This has been nothing but a bad experience since i signed up before christmas 2020. To put it into perspective, I have been subscribed for 8 month and have only ever received 2 boxes. (It is a monthly... Voir plus
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L'idea era quella di regalare a nostra madre qualcosa che non fosse il classico oggettino inutile, ma qualcosa che potesse aiutarla a staccare la spina e trovare uno sfogo esterno dal lavoro e la fami... Voir plus
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Ho acquistato la betterly box per il Journaling. Al suo arrivo ero davvero entusiasta e non vedevo l'ora di iniziare. All'interno si trova una guida che spiega di cosa si tratta, fornisce delle indica... Voir plus
L'entreprise a répondu
Not impressed at all. I’ve signed up for a 12 month journaling subscription September time last year. Using brexit as an excuse is pathetic. Source your goods elsewhere. So, one box finally arrive... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We make, curate and distribute quality home entertainment with different kind of subscription boxes. We take care of and value people’s free time!
Coordonnées de contact
Via Tito Speri 8, 29154, Milano, Italie
- betterly.com
3,6
Moyen
157 avis
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Prodotto che delude la promessa.
Mi dispiace di attribuire solo tre stelle, ma il prodotto secondo me non è idoneo dell'idea di "self coaching" e di diario come raccontata e promessa nel vostro progetto. Avrei voluto regalarlo ad una persona adulta che studia coaching ma lo vedo più idoneo a ragazze adolescenti o al massimo universitarie e quindi non lo regalerò. Suggerisco di creare un prodotto più distinto, con buona carta, misure più comode per la scrittura, meno accessori da " astuccio" e più ideati per "essere", " trasmettere" un qualcosa tra le mani: per esempio una bella penna. Inoltre suggerisco di inserire la merce in un contenitore tipo astuccio o box, perché se si deve fare un regalo, bisogna comprare un contenitore per inserire il tutto. Non vale assolutamente ciò che ho pagato, avrei speso il doppio volentieri per avere un prodotto di miglior qualità.
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Adriana, ti ringraziamo moltissimo per questo riscontro così chiaro e diretto. Abbiamo allertato il team di prodotto che è già all'opera per migliorare l'offerta della serie Journaling in modo da renderla sempre migliore, secondo i tuoi preziosissimi spunti. Grazie ancora, ti auguriamo una splendida serata!
Ho fatto l'abbonamento della Collezione…
Ho fatto l'abbonamento della Collezione di pietre finora mi sembra molto interessante. Magari vorrei avere il piano dell'opera anche se così si perde un po' l'emozione di cosa avrà dentro del pacco ricevuto.
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Maria Emilia, che piacere avere questo tuo riscontro. Abbiamo preso nota e ci sarà molto utile per migliorare. Ti ringraziamo per averci dedicato qualche minuto nello scrivere questa recensione e ti auguriamo una splendida serata!
Non è stato comunicato nulla,nè…
Non è stato comunicato nulla,nè l'attivazione dell'abbonamento nè come si sarebbe svolta la promo.
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Francesca, grazie per la tua recensione, ci servirà moltissimo per garantire un servizio sempre migliore. Speriamo che il contenuto delle nostre box ti piaccia :)
Ho ricevuto solo la prima box
Ho ricevuto solo la prima box, mi hanno scritto che non riescono a consegnarmi la seconda!
Dove volete che vada se faccio Smart working e sono in zona rossa????? 🙄
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Marianna, grazie per questa recensione e per la tua fiducia, stiamo lavorando sodo per migliorare il nostro servizio di spedizioni. Abbiamo allertato il nostro servizio clienti e verrai contattata quanto prima per risolvere questo inconveniente della consegna non riuscita. Speriamo davvero che la seconda box ti piaccia :)
Pacco arrivato molto in ritardo
Pacco arrivato molto in ritardo, il corriere ha un servizio pessimo, chiamo il call center e mi dicono che il pacco è in giacenza, il mio indirizzo non si vede bene(!!!???), comunque ho risolto nel giro di 3 giorni, aspetto la prossima box, nel caso ci siano nuovamente problemi, disdico L abbonamento. Il contenuto, tutto sommato è soddisfacente.
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Elisa, grazie per questa recensione. Il tuo riscontro è molto prezioso e ci stiamo già attivando per migliorare il servizio di consegna. Speriamo di continuare questo percorso con te (e che in futuro la box arrivi più puntuale), grazie ancora!!
I have received only 2 packages so far…
I have received only 2 packages so far but always I am so curious about what I am going to get. I love the fact that quality matters for Bettrely, always nice boxes packed, and my crystals are awesome. Thank you!
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Hi Ilioara! That's fantastic. We are incredibly happy that you liked 'The Energy of Crystals': it means a lot for all of us. Thank you!!
Meraviglioso
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Elisa, che bello sapere che la nostra serie ti è piaciuta così tanto. Grazie mille per questa bellissima recensione!!
My delivery was on time and the album's…
My delivery was on time and the album's are great. I hope this continues thought the series.
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Hi Paul, thank you very much for this wonderful review. We're so happy you liked the box!!
I don't know why but I was expecting 1…
I don't know why but I was expecting 1 or 2 slightly bigger items in the set I received. But I am happy with them anyway, thank you very much.
