bipicar.com Avis 1 616

Je suis actuellement cliente depuis 1 ans jusqu’au 7/10/2023 je n’avais rien a redire, service excellent j’ai même convaincu deux amies à louer chez choses qu’ils ont fait. Sauf qu’au 7 octobre 2023 malheureusement j’ai eu un accident non responsable un chauffeur m’a percuter à l’arrière ! Et là ce fut le choc !! Après avoir envoyer tout les documents concernant l’accident on m’annonce que je n’aurai pas de véhicule de remplacement ce n’est pas prévue au contrat que pour les panne de véhicule chose que je comprend j’ai signé le contrat mais on m’annonce de surplus que je doit continuer à payer chaque mois mes mensualitées de 354 euros pour un véhicule que je n’ai plus en sachant que l’attente de l’assurance et de l’expert et dès réparation sera de plusieurs mois on parle de 2 à 6 mois facilement ! Sans avoir de véhicule! Je suis scandalisé par cela je demander au moins à suspendre l’es mensualités en attendant de récupère mon véhicule de manière à en louer ailleur mais on m’a refuser cela donc je doit me rien dire et payer un produit que je n’ai pas tout en sachant que pour travailler il est vital que j’ai un véhicule étant handicapé. Franchement je suis déçu et outrée par ce service.

A Eviter. C'est une escroquerie, lorsque vous payez la caution, ne vous attendez pas à ce qu'ils vous la rendent à la fin de votre location.
J'ai loué un véhicule occasion avec eux (Volvo XC60) qui avait déjà à son actif pas mal de rayures lorsque je l'avais pris. Arès 19 mois de location, ils décident de me facturer 735 EUR (sur les 745 EUR de caution, à se dire que si j'avais mis 2000 EUR de caution, les dégâts seraient automatiquement montés à 1950 EUR) pour une toute petite rayure qu'on ne voit pas à l'œil nu, il faut vraiment bien se concentrer et zoomer pour la détecter.
J'ai pris des photos et j'ai contacté la maison Volvo pour leur demander, ils m'ont assuré que ces tarifs n'existent pas pour quelque chose d'aussi petit.
Sachez que même les employés au service support que j'avais appelé concernant ce problème étaient choqués que leur service logistique puissent facturer autant pour une rayure de ce type.
Sachez qu'ils ont été très rapides à me facturer les 735 EUR (en une demi-journée). Donc, en une demi-journée, ils ont eu le temps de constater les dégâts, prendre rendez-vous avec l'atelier de la maison Volvo, et qui comme par hasard, n'avait rien de prévu cet après-midi et n'attendait qu'eux.
En plus, l'agent avec qui j'ai fait le Check-out m'a assuré que vu que c'est véhicule d'occasion, il sera directement reloué car il est opérationnel.
J'essaye de résoudre en ce moment avec eux ce problème à l'amiable, mais si ça ne se fait pas, mon avocat déposera plainte pour escroquerie sachant que toutes les preuves sont de mon côté.(email de la maison Volvo avec photos, enregistrement audio avec le service support qui se disait lui-même choqué et que ça allait être résolu).

Après un petit retard indépendant de la volonté de BIPI j’ai enfin la date de réception de mon véhicule et avec une remise sur la première mensualité.
En vous remerciant pour les efforts accomplis sur mon dossier.

J. MOUGIN

Lors du vandalisme de mon véhicule, je suis extrêmement déçus que les seuls contact que j'ai eu avec BIPO lors de mon sinistre soit :
1. Me rappeler de transmettre à BIPI un point d'étape de la réparation du véhicule (Alors que le service client s'est montré injoignable le jour ou j'ai déclaré le sinistre, j'ai directement du appeler l'assurance)
2. me proposer l'échelonnement en 4 fois du paiement de ma franchise.

J'ai été vandalisé dans un véhicule loué par BIPI, de nombreuse affaires, à forte valeur sentimentale et pécuniaire m'ont été dérobé lors de ce sinistre.

A aucun moment BIPI n'a chercher à prendre le temps de comprendre, et de m'informer des démarche (franchise de l'assurance, réparation) au moment du sinistre. Sachant que je ne remet pas en cause le contrat signé.

