BGASTORE.DE Avis 7 095

Nous avons commandé plusieurs produits pour nos bureaux, tous de qualité médiocre... je ne recommande pas du tout

J'ai réalisé 3 commandes chez BGA Store pour mon entreprise pour des montants importants.
Nous avons eu dans les 3 cas une très mauvaise expérience.

- Les cadres sont tous arrivés défectueux : qualité médiocre, finitions catastrophiques, les coins mal pliés qui ne se touchent pas. Produit absolument pas conforme aux images présentées.
- Les délais n'ont été respectés, pour aucune des trois commandes.
- Enfin, deux des trois commandes ont été livrées à l'adresse de facturation (aucune précision sur le site) et le service après-vente refuse de prendre en charge la re-livraison nous avons donc du payer la livraison une seconde fois à notre charge par un transporteur.

Nous avions encore plusieurs commandes à réaliser pour des montants conséquent, mais il est évident que nous changeons de fournisseur vu l'expérience client extrêmement décevante que nous avons subit et la qualité médiocre des produits.

Je suis venue regarder les avis après avoir commander, j'ai eu peur de ne jamais recevoir mon colis ou dans un état pitoyable. Je l'ai reçu en 5 jours, très bien emballé avec papier bulle et feuille cartonnée, un cadre vraiment d'une qualité étonnante pour le prix. Je recommande vivement, soit à la suite de tout ces mauvais avis ils ont changé leur façon de faire soit je suis vraiment chanceuse

A fuir. Une honte. Nous avons reçu nos 5 cadres en verre en mille morceaux. Comment peut-on emballer 5 cadres en verre avec une seule feuille de papier bulle dans un carton trop grand ? Sans compter sur la qualité des cadres qui est médiocre et le transporteur partenaire plus qu'incompétent.

Miroir reçu cassé en deux dans un emballage très fin et très léger. Inadmissible

Commande d’un miroir reçu en mille morceau, bon pour faire un puzzle, colis refusé aucune nouvelle du service client argent jeter

Je ne comprends pas les avis négatifs, pour moi ils ont été au top. Rapidité de service et de livraison. Un soucis sur la réception de mon album résolu en un temps record . Franchement 1ère très bonne expérience avec eux . Je recommande du coup. 👍

J'ai commandé un miroir rond Kaila sur ce site. J'avoue avoir eu un peu peur que l'article n'arrive jamais ou soit perdu en lisant vos commentaires..Néanmoins, j'ai bien réceptionné mon colis et de manière rapide (commande passée le jeudi, colis livré le mercredi suivant). Par contre, le miroir était mal emballé et très peu protégé (miroir emballé dans un papier de soie, lui-même emballé dans un carton fin recouvert de papier bulle - pas de coins en polystyrène ou autre protection pour empêcher que le miroir bouge), il est donc arrivé en mille morceaux! J'étais très déçue. J'ai contacté immédiatement le service clients de Bgastore sur l'adresse mail indiqué dans la validation de commande et j'ai joint les photos du miroir. Le service clients a été très réactif, ils m'ont répondu le lendemain et m'ont remboursé la totalité des frais sous 3 jours à peine directement sur mon compte. Je recommande donc les achats sur ce site mais évitez tout ce qui est fragile car vous risquez d'être déçu à l'arrivée du produit...
Dommage que l'emballage des produits soit aussi 'léger'.

Article défectueux , j’ai envoyé un mail au service client sans aucune réponse

Colis perdu, une semaine que je me bat pour le remboursement c’est n’importe quoi.

Je ne recommande absolument pas ce site ! Ma commande (un cadre à 90fr) est arrivée complètement cassé! Et pas de remboursements ni de geste commercial ! Ne commandez pas sur ce site !

Objet perdu par le service de livraison choisi, GLS, merci de me rembourser, très mécontent, Xavier Paris 10e