30 novembre 2020
Réponse de Betterly
Hi Jennifer! Thanks for this feedback and for your trust, it’s indeed valuable for us. We already alerted the dedicated team so that they can work on improving the content offer! Hope the next boxes will satisfy you even more :)
Un ottimo servizio
Gentilissimi e molto disponibili a risolvere contrattempi, come un pacco sparito da davanti casa che mi è stato cortesemente rispedito.
Fantastica la serie di box My books by Levante con ogni mese un libro a sorpresa. Non è ancora completa ma ad oggi sono molto soddisfatta.
25 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Ester! Grazie mille per questa super recensione. Ci fa davvero tanto tanto piacere e speriamo che il viaggio con MyBooks by Levante ti sorprenda fino alla fine :)
Primo pacco arrivato in ritardo..
Primo pacco arrivato in ritardo... contenta comunque di averlo ricevuto.
Presa seconda quota abbonamento e ad oggi ancora non arriva il secondo invio... quasi dieci giorni di ritardo. Inviata mail ma aspetto qualche altro giorno dopo annullo tutto... che amarezza
16 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Giorgia, grazie per averci scritto. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione delle box. Il nostro servizio clienti ti contatterà personalmente per farti avere la box nel più breve tempo possibile. Questo feedback ci è davvero molto utile per migliorare e siamo già all’opera per ridurre i tempi di attesa, grazie ancora.
Réponse de Betterly
Ciao Patrizia! Grazie mille per il tempo che ci hai dedicato a scrivere questa bella recensione. Ci motivi a fare sempre meglio :)
box journaling
Abbonata a box journaling. Trovo molto bella l’idea di ricevere una box “sorpresa” ogni mese, ma un po’ deludente e scarso il contenuto delle box rapportato al prezzo che hanno.
15 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Daniela! Grazie per questo commento, ci aiuterà ad arricchire la serie Journaling. Siamo tutt'orecchi quando si tratta di suggerimenti per rendere le box sempre più wow :)
Un amico ritrovato.
Probabilmente mi aspettavo una scatola più "corposa", ad esempio un quaderno più grande e solido dove scrivere, cose così. Devo dire però che, nonostante i consigli indubbiamente generalizzanti e non tanto approfonditi, per il prezzo che ho pagato, è un'idea con dei contenuti davvero interessanti. Più che altro danno un grande spunto secondo me e quell'incoraggiamento positivo e sottolineato che può davvero fare la differenza, laddove li si prendano seriamente e si cerchi di realizzare con costanza la scrittura del diario.
Io l'ho iniziato in un periodo di cambiamenti e si è rivelato un amico che avevo perso da un po' di tempo e del quale non mi fidavo più. Bello poi rileggerlo. Si capiscono tante cose e ci si conosce meglio! Continuerò
14 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Laura! Grazie mille per i tuoi consigli, cercheremo di farne tesoro per migliorare sempre di più. Siamo davvero felici che la pratica della scrittura ti sia d'aiuto, a noi serve moltissimo e ne vediamo i benefici giorno dopo giorno. Hai proprio ragione: ci si conosce meglio! Speriamo che il viaggio in compagnia della serie Journaling ti riservi ancora tante sorprese :)
Disappointed by content
I thought the box would contain more. Based on the previous box which I thought excellent I was disappointed by the box just received and thought the box not really worth the amount paid. I will wait for next box however if still not happy will cancel future boxes
14 novembre 2020
Réponse de Betterly
Hi! Thanks for this feedback, it’s indeed valuable for us, and we already alerted the dedicated team so that they can work on improving the content offer. We hope you’ll keep staying with us and we’re sure the next box will be more satisfying. Of course, we remain at your disposal for any need :)
The parcel arrived intact
The parcel arrived intact. Everything was well wrapped so protected. Really lovely things inside.
11 novembre 2020
Réponse de Betterly
Hi! Thank you so much for this lovely review, we really appreciate the time you dedicated to us :)
Réponse de Betterly
Hi! Thank you very much for these kind words. We're really happy you liked the content our boxes!
Disappointed
Felt that this months package was a bit light on supplies and things to do. Not sure it was worth £24.99.
10 novembre 2020
Réponse de Betterly
Hi Sue, thanks for reaching out to us. We’re sorry that you didn’t like the content of this last box. Based on this review, rest assured that we’ll do our best to improve our offer. It’s key for us to receive such valuable feedback. Thank you!!
I dischi arrivano puntualmente e sono…
I dischi arrivano puntualmente e sono di ottima fattura
10 novembre 2020
Réponse de Betterly
Ciao Agostino! Grazie mille per questa recensione. Ci fa davvero piacere che tu ti stia divertendo con 'They Got Blues'. Siamo felicissimi!!
I was disappointed with how little was…
I was disappointed with how little was in the box for the price it cost.
10 novembre 2020
Réponse de Betterly
Hi TM, thanks for reaching out to us. We’re sorry that you didn’t like the content of our box. We’re constantly striving to do better and your review will help us improve day by day.
Don’t forget that if you’re not satisfied you can return the box no later than 14 days from delivery: it’s very easy. Fill in the return form that you find here (uk.betterly.com/return) and send it to customer.uk@betterly.com, our customer care team will refund your payment as soon as the form gets received.
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