bipicar.com Avis 1 616

Très bon service et très belle découverte que Bipicar. Voiture reçu en temps et en heure, neuve et conforme. Je recommande vivement ce service et remercie le conseiller qui a suivi mon dossier pour son professionnalisme. Merci encore.

Excellent site. Solution au top. Je recommande. Le commercial Thomas PICHAVANT très a l écoute a tout expliquer et de plus très sympathique. Véhicule reçu dans les délais.

Merci à Thomas pour son écoute et ses conseils recommande vivement

Pour ma part une peu retissante au début..finalement une super expérience une conseillère toujours à l écoute, dossier fait le vendredi et 6 jours après le jeudi livraison de la voiture en bas de chez moi vraiment top avec aucune surprise je recommande vraiment

J'ai recherché une voiture avec abonement et Icaros et alterwego n on fait aucun suivi , voir meme pour icaros meme pas de numero pour les joindres

Chez Bipicar c'est la meme personne qui c'est occupé de moi du début à la fin et était joignable jusqu a 20 h

et en plus les voitures sont recentes pas comme chez les concurents ou elles ont parfois déja 5 Ans

Super accompagnement dans le choix du véhicule et haute disponibilité du service client pour la mise en place du contrat et son suivi. J ai hâte de démarrer ma location !

Je suis tombé sur un super commercial, réactif et qui a tout mis en œuvre pour que j'ai mon véhicule dans le délai que je lui ai demandé.
Merci monsieur Pichavant.

Je suis à l'aise avec le véhicule et ravi de l'attention et du service

Très bon service. J'ai reçu ma voiture dans les délais prévus, le service est excellent et je suis très satisfait du véhicule.

J'ai eut exactement le même souci concernant la vignette d'assurance et crit'air, je ne vous parle même pas de la livraison du véhicule, deplus il manque toujours la roue de secours.
Mon véhicule à été en fourrière, car je m'étais garer sur une place le jour du marcher.
Je m'en rend compte à midi étant en mission formateur indépendant je termine les cours à 17h puis je me rend à la fourrière.
Surprise le véhicule n'est pas assuré depuis 8 mois, impossible de récupérer le véhicule.
Je préviens bipi et exige qu'il m'envoie l'assurance.
Mon domicile était à 170km du lieu du centre de formation.
Tous les soir je me rendais à la fourrière en espérant quand route je reçois la vignette, toujours rien.
Pendant trois jours j'ai payer allez retour un vtc et le train bercy Nogent-sur-Vernisson.
Total plus de 250€.
Je les appelais 5 a 7 fois par jour en plus des nombreux mail
Au bout de trois jour il m'envoient une assurance provisoire valable 1 mois.
Sa ces passer le 8 février 2022, j'avais mis un commentaire mais il à été supprimé, je n'hésiterais pas à le renouveler chaque semaine.
Je compte rendre le véhicule et les attaquer en justice.
J'aimerais avoir votre témoignage afin d'alourdir le dossier.

Merci bien et bon courage

Très bon concept, je suis ravie de mon véhicule. Toujours eu un bonne échange avec l'équipe, réactif et efficace. Je le recommande à tous.

Suite à mon 1er commentaire.
J'ai trouvé cela génial que Bipicar me contacte pour faire un point sur mon avis négatif.
Après coup, je vous confirme que tout ce business n'est que fioritures...
L'appel n'était que politique, on m'a demandé de reexpliquer le contexte, ce que j'ai fait calmement et distinctement.
Bipicar me présente ses excuses et me propose un geste commercial "que je ne pourrai pas refuser..."
"Je vous propose une réduction de.......... 10 euros par mois (on vous offre l'option du second conducteur)"
Moi : "c'est une blague ? Sur les 820 euros vous m'offrez 10 euros"

Bipicar ? Vous m'avez pris pour qui ? Par fierté je refuse ce geste commercial.
Notez qu'aucun manager n'a pris le téléphone pour me contacter.
Visiblement, ils n'ont rien compris ... mais pour comprendre, faudrait-il déjà "écouter".
Je propose en alternative, la résiliation anticipée en fin d'année 2022 : c'est mort, ils refusent et reste sur les 10 euros de réduction...
Je vous avais promis des démarches, on y va.

Bravo pour l'efficacité du traitement de la prise en charge de ma demande, jusqu'à la livraison et tout cela en moins d'une semaine :
- 26/12/2021 : création de ma demande sur le site internet
- 27/12/2021 : service commercial m'appelle pour me donner des informations complémentaires, répondre à toutes mes questions et m'envoyer un mail récapitulatif avec des photos. J'ai précisé ma préférence pour la couleur que je souhaitais pour la voiture. Le service commercial l'a mentionné dans mon dossier, en m'indiquant qu'il essayerait de faire le maximum pour respecter ma préférence.
- 28/12/2021 : contrat signé en ligne. Pas de mauvaise surprise.
- 29/12/2021 : la service logistique m'appelle pour programmer la livraison, et me confirme le respect de ma préférence de couleur.
- 31/12/2021 : livraison du véhicule, elle est conforme à la description. La voiture est neuve!

