuare!
14 décembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Davina! Ti ringraziamo moltissimo per questi spunti, li terremo bene e mente per migliorare l'esperienza de 'L'Energia dei Cristalli'. Noi ce la mettiamo davvero tutta e il team prodotto è costantemente al lavoro per trasformare i vostri consigli in realtà. Speriamo davvero che deciderai di continuare questo viaggio con noi, nel frattempo rimaniamo a tua disposizione :)
La seconda scatola l ho trovata molto…
La seconda scatola l ho trovata molto povera. Una cosa che consiglio è di inserire una bucatrice perchè se consigliate di fare un album a buchi e mettete gli anelli, dovete mettere anche la macchinetta x fare i buchi altrimenti non ha molto senso
Grazie
14 décembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Alessandra! Grazie mille per la fiducia e per questi spunti: sono preziosissimi e cercheremo di implementarli al più presto. Speriamo che, box dopo box, l'esperienza diventi sempre più soddisfacente. Per qualsiasi domanda o curiosità, siamo a tua disposizione :)
I prodotti sono senza dubbio belli e…
I prodotti sono senza dubbio belli e funzionali. Il problema è che secondo me non viene rispettato il rapporto qualità prezzo.
14 décembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Manuela! Grazie mille per questa recensione: facciamo tesoro dei tuoi consigli e cercheremo di agire al più presto sul rapporto qualità prezzo in modo da renderlo ancora più appetibile. Speriamo comunque che l'esperienza col Journaling sia comunque stata utile e positiva e rimaniamo a tua completa disposizione :)
Betterly cristalli
Ho preso la collezione cristalli e devo dire che è davvero adorabile: curata, facile da capire e da usare e con pietre e materiali di ottima qualità.
Consigliato! ☺️
14 décembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Daniela! Questa recensione ci riempie di gioia. Grazie!! Ce la metteremo tutta per arrivare a 5 stelle: quindi se avessi ulteriori consigli o spunti per noi ricordati che siamo tutt'orecchi :)
Réponse de Betterly
Ciao Raffaele! Siamo felicissimi che la serie 'They Got Blues' ti stia divertendo e interessando. Grazie mille per la fiducia e per averci dedicato qualche minuto a scrivere questa bella recensione.
Am very disappointed the way you…
Am very disappointed the way you advertising the brand is 1 thing and what you get is only part of what you are advertising ad you brake it all down so much at a time and that's what your paying 4 . And the fact that you then went on to take more money out my account with out letting me know so more goods can come not good . So yes l will be cancelling any more goods 4 the amount off money am spending on these good . I may as well go to Camden it works out well cheaper. And the time you took the money out my account. Out of order late. Yes tell me you have no control over that 😑 . The box was bigger for all what was in it . 😑 l will be shouting this down . 😑
11 décembre 2020
Réponse de Betterly
Hi Colleen, thanks for reaching out to us. We’re sorry that you didn’t like the content of our subscription box. We’re constantly striving to do better and your review will help us improve day by day.
Don’t forget that if you’re not satisfied you can return the box no later than 14 days from delivery: it’s very easy. Fill in the return form that you find here (uk.betterly.com/return) and send it to customer.uk@betterly.com, our customer care team will refund your payment as soon as the form gets received.
Bella idea ma spiegata male
Bella l idea ed il materiale inviato....non molto chiare pero le istruzioni sull utilizzo e le descrizioni sulle pratiche
5 décembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Prati! Grazie per questa recensione, abbiamo preso nota del tuo riscontro e il nostro team prodotto farà del suo meglio per rendere il nostro booklet e le spiegazioni in esso contenute ancora più chiare per una migliore esperienza. Grazie ancora!
Interessante percorso sui cristalli
Il percorso sui cristalli sembra interessante. La prima uscita arrivata, mi piace.
Non è chiaro come proseguire a ricevere le restanti uscite.
3 décembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Antonella! Grazie per questa recensione, ci fa piacere sapere che la box ti sia piaciuta! Le serie Betterly sono percorsi ad abbonamento della durata di 9 o 12 box, spedite mensilmente. Avendo tu ricevuto la prima, il mese prossimo (30 giorni circa) riceverai la numero 2 e così via ogni mese fino alla fine del percorso su l'Energia dei Cristalli (ovviamente, al bisogno - noi speriamo di no! - puoi cancellare o stoppare l'abbonamento senza vincoli).
So far so good..
I am about to receive my second journaling box and looking forward to it. The pen contained in the first box was faulty but the rest of the products better quality and attractive. The instructions are comprehensive yet easy to understand, which is good because this learning was my reason for subscribing. I think the thing for me that would make it 5 stars is having some sort of web community for the subscribers to share experience and have added learning from each other.
