Big Bio Avis 

Min søn fik fire biografbilletter til Scala, som nu hedder BigBio af sin farbror (To i fødselsdagsgave og to i julegave begge i 2020). Billetterne var købt ved personaleforeningen i det firma som han arbejdede i.
Grundet Corona, og andre personlige udfordringer, har det været svært at finde huller i kalenderen til at tage i Biografen i Holstebro. Men det lykkedes os at komme ind og se en film i juleferien sidste år, hvor de to af billetterne blev brugt uden problemer, og nu passede det med at få brugt de sidste to her i efterårsferien. Dagen før ringer jeg til billetkontoret for at reservere to billetter til filmen, da jeg ikke kan bruge den kode/nr. der står på billetten i billetsystem. Hende jeg talte med, fortalte at hun ville reservere to pladser og jeg blot skulle medbringe de to billetter og ombytte dem i skranken når vi kom, da de var fra den gamle biograf.
Da vi kom til biografen var der ikke nogen billetter reserveret, og ham jeg talte med sagde at dem kunne jeg skam ikke bruge længere!
Jeg forklarede ham hvad hans kollega havde fortalt i telefonen, men lige lidt hjalp det.
Efterfølgende kontaktede jeg Big Bio Holstebro for at få sagen løst, og refunderet de billetter jeg havde været nød til at købe, men det blev pure afvist, om med en grov tone i mailen, forklaret at det ikke var deres problem, og at billetterne for øvrigt kun havde et års gyldighed.
MEN der står ikke noget på gavebeviset! hverken købs eller udløbs dato! Hvordan skal man som kunde vide hvornår gavebeviset er købt, eller udløber, hvis det ikke står på gavebeviset?
Jeg kommer aldrig til at anvende Big Bio mere!
ALDRIG!!!

Købte 2 x varm kakao (det var opvarmet mathilde kakaomælk med sur flødeskum) Dertil Rugbrødssnack med Urtecreme..... dvs. at de åbnede en stor plastbøtte med små rugbrødssnack...ok - urtecremen var ikke at finde, jeg bad om den, de fandt plastbøtten og læste, at det der fik dem til at se mugne ud, var "tørret" urtecreme... lod dem bare beholde det, men kunne ikke få pengene tilbage. Kører hellere til en anden by næste gang, jeg gerne vil bruge penge på en film.

Lyden er overhovedet ikke kalibraret og akustikken i salen er elendig.
Nogle frekvenser resonere i det metal gitter de har valgt at sætte på vægene.
De fleste af de lave frekvenser er ikke tilstede før vi rammer ned omkring 20-30 hz, og når den så rammer de lave frekvenser overstyre lyden og forvrænger...
udover det lyder det som om hele filmen flyver over hovedet af dig og man føler sig derfor aldrig som en del af filmen.

Booket forkert, alle penge tabt, og måtte købe nye billetter😣 700kr!

Selvom jeg IKKE havde brugt billetterne dagen inden, var der ingen hjælp at hente. Lever vi i 1900 tallet??

Det var en ommer BigBio Herlev

Så Topgun Maverick idag kl 12 i sal 1.
De fysiske rammer er fine. Gode stole og god plads. Lyden er også i den gode ende.

Desværre trækker billedkvaliteten markant ned. Som andre har bemærket, er der et meget grynet billede. Enten har lærredet så grov en struktur, at man selv midt i salen kan se det, eller også er det projektoren der er problemet. Under alle omstændigheder, giver det et meget grynet og forstyrrende billede - mest tydeligt med ensartede baggrunde, f.eks. himlen.
Indtil det bliver ordnet, er det desværre sidste gang vi besøger Bigbio.

Sikke en fantastisk oplevelse! Jeg er i chok. Jeg har aldrig set så mange serviceminded medarbejdere på et sted. Jeg er så glad for at jeg tog til Herlev Bio. Jeg mødte den sødeste medarbejder, som havde kort brunt hår og briller. Hun var super engageret og imødekommende og førte en virkelig behagelig samtale. Jeg følte mig helt hjemme her. Jeg kommer helt klart igen og igen!