Sur le site, la voiture était mentionnée en "Livraison Rapide". Je constate que cet engagement a bien été respecté.

Pour faire suite à mes avis précédents des 24 novembre et 5 décembre, j'ai donc fini par recevoir une Seat Arona le 10 décembre (pour une Peugeot 308 commandée début octobre !), mais le meilleur reste à venir...

Après avoir subi une pression importante (plusieurs e-mails et appels téléphoniques durant la même journée, alors que j'étais au travail), pour me demander de régler urgemment (avec une dead-line en fin d'après-midi) la 1ère mensualité et la livraison (alors que j'avais déjà réglé la caution plus de deux mois auparavant), sous peine de ne pas recevoir la voiture à la date annoncée (ce qui est quand-même un comble, si l'on s'en réfère à mon histoire !), la livraison a donc été agendée au 10 décembre, 17h.
Je reçois un appel du convoyeur me demandant s'il peut venir en début d'après-midi. OK pour moi. Je m'organise pour quitter le travail à l'heure et être disponible à compter de 14h30. Finalement, nouveau message m'informant que c'est un autre convoyeur qui viendra et qu'il viendra bien à 17h. Résultat (vous l'aurez deviné !) : arrivée du convoyeur à 17h50 (donc de nuit, avec ce que cela implique en terme de luminosité pour faire l'état des lieux du véhicule). Ce monsieur, très sympathique par ailleurs, m'explique ensuite qu'il n'a aucun moyen de se rendre à la gare la plus proche et qu'il a un train 40 minutes plus tard. Je suis donc obligé de l'y emmener.
Et, bien évidemment, la livraison m'est facturée 200 euros, payables à l'avance !

Mais tout ceci n'est qu'un détail à la lumière de ce que je viens de leur écrire ce matin :
"La carte verte (attestation d'assurance) de la Seat Arona que j'ai louée chez vous arrive à expiration le 31 décembre, soit... demain ! Et, bien évidemment, nous sommes le 30 décembre et je n'ai pas reçu la nouvelle carte verte. Dois-je donc m'arrêter de conduire le véhicule à compter du 1er janvier ? Si oui, merci de me déduire de la prochaine facture mensuelle les jours où je ne peux conduire le véhicule et d'y ajouter un geste commercial pour le préjudice subi.

De plus, j'avais indiqué lors de la location du véhicule que je l'utilise quotidiennement pour me rendre à l'Etranger. Votre collaborateur, Monsieur ***, m'a répondu en date du 11 octobre dernier :
"Bonjour Monsieur ***,
J'ai noté dans votre dossier que vous avez besoin de la carte grise originale pour vous rendre quotidiennement au travail en Suisse et il n'y aura aucun problème. Vous pouvez également demander à notre service logistique une attestation au cas où vous seriez contrôlé à la frontière.
Cordialement,"
Il aurait donc noté dans mon dossier que j'avais besoin de la carte grise originale et... bien évidemment... je n'en ai reçu qu'une copie ! (Heureusement qu'à ce jour je n'ai pas eu de contrôle à la douane). J'ai également demandé au service logistique, par courriel, l'attestation dont parlait votre collaborateur et... là encore, bien évidemment, je ne l'ai pas reçue à ce jour.

Cela fait beaucoup d'approximations, pour ne pas dire un laxisme insupportable, surtout à l'aune du fait que lorsqu'il s'agit de payer des montants relativement conséquents, vous savez être très réactifs et nous demandez de l'être (j'en ai pour preuve les mails reçus me demandant de payer urgemment pour la location d'une voiture que je n'avais initialement pas choisie et que j'ai, par ailleurs, attendue plus de deux mois).

Merci de bien vouloir faire preuve d'un minimum de sérieux et de rigueur (je vous épargne le fond de ma pensée sur la livraison de la voiture avec 1h de retard et le fait que le convoyeur, très sympathique par ailleurs, n'ait aucun moyen de se rendre à la gare la plus proche et que je me suis vu obligé de l'y emmener !).

Je vous demande donc expressément de me faire parvenir l'original de la carte grise du véhicule, l'attestation pour le passage de la frontière ainsi que la carte verte pour l'année 2022 et de m'indiquer ce que vous me proposez en dédommagement du fait que je ne pourrai pas conduire le véhicule à compter du 1 janvier (et non, pour anticiper une éventuelle suggestion de votre part, je ne conduirai pas un véhicule sur lequel la vignette d'assurance affichée n'est pas à jour !)."

Que dire de plus ???

Nul j’ai commander un GLC COUPÉ pendant 2 mois il m’ont mené en bateau pour la livraison j’ai donc finie par annuler il sont incapables de donner une date de livraison mais pour vous encaisser une caution de 2000€ ça il save faire à éviter