L'assurance à mis du temps à agir, le garage a mis du temps à agir, et BIPI n'a pas agit.
Il n'y a que moi qui ai du agir :
Pour me remobiliser après le vol,
Pour faire réparer le véhicule
Maintenant pour en payer les réparations.

J'ai eu beaucoup d'appels au moment de souscrire et pour régler l'acompte.
Mais pas lorsque j'en avait besoin.
Je suis extrêmement déçus.

Apres un retard à l'allumage, car changement de véhicule sélectionné 3 fois car pas dispo et retard de livraison. Je viens de récupérer un véhicule de substitution le temps que le véhicule choisi soit dispo. Merci Bipi pour cette démarche, j'attends maintenant de voir comment va se passer la suite.

Je suis client bipi depuis 2 mois avec comme voiture le capture e tech 1.6 145. Lors de ma réservation il y avait 3 modele de dispo..j'ai eu un coup de cœur pour celui la même que j'ai actuellement...apparemment on ne peut pas choisir mais ils ont assuré..
Le modèle est neuf et full option..je suis monté dedans il avait moins de 800 km soi la distance de livraison..
Merci bipi...grâce à vous nous pouvons accéder au dernière génération de voiture... et j'ai opté pour la tranquillité en payant un plus certe mais sa vaut le coup...
Ps 3 jour après la réception du captur malheureusement la grêle a cassé le parbrise..carglass me le remplace demain...en 5 min le dossier était ouvert avec rendez-vous pris direct en conférence avec bipi et carglass

Catastrophique. Abonné depuis 2021, je passe les retards au demarrage : Voiture reservé finalement indisponible. Plus de 3 mois d'attente entre la signature (et le cheque de caution débité) et la reception du vehicule sans vraiment d'excuse pour la gêne. Un second vehicule qui m'a fait decouvrir la notion de panne non couverte par le contrat (destruction de pieces par des rongeurs : 1200€ de réparation à ma charge avant que l'on concede a un remplacement du vehicule).
Depuis 3 mois, le vehicule dont je dispose est en panne (panne mecanique non responsable) : Pas de vehicule de pret, pas de remboursement des mensualités.
A fuir car c'est lorsque les ennuis se profilent qu'ils revelent leur vraie nature

Service administratif incompétent
Nous travaillons donc 2 salaires + des revenus à côté.
Se base sur un ancien avis d’imposition, ne demande pas les revenus mais par contre un relevé bancaire et lorsque vous acceptez , la banque ne fait pas partie de leur liste donc ils ne s’embêtent plus à chercher !!!! Ils on en rien a faire !!!!! alors qu’un envoie de revenu est si simple!!!!!!! Pas envie d’aider les gens,inhumains, site mensonger lorsqu’ils disent facilité de location ……

Bonjour pouvez vous me dire si sur le contrat de location apparaît la date de le livraison du véhicule ainsi que le model du véhicule la marque apparaît maïs l'année et la version non

Une étoile c'est trop pour un service si lamentable. Un mois sans voiture et paiement plein pot! Un service client inexistant, impossible de faire valoir ses droits une fois le contrat signé.
A fuir absolument, arnaque en vue!

Suite à la réponse de bipicar, je me permet de préciser qu’il ne s'agissait pas d’un accident mais bien d’une panne de leur véhicule et qu’il a fallut une menace d’avocat pour qu’on me décompte les jours « exceptionnellement »…

Bonjour,après 20 mois avec Bipicar je reçois 1500 euros d’amendes de l’année 2022 et une somme de 8 200 euros environs me sont réclamés pour gestions d’amendes lol.Le 21 avril le paiement mensuel envers Bipicar ne passe pas et aucun arrangement,Bipicar exige un paiement immédiat et m’envoie une mise en demeure de payer sous huit jour sinon le contrat est resilier,le 27 avril et je reçois un appel qui me demande de restituer le véhicule sans e-mail ni courrier et je reçois un encore un e-mail m’informant que mon contrat est résilié alors que nous sommes le 8e jours !la personne au téléphone me demande de venir restituer le véhicule à la Villette sinon je paies les frais d’enlèvement…. Comment restituer le véhicule si mon contrat est résilier pas d’assurance .j’avais confirmé que le viendrais le restituer suite à l’appel du vendredi 27 avril j’ai alors reçus un e-mail de bienvenue afin de récupérer mon nouveau véhicule au parc de la Villette .franchement pas sérieux société fantôme dont il existe un siège à paris est une boîte postale sans employé. Cette société vous harcèle d’émail pour les paiements tout le temps .Non respects du contrat qui cite recevoir un courrier en AR pour 1 ère mise en demeure de 8 jours et en suite courrier en AR de mise en demeure de 8 jours pour résiliation.Véhicule bloqué sans avertissement au dernier moment,situation très dangereuse car si vous caler ou autre votre vehicule se voit immobilisé sur la route,sur le périphérique en ou autoroute je vous laisses deviné ce qui peut ce passer .Enfin bref,obligé de faire une procédure judiciaire .très mauvaise expérience