Jeg havde lavet en fejl 40 da jeg havde booket Lørdag istedet for Søndag. Man kunne se jeg ikke havde brugt billetterne lørdag men skulle igen betale fuld pris Søndag da vi stod og skulle tjekke ind. Fik så at vide at jeg skulle klage og derved få pengene tilbage. Men det har jeg så fået afvist. Utrolig dårlig stil så sidste gang vores famile bruger big bio i Holstebro.

Søndag 29/8 - tidlig eftermiddag (måske første forestilling på dagen 14.15) Øv, hvor er det træls, at toiletterne ikke er gjort rene. Papir på gulvet og generelt urent. I foyeren er bordene klistrede og trænger i den grad til at blive vasket af, i salen er kopholderne er klistrede og jeg kan simpelthen ikke forstå, at når man går ind for affaldssortering at man ikke fatter at den spand til biomateriale skal være større, så masser af popkorn ikke ender på gulvet.
Helt generelt forstår jeg heller ikke at en så ny biograf, som ovenikøbet var lukket ned en stor del af sidste år kan have så ulækre, plettede gulvtæpper fra foyeren til salene. Hvorfor man har valgt et lyst orange tæppe, når man ikke vil holde den ren er underligt.
Stram op - det er super lyd og billedkvalitet, men rengøringen trænger virkelig til et løft

Vi kommer kun i Bigbio og er gladest for den i Nordhavn. Lækre sæder, god lyd og til en ok pris. Lidt dyre snacks, men sådan er det jo gerne i biografer. Bonus at de går op i affaldssortering af al den emballage der bruges.

Ikke rigtig noget at brokke sig over generelt set.

Sælger voksenbilletter til børn. Føj I skulle skamme jer!

Var i Big Bio i Herlev her til aften. Det plejer ellers altid at være en fornøjelse. Men popcornene var for salte og papagtige, og da vi brokkede os, kunne vi ikke få dem byttet eller pengene retur; der blev nærmest grinet af os. Der var mange, da vi gik ud, som ikke havde spist deres pop corn. Så dårlig en service!

Rengøringen er under al kritik!!!
Fedtede sæder og med popcorn i revnerne og uhygiejniske kopholdere der er fuld af snavs og klistrede. Addd
Personalet fortæller at de rengører sæderne hvilket de ikke gør for så havde det ik det sådan ud.
Virkelig klamt!!!

Beskidte toiletter med rester af afføring og nogle af toiletterne var stoppet til.
Noget af slikket var så hårdt og umuligt at tygge i. Øv. Måske skulle de unge medarbejdere tjekke holdbarheden på det?
Når man alligevel giver 16 kr pr 100 gram, skal det helst være ordenligt.

Ellers rigtig lækker biograf i Nordhavn med masser af plads, stor skærm med god lyd! 😊

Fine sæder og str på popcorn, sodavand, osv. Men de 3 gange jeg har været der, så har popcornene været smulder eller upoppede kerner, totalt ringe.

Så Retfærdighed rytter i denne dejlige biograf, et sted jeg normalt ville give 5 stjerner.
Årsagen til de kun får 2 stjerner, er de lod et par tage deres ca 7 årige med ind og se filmen, en film der er tilladt fra 15 år.
Det er absolut ikke okay, at personalet ser gennem fingrene med dette, det er trods alt en film med megen vold, skyderi, den fede lyd kan i sig selv være skræmmende.
Vi var flere der så barnets reaktion, da filmen var slut.

Fint sted, men rengøringen kunne godt være en anelse bedre

Efter flere henvendelser til Big bio personligt, pr. tlf. og pr. mail uden reaktion, vil jeg her gøre opmærksom på en fejl på deres hjemmeside. Jeg kan også se der er andre der er røget i fælden.
Ved billet bestilling på deres hjemmeside, kan man trykke på den dato man vil i biografen. Nu vises de film der spilles den dag. Hvis man trykker på den ønskede film, ændre datoen sig til d.d. Hvis man derimod trykker på spilletidspunktet, forbliver datoen på den først ønskede.
Big bio er åbenbart ligeglade og svarer ikke på mine henvendelser, kundeservice ?

Lækker bio — sædder