Ik sluit me volledig aan bij de review van Geert B. De website is misleidend en fout. Fiets niet gekocht daar, geen onderhoud, Je kan er absoluut niet terecht voor onderhoud van een fiets van hun merk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We zijn heel tevreden over onze fietskeuze. We werden geholpen door Tom die ons prima geadviseerd heeft, hij is zeer vriendelijk, behulpzaam, geen enkele vraag was hem teveel. Hij spreekt uit ervar... Voir plus
Ik ben heel tevreden over deze fietsenwinkel. Vanaf het eerste contact ben ik vriendelijk en professioneel geholpen. Ze namen de tijd om alles goed uit te leggen en gaven eerlijk advies, waardoor ik m... Voir plus
Vriendelijk van 1e tot laatste bezoek. Professioneel advies zonder op te dringen. Wachttijd bestelling werd gerespecteerd. Ruime keuze en scherpe prijzen.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ben je op zoek naar een nieuwe fiets? Kom langs bij BikeFriend. Met een breed assortiment elektrische fietsen, stadsfietsen, mountainbikes, bakfietsen, kinderfietsen, fietsaccessoires en meer. Bij BikeFriend vind je A-merk fietsen van bijvoorbeeld Cube, Sparta, Flyer, Kalkhoff, Cortina en Stromer voor vaste lage prijzen. Onze fietsexperts staan voor je klaar om je te helpen met het uitzoeken van de perfecte fiets en het maken van een testrit. Heb je een fietsenmaker nodig omdat je je fiets wil laten repareren of langsbrengen voor een onderhoudsbeurt? Bezoek het atelier in onze fietsenwinkel voor professioneel nazicht en herstel door onze monteurs.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- bikefriend.com
4,3
Excellent
382 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de BikeFriend
Hoi Kris,
Bedankt voor je mooie review! Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent. Heel veel plezier gewenst met je fiets 🚲.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
Réponse de BikeFriend
Dag Simone,
Bedankt voor je fijne review! Heerlijk om te lezen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je fiets 🚲.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
zeer goed geholpen door het personeel
zeer goed geholpen door het personeel
en ze nemen de tijd met je voor alles over je fiets uit te leggen
5 septembre 2025
Réponse de BikeFriend
Dag Molla,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dat geeft ons een glimlach!
We wensen je heel veel plezier met je fiets en hopen dat je er lang van geniet. Als je in de toekomst nog vragen hebt, helpen we je natuurlijk graag verder.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
Zeer goede correcte uitleg gekregen bij…
Zeer goede correcte uitleg gekregen bij de aankoop van mijn fiets.
Zeer bekwame medewerkers.
5 septembre 2025
Réponse de BikeFriend
Dag,
Bedankt voor je fijne review! Heerlijk om te lezen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je fiets 🚲.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
Professioneel en aangenaam team !
We werden geholpen door professionele verkopers die niet "pushy" waren, maar alle mogelijkheden objectief naast elkaar zetten.
Verder ook grote bereidwilligheid om te laten testen.
22 août 2025
eletrischfiets laten herstellen …
fiets laten herstellen in december 2024 meer dan 400 euro betaald omdat er een nieuw onder in moest maar probleem was niet opgelost er mee terug geweest en toen was er de naaf niet goed afgesteld en terug moeten betalen dan gevraagd of het dan zeker in orde was want dat ik niet graag nog eens daarvoor moest terug komen toen zeer onvriendelijk antwoord gekregen en dat ik dan maar een andere winkel moest zoeken toen klacht gestuurd naar bike friend zelf en heb toen een telefoon gekregen dat ik wel terug mocht komen als het probleem terug kwam dit gedaan maar weer niet opgelost ben dan maar naar een andere winkel gegaan en probleem opgelost dus zeer slechte service
op 24september 2025 een reactie gekregen van Bike friend dat ze contact met me zouden opnemen maar heden 15 oktober nog altijd niets gehoord
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de BikeFriend
Hoi Hendrik,
Bedankt voor je bericht. Om je zo goed mogelijk te helpen heb ik je aanvraag doorgestuurd naar onze winkel. Mijn collega’s daar pakken dit verder met je op en nemen contact met je op om alles samen door te nemen.
Heb je in de tussentijd nog vragen? Laat het gerust weten, dan zorgen we dat je bij de juiste collega terechtkomt.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
Zeer duidelijke en vriendelijke uitleg
Ik twijfelde tussen 3 fietsen. Dankzij de goede uitleg van Jef en 2 testritjes uiteindelijk de juiste keuze kunnen maken. Jef nam echt de tijd om op al onze vragen te antwoorden en de verschillen tussen de fietsen uit te leggen. Hij kwam heel vriendelijk en helemaal niet opdringerig over! We kochten niets, maar bestelden thuis op de website. Dit was helemaal geen probleem. Na 2 weken de fiets gaan afhalen. Toen kregen we van iemand anders een heel korte snelle uitleg en heb zelf nog moeten vtagen om het zadel te verstellen. Dit vond ik iets minder goed. Maar over het algemeen dus heel tevreden!
30 août 2025
aangenaam en leuk personeel.je voelt je…
aangenaam en leuk personeel.je voelt je koning te rijk.aanrader
24 août 2025
Zeer behulpzaam
Zeer behulpzaam, zeer goede service. Hadden een klein probleem bij het ophalen van de fiets. Maar dat werd professioneel aangepakt en ik was helemaal tevreden met de oplossing en de snelle handeling.
22 août 2025
Prima ervaring
Heel erg duidelijke toelichting van verschillende soorten fietsen. Er wordt tijd genomen om te luisteren naar je wensen om de juiste fiets voor te stellen.
Aangenaam en bijzonder vriendelijke verkopers.
Heel uitgebreid gamma van kwaliteitsvolle fietsen.
15 août 2025
Zou beter moeten en kunnen zijn.
Hoewel eerder goede ervaringen, deze keer minder goed bij het afhalen van een nieuwe electrische fiets. Verkoper passief, niet onvriendelijk maar zeker niet erg vriendelijk. Vragen werden niet of nauwelijks beantwoord.
2 août 2025
Réponse de BikeFriend
Beste Hans,
Bedankt voor uw feedback en uw eerdere vertrouwen in ons. Jammer om te horen dat uw recente ervaring minder positief was. We nemen dit ter harte en zullen het bespreken met het team om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team BikeFriend
Online fiets gekocht en afgehaald
Fiets online gekocht aan betere prijs dan andere winkels. Levertijd is gerespecteerd, ik mocht de fiets zelfs enkel dagen eerder gaan ophalen. Medewerker was vriendelijk en professioneel.
27 juin 2025
Réponse de BikeFriend
Beste Sare,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat u onze service als degelijk en duidelijk ervaart. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team BikeFriend
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, goede uitleg, ruime overzichtelijke winkel, ruim assortiment, goede prijzen en maar een week moeten wachten op mijn nieuwe bakfiets. Super!!!!!
10 août 2025
Top service!
Ik ging een dag na aankoop terug met een probleempje en dat werd onmiddellijk en met veel vriendelijkheid verholpen. Top!!
7 août 2025
Super winkel.
Heel goede uitleg, vriendelijk en heel behulpzaam , niets is hun teveel.
Heb daarom daar een tweede fiets gekocht binnen het jaar. Niet getwijfeld.
4 août 2025
Goede ontvangst gezellige mensen
3 août 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.