Transaction aisée et très rapide. Peut-être trop. j'ai récupéré le véhicule un jeudi juste avant le WE. le vendredi, j'ai un signal sur le tableau de bord qu'un pneu manquait de pression . j'ai regonflé sans pb. le samedi rebelotte. la début de semaine suivante (moins de 5 jours après livraison), je contacte le service client pour leur expliquer le pb du pneu et que j'ai un message indiquant qu'il faut faire la révision. Ils me disent en effet ce n'est pas normal, nous allons voir pour vous faire une remise. Pneu changé sans avance de frais puis qq jours, je reçois une facture de bipi indiquant qu'il allait me prélever le montant des travaux. j'appelle à nouveau le sce client. oui ce n'est pas normal je vais voir avec mon responsable pour annuler la facture. Rien y fait; prélevée dans la foulée/ voiture de remplacement pour la journée de révision à mes frais....Réfléchissez
leur politique, on fait miroiter des choses au tel et après rien est fait. Après avoir signé mon contrat avant de recevoir mon véhicule, je demande au commercial qui traitait mon dossier qd est-ce que serait appliqué mon code promo de 50€.... elle doit être morte car après plusieurs rappels et messages, personne ne m'a rappelé ni promo appliquée...

Abonnement de voiture excellent ; rapidité pour le traitement des documents et l'acceptation du dossier.
Je suis très content de la voiture ( véhicule neuf 😁👍👍) seul bémol le retrait était prévu le 7 décembre; le 5 on m'appel pour dire que sa sera décaler au 8. Ce decalage de 1 jour en soit n'est pas grave mais j avais prit mais billet de train pour aller à Paris. J'ai eu 80 euros de frais supplémentaires du coup pas prévu pour le train du a ce décalage. J'ai demander un geste commercial du a cette gêne occasionner, a ce jour toujours pas de nouvelle ...

Abonnée depuis 1 an aucun problème pour l instant, j ai eu le véhicule que je voulais ,rapidement , une occasion avec très peu de kms et tout se passe très bien pour l instant ! … 😉

La plus grosse arnaques que j’ai eu dans ma vie. Balade pendant des mois, à la fin rien. Attention !!!!!!!

Voiture réserver sur le site papier mis sur le site 30 minute après on m'appelle pour me dire qui on déjà vérifier mais papier et ma solvabilité et c'est accorder service très rapide et réactivité téléphonique excellente plus cas attendre la livraison 😉

Essaye c est pas mal le cp CHENGU5449 bipicar top pour avoir ton nouveaux vehicules

Attention à vous...
J'ai fais une demande d'abonnement avec un engagement de 36 mois car j'utilise que des véhicules de location... brefs après étude de mon dossier on me refuse ou alors je doit débourser 12 mois d'avance.. (560€ par mois à la base) donc faite le calcul mais par contre je suis éligible au sans abonnement a plus de 700 balles par mois aller comprendre
ha et sa supprime l'avis soit disant signaler accepter la vérité !!!!!

Bonjour , très satisfait du service, véhicule livre à la datte et heures comme prévu..Merci a Mr Thomas pour son professionnalisme...Je conseil vivement Bipicar..Merci a toutes l'équipe.. Cordialement... Mr Végas

Très bon service et très belle découverte que Bipicar. Voiture en cours de livraison. Je recommande vivement ce service et remercie le conseiller Thomas et Robin qui ont suivi mon dossier pour leurs professionnalismes. Merci encore.