BGAFOTOBUTIKK.NO Avis 

Réponse de BGAFOTOBUTIKK.NO

23 janv. 2026

Hei, Paige, 

Takk for din omtale, 

Alle bilder på våre produkter er tatt av varer rett fra lageret, som er oppfotografert i vårt eget fotostudio, for at produktbildene skal ligge så nærme det fysiske produktet som mulig. 
Om du har mistenker du ha mottatt et annet produkt enn det du har bestilt, ber vi deg kontakta vår kundeserviceavdeling på chat, eller email, så hjelper vi deg videre. 
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen 
BGA - Teamet

Réponse de BGAFOTOBUTIKK.NO

19 janv. 2026

Hei, Ingrid, 
Takk for din omtale, 
Jeg ser at det var rammer i din ordre med lengre leveringstid. I vårt sortiment har vi flere ulike leveringstider på varer, avhenging av om rammen allerede er i lager og kan sendes innen 1-4 dager, eller om den produseres etter bestillingen er lagt. Under hver produkt, samt i kassen, kan du se aktuell beregnet leveringstid. 
Pga store utfordringer med været over nyttår, har din ordre dessverre blitt noen dager forsinket utover den beregnede leveringstiden, men er på vei til deg. 

Vi beklager forsinkelsen!

Ønsker deg en fin dag videre, 

Med vennlig hilsen 
BGA-teamet

Réponse de BGAFOTOBUTIKK.NO

19 janv. 2026

Hei Gunn-Berit,

Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse på Trustpilot.

Det er leit å høre at leveringstiden ikke svarte til forventningene dine, selv om express-håndtering var valgt. I forbindelse med dette har vi derfor valgt å fjerne expressavgiften på ordren din.

Vi er glade for å høre at rammene kom frem i god stand og at du er fornøyd med utseendet.
Når det gjelder refleksjon i standardglass, er dette en egenskap ved glasset, men vi tilbyr også glass med redusert refleksjon som alternativ.


Ha en fin dag!

Réponse de BGAFOTOBUTIKK.NO

16 janv. 2026

Hei Inger,

Tusen takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Dersom du mistenker at dette kan være en produksjonsfeil, er du hjertelig velkommen til å sende oss bilder av rammen på e-post til info@bgafotobutikk.no.
Da ser vi gjerne nærmere på saken og følger opp videre.

Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse.
Ha en fin dag!

Réponse de BGAFOTOBUTIKK.NO

14 janv. 2026

Hej Roger,

Tak for dit meddelelse og for din feedback.

Vi kan se, at din ordre blev afgivet en mandag, afsendt samme dag og ankom ugen efter.
Vi tager naturligvis din feedback til os og bruger den til at forbedre vores service fremadrettet.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Hav en fortsat god dag.

Réponse de BGAFOTOBUTIKK.NO

14 janv. 2026

Hei, Kathrine, 
Takk for at din omtale! 
Jeg ser at din ordre hadde opptil 20 arbeidsdagers leveringtid, da den ene rammen i din ordre gjøres på bestilling på vår fabrikk i Sverige, leveringstiden er en beregnet leveringstid, og kan dessverre bli noe lengre denne gangen, da det er store utfordringer med leveringer i hele Sverige og Norge pga den seneste tidens kalde vær med mye snø. 
Vi beklager forsinkelsen!
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på chat eller telefon, om du behøver hjelp med din levering.

Med vennlig hilsen 
BGA-teamet

Réponse de BGAFOTOBUTIKK.NO

13 janv. 2026

Hei Elin Anita,

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din.
Det er leit å høre at glasset i rammen var knust ved levering dette er selvfølgelig ikke slik det skal være.

Vi har sendt deg en e-post med forslag til videre løsning, slik at vi kan rette opp i dette på best mulig måte.

Takk igjen for tilbakemeldingen din, den er viktig for oss.

Ønsker deg en fin dag!