De service van BASCOM slaat werkelijk alles... Afgelopen maandag (nb.2e Pinksterdag) stuurde ik een mailtje af ze in mijn recorder (komende week) een instelling konden wijzigen wat ik zelf niet voor e... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wat een indrukwekkend goede customer care van BASCOM! Nadat ik, voor mijn systeem wat al bijna 10 jaar oud is, vanwege het vergeten van mijn wachtwoord het systeem niet meer inkwam, werd ik na het ver... Voir plus
Werd goed geholpen medewerker deed alles om probleem op te lossen zeer attent en vel kennis en geduld .Probleem naar alle tevredenheid opgelost supper
Goed telefonisch bereikbaar. In eerste instantie per e-mail foto’s doorgestuurd, die zorgvuldig werden bekeken. Op basis daarvan kreeg ik snel een duidelijk antwoord via e-mail. Vervolgens telefonisch... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een professioneel camerasysteem heeft u geen installateur meer nodig. Camerasystemen van Bascom zijn ontworpen om gemakkelijk zelf aan te sluiten, zonder in te leveren op kwaliteit en zonder maandelijkse kosten.
Coordonnées de contact
Zoomstede 25, 3431 HK, Nieuwegein, Pays-Bas
- 030 - 604 14 95
- info@bascom.nl
- bewakingscamera.nl
4,9
Excellent
743 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super product en goede service.
Op de eerste plaats zijn het kwalitatief heel goede camera’s. Ze werken draadloos gecodeerd via het elektronisch netwerk, geen gedoe met wifi enzovoort dus veilig, in combinatie met een goede recorder. De service is ook super. Snel antwoord bij problemen met bijvoorbeeld instellingen. Indien nodig helpen ze op afstand. Kortom super bedrijf en dito product.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bascom
Geweldig om te horen dat u tevreden bent over zowel de kwaliteit van de camera’s als de service.
Super bedrijf
Probleem met de camera telefonisch opgelost. Door vriendelijke meneer
14 octobre 2025
Avis spontané
Zeer deskundig personeel goed en snel…
Zeer deskundig personeel goed en snel geholpen
14 octobre 2025
Avis spontané
Er wordt snel gereageerd en geregeld…
Er wordt snel gereageerd en geregeld waardoor je snel geholpen bent. Goede service heet dat. Top!
9 octobre 2025
Avis spontané
Stuurde een mailtje over het nachtzicht…
Stuurde een mailtje over het nachtzicht van de camera werd onmiddellijk op gereageerd en de instellingen van de camera voor me aangepast
Super goede service
9 octobre 2025
Avis spontané
Voorbeeldige klantenservice
Korte communicatielijnen bij calamiteiten. Geen slappe excuses maar oplossingen bij onverhoopte problemen.
8 octobre 2025
Avis spontané
Uitstekende service
De camera’s van Bascom geven een uitstekend beeld, waarover we sowieso meer dan tevreden zijn. Recent hebben we enkele keren contact gehad met de serviceafdeling i.v.m. regelmatig onverklaard uitvallen van een camera. Steeds werden we vriendelijk en kundig geholpen. Vandaag opnieuw contact gehad. Samen met de Bascom medewerker hebben we besproken waaraan de uitval zou kunnen liggen. Eerst werd op afstand door de medewerker de (verouderde) software van onze opnamerecorder bijgewerkt en zijn de camera’s opnieuw ingesteld. Op grond van wat we vertelden werd aanbevolen de (6 jaar oude) decoderadapter te vervangen, die we meteen konden bestellen en hebben besteld.
Er werd alle tijd voor ons probleem genomen door deze bijzonder vriendelijke en kundige medewerker. Chapeau!
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bascom
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review! Wat fijn dat u onze service zo waardeert en dat het systeem weer goed functioneert.
Perfecte apparatuur en erg goede after sales ondersteuning
In januari 2025 een camerasysteem aangeschaft na eerst bij het bedrijf uitvoerig voorgelicht te zijn.
Inmiddels 10 maanden tot volle tevredenheid gebruikt.
Vandaag was er in mijn systeem een kleine storing die in no time telefonisch opgelost was.
Zeer goede apparatuur en een geweldige aftersales.
Erg blij dat ik voor Bascom gekozen heb !!
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bascom
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Fijn dat het systeem naar volle tevredenheid draait en dat u blij bent met uw keuze voor Bascom.
Zeer tevreden
Zeer tevreden, reageert snel en adequaat op mail en de problemen/storingen worden snel aangepakt en opgelost.
Al jaren een tevreden klant.
6 octobre 2025
Avis spontané
Prima geholpen door bascom
Prima geholpen door bascom
Ik werd snel terug gebeld.
Er werd alle tijd genomen omalles in te stellen en alle instellingen te controleren.
Heb al jaren camera’s van bascom
Top producten en super behulpzaam
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bascom
Mooi dat alles weer perfect ingesteld is en dat u al jaren tevreden bent over onze producten en ondersteuning.
Door Bascom prima geholpen
Door Bascom prima geholpen aan reserveonderdelen voor bestaand camerasysteem. Kunnen we in het nieuwe huis weer prima gebruiken.
1 octobre 2025
Avis spontané
super service
wij hadden een technisch probleem met een van onze camera's. Het bleek om een instellingsfout te gaan. Super vriendelijk, adequaat en effectief telefonisch geholpen door de medewerker.
1 octobre 2025
Avis spontané
Netjes te woord gestaan en op afstand …
Netjes te woord gestaan en op afstand geholpen
30 septembre 2025
Avis spontané
Vriendelijk en deskundig te woord gestaan.
Vriendelijk en deskundig te woord gestaan en een prima oplossing geboden. Top service en klantgericht
30 septembre 2025
Avis spontané
Een uitzonderlijke klantenservice.
Een uitzonderlijke klantenservice.
Eindeloos geduld in de naverkoop
30 septembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.