2 décembre 2020
Réponse de Betterly
Hi Sam! Thank you for this review; we are so glad that you liked the learning experience so far. And excuse us if the pen was faulty, we will sort it.
We took note of all our suggestions and will try our best to turn them into action. Thank you again. Take care!
La mia box è arrivata con esatta…
La mia box è arrivata con esatta puntualità e ho riscontrato una professionalità e una disponibilità nel servizio clienti degne dei miei più sinceri complimenti!
2 décembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Thania! Grazie mille per averci dedicato del tempo nello scrivere questa super recensione. Il nostro servizio clienti sarà felice di saperti così soddisfatta. Grazie ancora :)
Lovely package
Lovely package, well explained in the booklet and the crystals are of a good size. Came on time and was well packaged. Recommended.
1 décembre 2020
Réponse de Betterly
Hi Julie! That's an amazing review, thank you. We are so happy you liked 'The Energy of Crystals', we love it too!!
La gioia della sorpresa
Ho preso la serie di scatole delle pietre e cristalli. Molto belle! Aprirle mi dà la gioia dei bambini a Natale. I lavori sono semplici, adatti anche a chi sta cominciando da poco a esplorare il potere delle pietre. Ma pure chi ha già conoscenze approfondite, puoi trarne felicità perché c'è il gusto della sorpresa. Bravi e seri!
1 décembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Gaia, questa recensione ci ha migliorato il lunedì. Saperti così entusiasta ci dà una grandissima carica per migliorare sempre più. Grazie mille per averci dedicato qualche minuto e per la fiducia!
Box carine e di qualità
Spedizione in orario, materiale di qualità e tutto spiegato molto bene, sono scatole con idee molto carine. Nel mio caso specifico ho acquistato quella del Journaling, gli strumenti sono molto carini e l'idea è molto divertente, non vedo l'ora di ricevere le altre.
1 décembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao! Ti ringraziamo di cuore per questa recensione. Ci carica molto per continuare a migliorare sempre di più. Speriamo davvero che il tuo percorso in nostra compagnia - con il Journaling - possa continuare sempre con questo entusiasmo: da parte nostra ce la mettiamo tutta!!
Eccezionale ❤️
Ho acquistato la betterly box per il Journaling. Al suo arrivo ero davvero entusiasta e non vedevo l'ora di iniziare. All'interno si trova una guida che spiega di cosa si tratta, fornisce delle indicazioni su come iniziare e da la giusta motivazione per coltivare le proprie passioni e la propria crescita personale attraverso il life coaching. Si trovano tutti i materiali utili per iniziare a tenere un diario, è fantastico 🤩 personalmente la sto utilizzando tutti i giorni, è un ottimo passatempo e modo per dedicarsi a sé stessi. La consiglio vivamente e sono in trepidante attesa della prossima box!
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Luciana! Ci rendi felicissimi. Abbiamo già inoltrato questa tua recensione al team dedicato che sarà al settimo cielo. Grazie mille. Ci sproni a fare sempre meglio :)
Carini gli animali della fattoria ma le…
Carini gli animali della fattoria ma le box sono troppo costose per il loro contenuto
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Giada! Abbiamo preso nota di questo commento e faremo del nostro meglio per migliorare. Siamo determinati a rendere le nostre box sempre più uniche e ogni feedback ci è d'aiuto. Grazie mille!
PS: non dimenticare che se non sei soddisfatta puoi restituire la prima box entro 14 giorni dalla consegna: è molto semplice. Compila il modulo di restituzione che trovi qui (it.betterly.com/reso) e invialo a customer.it@betterly.com, il nostro servizio clienti ti rimborserà il pagamento non appena ricevuto il modulo.
Ho acquistato il primo fascicolo per la…
Ho acquistato il primo fascicolo per la divinazione, ma per quello che costa è davvero misero, gli arcani maggiori non sono nemmeno tutti, e le spiegazioni si riducono a 4 righe. Ho disdetto l'abbonamento.
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Liberty, grazie per questa recensione. Ci dispiace che non ti sia piaciuto il contenuto della prima box. Abbiamo preso nota e siamo determinati a fare meglio: questo tuo riscontro ci aiuterà a migliorare giorno dopo giorno.
Non dimenticare che se non sei soddisfatta puoi restituire la box entro 14 giorni dalla consegna: è molto semplice. Compila il modulo di restituzione che trovi qui (it.betterly.com/reso) e invialo a customer.it@betterly.com, il nostro servizio clienti ti rimborserà il pagamento non appena ricevuto il modulo.
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