BGASTORE.DE Avis 7 095

Des voleurs tout simplement… Article jamais arrivé ! 3 mails sans réponse! Une arnaque..

Délai de livraison mensongers : mon colis a mis 16 jours à arriver. Il était indiqué 2/ 3 jours ouvrables à la commande.
J'ai reçu un produit vide ( un nettoyant spécial pour vitre de cadre,19,90). J'ai pris un photo immédiatement à réception. J'ai demandé à être remboursée et je n'ai aucune nouvelle à ce jour. J'ai donc été volée de 20 EUR.

Grosse arnaque. Articles non reçu SAV contacté à de multiple reprise sans jamais aucun retour.

Cadres commandés le 18 décembre. On est le 31 janvier, toujours rien reçu.
Aucune réaction malgré 2 rappels par email.
Sur le chat une personne répond qu'elle va regarder et plus rien. RIEN!!
Si ce n'est pas une arnaque! Je ne comprends pas comment on ne ferme pas ce genre de sites.

Mise à jour 10 jours après une promesse via le chat de remboursement. À ce jour toujours pas de remboursement... et bien entendu les mails restent sans réponse.
Prochaine étape dénonciation au service de protection du consommateur !

Les cadres commandés sont plutôt de bonne qualité.
J'ai connu des déboires concernant la livraison et le contact client qui ont été fort heureusement résolu après quelques semaines.

J'ai bien hésité avant de commander un miroir, après avoir lu les commentaires ici. Vu le prix versus autres sites, et que je pouvais payer par PayPal, donc être rassurée sur dédommagement si souci, je me suis lancée. Article arrivé rapidement, Très Soigneusement emballé. Angles impeccables, miroir nickel. Ouf, très contente, de loin c'est le meilleur rapport qualité prix que je pouvais trouver

Commande de 5 cadres réceptionnée dans les délais. Cadres bien protégés et livrés en bon état . Je recommande

Colis livré rapidement, miroir non cassé (je fais référence aux nombreux avis négatifs), mais couleur non conforme (argenté au lieu de blanc comme décrit sur le site) , prix très compétitifs mais qualité de bas de gamme, service retour impeccable. 2 étoiles pour la qualité des produits, et 4 étoiles pour le service

Commande d'un étagère reçue endommagé avec un retard de livraison de 14 jours. J'ai payé 5.90 eur pour une livraison en 2 à 3 J. Réponse du service client par Tchat, une série de chiffre sans formule de politesse.
C'est la première et dernière expérience avec ce site.

Livraison rapide et quali.

Les cadres étaient emballés dans du papier bulles et bien calés dans le carton.

Après m'être inquiétée du délai de livraison non respecté... J'apprend que GLS (le transporteur) m'aurait livré mon colis et que j'aurai d'ailleurs signé pour cette livraison. Sauf que le jour précisé, j'étais en déplacement professionnel ! Depuis, je n'ai plus AUCUNE réponse du service clientèle, qui m'avait pourtant promis un remboursement si le colis n'était pas retrouvé. Quand j'appelle ou je chatte, on me dit... de patienter encore un peu. Cela fait 3 semaines que j'attends : pas de colis et des sous en moins. Fuyez BGA !!!

Nous avons commandé un miroir , arrive endommagé avec photos à l’appui .
On nous propose son remplacement fin novembre 21
A ce jour toujours pas de miroir et aucune nouvelle .
C’est terminé je ne recommanderais plus chez eux
Surtout que le prix du miroir était conséquent.

Commande jamais reçue. Pas de remboursement. A fuir !!

Toujours rien reçu
Pas de réponse aux mails
Arnaque…

Livraison soignée, bien emballée d'un cadre.

À fuir !! Service inégal. J’ai commandé 6 fois chez eux. La première et deuxième commande furent parfaites. Rapides et efficaces.
La troisième, le cadre est arrivé fragilisé et s’est brisé au moment de l’installation. La société a refusé de me rembourser considérant que c’est de ma faute… j’ai donc dû repasser une commande qui est arrivée intacte, mais avec un goût amer.
Pour ma 5e et 6e commande (et probablement les dernières !) c’est le comble. Elles ne sont juste jamais arrivées ! Et cela fait plus d’un mois. Le transporteur ne répond pas et bga store non plus. Service exécrable. Très décevant car leurs cadres sont beaux et à des prix raisonnables. Mais c’est toujours trop cher pour un cadre qu’on ne reçoit pas. Je ne recommande pas.

Update : Colis reçus après 28 jours d’attente.

Colis envoyé tout cassé et frais de port non remboursés. Abusif!

Première commande sur ce site que je recommande.
J'étais venu lire les avis qui m'avaient refroidit mais je pense que seul les clients mécontents viennent déposer leur ressenti.
Les produits sont de belle qualité. L'emballage est exemplaire, chaque cadre était emballé séparément dans du papier bulle, le tout encore dans du papier bulle.
Je n'hésiterai pas à commander à nouveau, la prestation est supérieure à ce que j'ai l'habitude d'avoir chez mes fournisseurs français.

colis lancé par dessus la grille !!! Il s'agissait d'un cadre 70x100 cm en verre.
A fuir absolument.

Très bonne qualité de cadres, effets de hautes qualités. Nous avons commandé trois cadres, tous emballés dans trois couches de papier bulle et bien coincés avec du papier pour éviter tout mouvement dans le paquet.
Quand j’ai ouvert un des cadres, j’ai cassé moi même le verre. J’ai envoyé un e-mail au service client pour demander à recommander seulement le verre cassé, ils m’ont répondu le jour même et ils m’ont renvoyé gratuitement un cadre entier neuf.
Je recommande vivement !